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Técnico/a Junior de Procesos y Experiencia Cliente | Automoción | Syrsa | Sevilla

Presencial en Sevilla·Añadida hace 18 días (comprobada el 12 oct)

Syrsa Automoción

42 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Presencial, Sevilla
Formación: Titulación universitaria
Carnet de conducir: Obligatorio

Habilidades

Excel

Se valora

Requisitos

Qué buscan

Buscamos personas con iniciativa, capacidad analítica, buena comunicación y ganas de aprender y desarrollarse profesionalmente con nosotros.

Requisitos:
- Grado en Ingeniería: Organización Industrial, Tecnologías Industriales, Mecánica, Automoción o similar.
- Perfil junior, recién titulado/a o con primeras experiencias profesionales.
- Interés y pasión por el sector de la automoción.
- Persona organizada, metódica, analítica y orientada a la mejora continua.
- Excelentes capacidades comunicativas y facilidad para relacionarse con diferentes equipos.
- Manejo de Office, especialmente Excel.
- Valorable experiencia con CRM.
- Carnet de conducir en vigor.
- Disponibilidad para desplazarse entre los diferentes centros del Grupo.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Ofrecemos:
- Integración en un grupo sólido y referente del sector automoción en Andalucía.
- Formación y desarrollo profesional en procesos, calidad y experiencia cliente.
- Entorno de trabajo colaborativo, dinámico e innovador.
- Estabilidad y oportunidades reales de crecimiento.
- Condiciones salariales competitivas según perfil y experiencia.

El puesto

¿Has finalizado recientemente una ingeniería? ¿Te apasiona la automoción y quieres desarrollar tu carrera en una empresa líder del sector en Andalucía? ¡Te estamos buscando!

Seleccionamos un/a Técnico/a Junior de Procesos y Experiencia Cliente, orientado/a al seguimiento y mejora de procesos, estandarización de procedimientos, análisis de indicadores y acompañamiento a los diferentes equipos.

Si te apasiona la automoción, tienes capacidad analítica, disfrutas trabajando con personas y quieres desarrollarte en un puesto transversal y dinámico, inscríbete en esta oferta.

Qué harás

Funciones principales:
- Seguimiento y análisis de KPIs de calidad y experiencia cliente.
- Auditoría interna y seguimiento de procesos.
- Colaboración en la definición y estandarización de procedimientos.
- Seguimiento de estándares de las diferentes marcas.
- Elaboración de informes y propuesta de mejoras.
- Formación y acompañamiento a equipos.
- Coordinación periódica y transversal con diferentes áreas y centros.
- Colaboración en proyectos de mejora continua, CRM, BI y experiencia cliente.
- Gestión y seguimiento de reclamaciones de clientes.

Proceso de selección

¡Esperamos conocerte!

Sobre Syrsa Automoción

SYRSA es una red española de concesionarios oficiales con más de 65 años de experiencia en el sector de la automoción en Andalucía. El grupo emplea a más de 1.000 profesionales y ofrece servicios de movilidad integrados que abarcan la venta de vehículos nuevos y de ocasión, la compra de vehículos ("Compramos tu coche"), talleres, gestoría y seguros, así como negocios de economía circular. Su sitio web incluye una cartera multimarca muy amplia que incluye Alpine, Audi, BMW, Citroën, Cupra, Dacia, EBRO, Fiat, Honda, Hyundai, Kia, Lexus, Mazda, Mercedes-Benz, MG, MINI, Mitsubishi, Nissan, Omoda, Opel, Peugeot, Renault, SEAT, Skoda, Suzuki, Toyota, Volkswagen y Volvo, y anuncia más de 2.000 vehículos disponibles para entrega inmediata.

Sector: Concesionarios
Plantilla: 1,000+
Web: syrsa.com

Datos prácticos

Gran empleador regional: SYRSA cuenta con un equipo de más de 1.000 profesionales en toda su red de concesionarios andaluces.
Málaga, Huércal de Almería, Jerez de la Frontera, Algeciras, Úbeda).
Múltiples líneas de negocio ofrecen diversas trayectorias profesionales: venta de vehículos, taller, recambios, SYRSA Gestoría, SYRSA Seguros, marketing, IT, finanzas, RR. HH. y roles de experiencia del cliente.
La empresa describe una cultura centrada en las personas ('Las personas, nuestro motor') construida sobre cuatro pilares: empleo de calidad, entornos seguros y motivadores, desarrollo del talento y una cultura basada en valores.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

En SYRSA contamos con más de 60 años de experiencia en el sector de la automoción en Andalucía. Un equipo de más de 1000 profesionales cualificados para atender al cliente más exigente con un trato personal y de confianza. Tenemos presencia en todas las provincias de Andalucía, con servicios integrales de movilidad y una clara apuesta por la innovación, la mejora continua y la experiencia cliente.

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