Atención e información en Medialab

• Interés y sensibilidad hacia la cultura contemporánea, la cultura digital, los procesos de mediación y el trabajo con públicos diversos.

• Conocimientos básicos de herramientas digitales y capacidad para adaptarse a entornos tecnológicos y colaborativos.

• Disponibilidad y flexibilidad horaria.

• Capacidad de trabajo en equipo y coordinación.

• Orientación a las personas usuarias y a la mejora continua.

• Implicación, proactividad y compromiso con el servicio.

• Capacidad de observación, acompañamiento y resolución de incidencias.

• Experiencia en contextos culturales, bibliotecarios, educativos o comunitarios.

• Experiencia mínima de 6 meses en puestos vinculados a atención a personas usuarias, bibliotecas, mediación cultural, espacios culturales o servicios similares.

- Se valorará especialmente experiencia o conocimientos relacionados con servicios bibliotecarios, atención a personas usuarias, gestión de recursos culturales y acompañamiento en espacios culturales o comunitarios.

• Tendrán preferencia personas con discapacidad valorable del 33% o superior.

Experiencia:

Conocimiento de idiomas:

• En euskera se requiere conocimiento acreditado a nivel C1 o equivalente.

• En inglés se requiere nivel B2.

Organización referente en el sector sociocultural selecciona perfiles profesionales para el servicio de atención en sala de Medialab Tabakalera, orientados a la acogida, acompañamiento, información y apoyo a las personas usuarias del espacio, así como al seguimiento de recursos y funcionamiento cotidiano del servicio.

• Informar y dar a conocer los servicios, colecciones, recursos, equipos y programas ofertados por Medialab Tabakalera y las condiciones de uso de éstos.

• Atender, orientar, informar y acompañar a las personas usuarias del espacio, favoreciendo una atención cercana, proactiva y profesional.

• Velar por el buen uso, organización y mantenimiento básico de colecciones, recursos, dispositivos y espacios de trabajo.

• Realizar seguimiento de incidencias, reservas, préstamos y usos de recursos según los procedimientos internos establecidos.

• Apoyar la organización y desarrollo de actividades, talleres, mediaciones y dinámicas vinculadas a Medialab.

• Contribuir al mantenimiento del orden, la convivencia y la correcta experiencia de uso del espacio.

• Coordinarse con el equipo de Medialab y trasladar incidencias o necesidades detectadas durante el servicio.