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Ingeniero DevOps

En remoto desde España·Añadida hace 1 mes (comprobada el 8 oct)

SupportYourApp

6 ofertas abiertas

Resumen

Modalidad
En remoto desde España
Inglés
Obligatorio
Otros idiomas
Ucraniano
Experiencia
3+ años

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en ucraniano.

Requisitos

Qué buscan

  • Más de 3 años de experiencia administrando servidores Linux en entornos de producción (systemd, networking, firewall, SSH, logging, storage, procesos, troubleshooting de rendimiento);
  • Comprensión sólida de tecnologías y protocolos de red (TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS, SSL/TLS, WebSockets, reverse proxy, routing, diagnóstico de problemas de red);
  • Experiencia práctica trabajando con Docker y docker-compose (entornos de ejecución, networking, volumes, depuración, optimización);
  • Experiencia construyendo y manteniendo CI/CD (Jenkins, GitLab CI/CD), incluyendo deployment automatizado, rollback y minimización del tiempo de inactividad (downtime);
  • Experiencia en automatización de infraestructura y configuraciones (Ansible);
  • Experiencia trabajando con Nginx (reverse proxy, SSL, routing, deployment de aplicaciones web);
  • Comprensión de los principios de SRE: fiabilidad, observabilidad, respuesta a incidentes, análisis de causa raíz;
  • Experiencia trabajando con monitoreo y logging (Prometheus, Grafana, ELK/Promtail, Sentry o similares) y construcción de estrategias de alerta;
  • Experiencia básica/intermedia administrando MySQL/PostgreSQL (backup/restore, monitoreo, troubleshooting);
  • Comprensión de las mejores prácticas de seguridad en Linux e infraestructura web (hardening, control de acceso, SSL/TLS, parcheo, gestión de vulnerabilidades);
  • Fuertes habilidades de troubleshooting: localización de problemas, análisis de causa raíz, acciones preventivas;
  • Autonomía y sentido de propiedad (ownership) al trabajar con tareas de infraestructura de principio a fin;
  • Inglés nivel Intermedio (B1) o superior.

Se valorará

  • Experiencia trabajando con AWS, GCP u otras plataformas en la nube;
  • Experiencia trabajando con Cloudflare y Terraform;
  • Soporte de un gran número de hosts de producción y modernización de infraestructura legacy;
  • Comprensión de soluciones de alta disponibilidad (Keepalived, replicación, failover);
  • Experiencia trabajando con Redis, RabbitMQ, Memcached;
  • Comprensión de la replicación de MySQL/PostgreSQL;
  • Habilidades básicas en Python o Go;
  • Experiencia administrando WordPress/headless WordPress;
  • Experiencia realizando revisiones post-incidente y RCA.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

  • Prestación de servicios en horario laboral;
  • Espacios artísticos únicos en Kyiv en la estación de metro Vasylkivska (¡siente la atmósfera! https://officesnapshots.com/2021/04/28/supportyourapp-offices-kyiv/) o la posibilidad de colaborar en formato remoto;
  • Comunicación basada en la confianza y ausencia de rastreadores de actividad;
  • Armonía entre la carga de proyectos y el tiempo personal, así como una política médica interna;
  • Comunidad y cultura creativa, orientada a las personas y al feedback mutuo;
  • Atractivos incentivos por referir amigos;
  • Compensación competitiva en USD;
  • Onboarding remunerado y acceso a la biblioteca corporativa.

*Los puntos enumerados en esta sección pueden variar según las condiciones de su contrato. Ciertos beneficios y condiciones suelen aplicarse a los empleados; los contratistas independientes pueden no tener derecho a todos estos beneficios. Las condiciones específicas, incluyendo la compensación, los beneficios y las condiciones de colaboración, se definirán claramente en su contrato, una vez firmado.

Puedes saber más sobre la empresa y su cultura visitando el sitio oficial de SupportYourApp y sus redes sociales Facebook, Instagram, LinkedIn.

Si te interesan la infraestructura, la automatización y el funcionamiento estable de los sistemas, y además te gusta investigar incidentes y mejorar la fiabilidad de los servicios, estaremos encantados de recibir tu CV.

¿Tienes al candidato ideal en mente? ¡Recomienda a un amigo y recibe una recompensa!

Respetamos los principios de igualdad de trato hacia los candidatos y prohibimos la discriminación por cualquier motivo protegido por la ley.

Sus datos personales serán tratados de acuerdo con el Aviso de Privacidad de Candidatos de SupportYourApp (Candidate Privacy Notice).

Internal job code: 32M

El puesto

Buscamos un DevOps Engineer experimentado para nuestro equipo de Infrastructure, que ayude a mantener la infraestructura al más alto nivel. ¿Tienes de 3 años de experiencia en administración de sistemas o redes y deseas formar parte de un equipo internacional? ¡Entonces te estamos esperando!

¿Suena interesante? Aquí tienes más detalles 💛

Qué harás

  • Construir, mantener y optimizar pipelines de CI/CD para productos web, sitios y servicios internos de la empresa en Jenkins y GitLab CI/CD;
  • Apoyar la migración gradual de los procesos de deployment de Jenkins a GitLab CI;
  • Garantizar deployments estables, repetibles y predecibles con mecanismos de rollback y una cantidad mínima de pasos manuales;
  • Configurar y mantener entornos de ejecución basados en Docker para aplicaciones web y servicios;
  • Estandarizar Docker, docker-compose, scripts de deployment y configuraciones de runtime para que las soluciones no requieran un rework regular;
  • Administrar servidores Linux en entornos de producción: configuración, gestión de parches, resolución de problemas (troubleshooting) y análisis de rendimiento;
  • Automatizar el setup de infraestructura, la gestión de la configuración y los procesos de mantenimiento mediante Ansible y Bash;
  • Mantener la infraestructura web: Nginx, SSL/TLS, reverse proxy, routing, Cloudflare, DNS, caching y reglas de seguridad básicas;
  • Configurar, mantener y mejorar el monitoreo, el registro (logging) y las alertas para sistemas de producción;
  • Analizar fallos de deployment e incidentes de producción, identificar la causa raíz (root cause) y proponer acciones preventivas;
  • Mantener el backup/restore, el monitoreo y el troubleshooting básico para MySQL/PostgreSQL;
  • Garantizar la fiabilidad y estabilidad de los sistemas de producción;
  • Analizar incidentes de producción, realizar análisis de causa raíz y aplicar acciones preventivas;
  • Participar en las revisiones post-incidente y preparar informes técnicos tras los incidentes;
  • Implementar y mantener prácticas de seguridad para Linux e infraestructura web: hardening, control de accesos, actualizaciones y resolución de vulnerabilidades;
  • Documentar soluciones de infraestructura, flujos de trabajo de deployment, configuraciones y cambios importantes;
  • Coordinar los cambios de producción con el equipo, advertir sobre los riesgos y no realizar cambios críticos sin una comunicación transparente;
  • Detectar proactivamente puntos débiles en el deployment, la infraestructura y la arquitectura de las aplicaciones que puedan causar inestabilidad, e iniciar su resolución.

Sobre SupportYourApp

SupportYourApp es una empresa global de subcontratación de atención al cliente y tecnología con sede en Kiev, Ucrania. Proporciona servicios externalizados de atención al cliente, soporte técnico y back-office a empresas tecnológicas de todo el mundo, con un enfoque en el soporte multilingüe. La empresa opera de forma remota en muchos países, atendiendo a clientes en sectores como fintech, SaaS y comercio electrónico, y emplea a una fuerza laboral distribuida de consultores de soporte, ingenieros y especialistas.

En España, SupportYourApp ofrece puestos remotos para profesionales internacionales, incluidos roles en atención al cliente, desarrollo de negocio e innovación en IA. La empresa enfatiza una cultura remota-first, que permite a los empleados trabajar desde cualquier lugar, y valora las habilidades lingüísticas, especialmente en inglés, alemán, sueco, noruego y ucraniano. Para las contrataciones internacionales, esto significa acuerdos de trabajo flexibles y oportunidades para colaborar con un equipo global y diverso sin necesidad de reubicarse en una oficina física en España.

Fundación
2010
Plantilla
1,000–5,000
Sede
Kiev, Ucrania

Datos prácticos

  • SupportYourApp opera con un modelo totalmente remoto, por lo que los profesionales internacionales pueden trabajar desde España sin necesidad de reubicarse en una oficina física.
  • La empresa contrata para roles multilingües, lo que la convierte en una buena opción para profesionales con dominio de inglés, alemán, sueco, noruego o ucraniano.
  • Los puestos en España son remotos, lo que ofrece flexibilidad para aquellos que buscan vivir en España mientras trabajan para una empresa global.
  • La empresa se centra en la atención al cliente y los servicios tecnológicos, ofreciendo oportunidades tanto para especialistas en soporte como para roles técnicos como ingeniería DevOps e IA.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

SupportYourApp es una empresa internacional de Intelligent Support-as-a-Service que ofrece servicios de outsourcing de procesos de negocio para otras empresas de TI en todo el mundo (soporte técnico y de usuario, servicios para mejorar la experiencia del usuario) desde hace 15 años. Actualmente, nuestro equipo internacional cuenta con más de 1500 especialistas.

Prestamos servicios en todo el mundo, atendiendo a clientes en 60 idiomas, colaboramos con líderes como MasterCard, Calm y MacPaw, contamos con hubs internacionales y también desarrollamos productos innovadores como Quidget para mejorar la experiencia del cliente cada día.

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