Analista Programador .NET - Contact Center
El puesto consiste en desarrollar y mantener soluciones en la plataforma Genesys para el Contact Center. Ofrece contrato indefinido y teletrabajo en Madrid.
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Más de 91.000 ofertas activasHíbrido en Madrid·Jornada completa·Añadida hace 2 días (comprobada el 21 oct)
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Los requisitos calve que buscamos son: Experiencia en arquitectura y gobernanza del conocimiento, gobernanza de datos o gestión de datos empresariales. Esto implica experiencia definiendo arquitecturas conceptuales, límites de dominio, modelos de gobernanza y controles de ciclo de vida. Sólidos conocimientos de ontologías, Grafos de Conocimiento, modelos semánticos, metadatos y gestión del ciclo de vida del conocimiento. Comprensión del Enlazado Semántico (Semantic Linking) y de la relación entre el conocimiento conceptual y los activos de datos físicos. Experiencia estableciendo marcos de propiedad, validación, procedencia, versionado y calidad.
Buscamos una persona con capacidad para traducir la estrategia organizacional y las necesidades de negocio en una arquitectura de conocimiento coherente. Facilitando decisiones que involucren múltiples dominios o áreas organizacionales.
En Reale ITES ofrecemos la experiencia y estabilidad que solo una gran empresa con gran recorrido puede ofrecer. El lugar de empleo será en nuestra oficina del centro de Madrid, con un horario de jornada completa e intensiva, dependiendo de la época del año, y teletrabajo varios días a la semana. Se ofrece un contrato indefinido con un salario atractivo e interesantes beneficios sociales. Reale Seguros cuenta con los reconocimientos mejor valorados para trabajar en una empresa: Great Place to Work, Empresa Familiarmente Responsable, Igualdad en la Empresa y Sellos de Horarios Racionales.
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Aplicamos tecnología de vanguadia en el sector seguros. Crece con nosotros y lidera proyectos pioneros en este sector.
¿Cómo es trabajar en Reale ITES?
Desde Reale ITES buscamos un perfil de Knowledge Manager para liderar la definición, gobernanza y evolución de la arquitectura de conocimiento semántico de la organización.
Propósito principal:
La misión principal del Knowledge Manager será garantizar que el conocimiento semántico se gestione como un activo organizacional gobernado, con una propiedad clara, un significado de negocio aprobado, una arquitectura consistente y una evolución controlada. Proporciona a Ontology Engineers, equipos de Productos de Datos y otros consumidores autorizados un marco gobernado adecuado al alcance organizacional, ya sea a nivel de Grupo, específico de la empresa, específico del país, departamental, de dominio o de iniciativa.
Resesponsabilidades clave:
Arquitectura del conocimiento: Definir la arquitectura objetivo, organizar los dominios de conocimiento y mantener la alineación entre los activos semánticos, los datos y los sistemas de inteligencia artificial.
Gobernanza del conocimiento: Establecer el marco de gobernanza, los controles del ciclo de vida y los requisitos de propiedad, asegurando la asignación de Propietarios de Datos.
Dirección ontológica y evolución del portafolio: Fijar los principios de modelado de ontologías, revisar los diseños técnicos y coordinar la evolución del portafolio según el valor de negocio.
Gobernanza de Grafos de Conocimiento: Definir el papel, los requisitos de calidad y acceso, y el cumplimiento arquitectónico de los grafos de conocimiento.
Herramientas y habilitación: Determinar los requisitos funcionales y de gobernanza para las herramientas de soporte, fomentando su adopción y uso correcto
Conocimiento semántico para la inteligencia artificial: Establecer los mecanismos de exposición y consumo del conocimiento semántico por parte de la IA, garantizando la trazabilidad y la validación de propuestas automáticas.
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Reale Seguros es la filial española de Reale Group, un grupo asegurador italiano con sede en Turín. La empresa ofrece una amplia gama de productos de seguros, incluidos seguros de vida, salud, hogar y automóvil, y opera principalmente en España e Italia. Reale Group es uno de los grupos aseguradores más grandes de Italia y tiene una presencia significativa en España, donde opera bajo la marca Reale Seguros.
En España, Reale Seguros tiene su oficina principal en Madrid y emplea a un gran equipo en todo el país. La empresa es conocida por su fuerte enfoque en el servicio al cliente y su compromiso con la transformación digital. Para los profesionales internacionales, Reale Seguros ofrece oportunidades en una industria estable y consolidada con una cultura de trabajo colaborativa, y valora las perspectivas diversas, lo que la convierte en una opción viable para aquellos que buscan construir una carrera en el sector asegurador español.
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