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Formador/a de Call Center - Seguros

Presencial en Torrejón de Ardoz·Jornada completa·Añadida hace 2 días (comprobada el 12 oct)

Servinform

72 ofertas abiertas

Resumen

Salario
18.707 € al año
Modalidad
Presencial, Torrejón de Ardoz
Contrato
Contrato indefinido, jornada completa
Horario
Turnos rotativos · De lunes a viernes

Habilidades

Se valora

Requisitos

Qué buscan

-Excel nivel intermedio.

- Experiencia previa impartiendo formación en entorno Call Center, en concreto en el área de seguros.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

  • Incorporación Inmediata a proyecto estable con expectativas de crecimiento
  • Contrato indefinido
  • Salario: 18.707€ brutos anuales
  • Convenio de Contact Center - Nivel 8
  • Jornada completa: (39h/s) de lunes a viernes en horario rotativo.
  • Ubicación del puesto en Torrejón de Ardoz (Avda Premios Nobel - Renfe Soto del Henares). Instalaciones accesibles en transporte público o con un servicio de lanzadera gratuito desde la estación de cercanías Soto del Henares.
  • Portal de beneficios y descuentos para empleados.

“Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.”

El puesto

Servinform, somos una empresa referente en servicios de BPO y Contact Center. Gestionamos diferentes proyectos para más de 1.500 empresas - clientes, gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.

Actualmente, para el departamento de Formación y Calidad estamos buscando un Formador/a y Agente de Calidad en el área de seguros.

Qué harás

  • Impartir formaciones iniciales, de reciclaje y de habilidades a agentes.
  • Diseñar y actualizar contenidos formativos adaptados a distintos servicios y perfiles.
  • Asimilar y dominar contenidos de sectores diversos (telecomunicaciones, banca, energía, atención al cliente, ventas…) para formar en múltiples campañas.
  • Evaluar el aprendizaje y acompañar a los agentes en sus primeras semanas.
  • Detectar necesidades formativas y proponer mejoras continuas.
  • Coordinarse con calidad y operaciones para asegurar la coherencia formativa.
  • Registrar la actividad e informes de formación de forma organizada.

Sobre Servinform

Sector
Business Process Outsourcing
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Administrativo/a Bancario

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17,1 mil €Mairena del Aljarafe

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18,7 mil €Torrejón de Ardoz
18,7 mil €Mairena del Aljarafe

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