Especialista de Crecimiento Temprano Junior - Mercado Alemán

Lo que buscamos:

• Experiencia previa en onboarding, atención al cliente, SDR o roles con fuerte exposición outbound
• Comodidad con un alto volumen de llamadas salientes
• Excelente fluidez verbal y escrita tanto en alemán como en inglés
• Trayectoria demostrada cumpliendo o superando constantemente los KPIs.

Por qué deberías unirte a SumUp:

🌎Oportunidad de trabajar con SumUppers a nivel mundial en productos fintech a gran escala utilizados por millones de empresas en todo el mundo, desde nuestra oficina de Berlín. Esto implica un modelo de trabajo basado principalmente en la oficina (office-first)

🥗 Tickets de restaurante (Edenred)

📚 Un presupuesto anual dedicado a L&D de 2000 € para asistir a conferencias y/o avanzar en tu carrera mediante formación continua

🔄 30 días de año sabático: Disfruta de la oportunidad única de tomarte un descanso bien merecido con nuestro beneficio de 30 días de año sabático tras completar 3 años de empleo en SumUp

🔗 Bono de referidos: Gana recompensas adicionales recomendando a personas con talento para que se unan al equipo de SumUp

En SumUp, nos motiva empoderar a las pequeñas empresas de todo el mundo simplificando sus vidas y ayudándoles a prosperar. Nuestra visión como empresa global de FinTech es construir la primera marca global de aceptación de tarjetas, y estamos en camino, ya que pequeñas empresas en más de 33 países confían en SumUp para recibir sus pagos. Para lograrlo, estamos formando un equipo increíble que esté comprometido tanto entre sí como con nuestros comercios. ¡Tú podrías ser nuestra pieza clave! ¡Ayúdanos a llevar la aceptación de tarjetas a las masas!

Como Junior Activation & Upsell Specialist (Junior Early Growth Specialist), serás el enlace crítico entre el registro de un nuevo comercio y su conversión en un miembro próspero del ecosistema SumUp. Este es un rol dinámico en el que actuarás como socio de los propietarios de pequeñas empresas, asegurándote de que tengan las herramientas adecuadas —desde lectores de tarjetas hasta nuestra Business Account— para tener éxito desde el primer día.

Te situarás en la intersección de Onboarding, Activación y Ventas, centrándote en impulsar la adopción de productos e identificar oportunidades de crecimiento dentro de nuestra base de comercios recién adquiridos. Este puesto está diseñado para una persona con mucha energía, motivada por los objetivos y con ganas de iniciar una carrera en el sector Fintech.
Qué harás:

• Impulsar la activación de comercios: Contactar proactivamente con nuevos comercios para guiarlos en sus primeras transacciones y asegurar un inicio fluido con la plataforma SumUp.
• Upselling consultivo: Analizar los perfiles de los comercios para recomendar y vender productos adicionales de SumUp (como la Business Account, Invoicing o hardware avanzado) que se ajusten a sus necesidades empresariales específicas.
• Engagement outbound: Ejecutar campañas de llamadas salientes de alto volumen para activar cuentas y volver a captar a los comercios que aún no han aprovechado todo el potencial de nuestro ecosistema.
• Alcanzar objetivos de crecimiento: Cumplir y superar de forma constante los KPIs mensuales de activación y upsell, impactando directamente en los ingresos de la empresa y en tus propias ganancias basadas en comisiones.
• Feedback Loop: Actuar como la "voz del cliente", compartiendo información de tus interacciones directas con los comercios con los equipos de Producto y Marketing para mejorar el recorrido del usuario.