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Teleoperador o Teleoperadora Atención al cliente CAU

Presencial en Madrid·Jornada parcial·Añadida hace 29 días (comprobada el 12 oct)

Agencia
Randstad España

5931 ofertas abiertas

Resumen

Salario
9,50 € la hora
Modalidad
Presencial, Madrid
Contrato
Contrato de duración determinada, jornada parcial
Horario
Turnos rotativos
Formación
Titulación universitaria

Habilidades

Requisitos

Se valorará

  • Valorable experiencia en entornos con indicadores de servicio (SLA/KPI), bases de conocimiento y mejora continua de procesos.
  • Conocimientos valorables: Certificado ITIL Foundation (Basic Level), metodología Agile o equivalente.
  • Manejo de herramientas de ticketing, ACD, CRM y pasarelas de pago (jira, salesforce).
  • Licenciatura o grado
  • Deseable nivel de inglés B2 o superior

Salario y beneficios

Qué ofrecen

  • Contrato temporal: 3 meses con posibilidad de prórroga y posterior posibilidad de incorporación a plantilla
  • Horario: rotativo de lunes a viernes en horario entre 9 a 20 (40h semanales) con posibilidad de hacer guardias algún jueves o viernes hasta las 21 y algún sábado. Presencial
  • Salario de 9,50 euros brutos/hora
  • Zona: metro Suances

El puesto

¿Quieres trabajar como agente telefónico de atención al cliente? ¿Te gusta ofrecer ayuda o resolver las dudas y problemas?, ¿tienes disponibilidad para incorporarte en septiembre? ¡Esta oferta es para ti!

Qué harás

  • atención multicanal: teléfono, correo electrónico y plataformas de gestión de solicitudes.
  • gestión, seguimiento y resolución de incidencias y peticiones de usuarios.

Sobre Randstad España

Randstad España es la filial española de Randstad N.V., líder mundial en soluciones de recursos humanos y selección de personal. La empresa ofrece una amplia gama de soluciones laborales, que incluyen contratación temporal y permanente, externalización de procesos de selección y consultoría de RR. HH. Con una fuerte presencia en España, Randstad España conecta a miles de profesionales con oportunidades de empleo en diversos sectores, como el industrial, técnico y de atención al cliente.

Para los profesionales internacionales, Randstad España ofrece una puerta de entrada al mercado laboral español, con numerosas vacantes en mantenimiento técnico, atención al cliente y puestos administrativos. La empresa valora la diversidad y la inclusión, y su extensa red de oficinas en toda España garantiza el apoyo a los candidatos que buscan empleo en diferentes regiones. El alcance global de Randstad y su experiencia local lo convierten en un socio fiable para quienes desean trasladarse y trabajar en España.

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