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Consultor/a Junior ServiceNow

Híbrido en Madrid·Añadida ayer (comprobada el 16 oct)

Tecdata Engineering

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Resumen

Modalidad: Híbrido, Madrid

El puesto

Ubicación: Madrid, Paseo de la Castellana 89
Modalidad: Híbrida, 3 días presenciales y 2 de teletrabajo
Experiencia: Mínimo 2 años

Descripción del puesto

Buscamos un/a Consultor/a Junior ServiceNow con al menos 2 años de experiencia en la plataforma para incorporarse a un proyecto de mantenimiento, soporte y evolución de soluciones ServiceNow.

La persona seleccionada trabajará en colaboración con el Product Owner local y los equipos globales, participando en la gestión de incidencias, seguimiento de despliegues y mejora continua de la plataforma.

Requisitos imprescindibles

Mínimo 2 años de experiencia trabajando con ServiceNow.
Perfil funcional con conocimientos técnicos de la plataforma.
Experiencia en mantenimiento, soporte y evolución de soluciones ServiceNow.
Capacidad para realizar toma de requisitos y pruebas funcionales.
Experiencia en gestión y seguimiento de incidencias.
Capacidad de interlocución con usuarios y equipos técnicos.
Buena organización, autonomía y orientación al detalle.
Experiencia en elaboración y mantenimiento de documentación.

Requisitos valorables

Inglés avanzado C1 o superior.
Experiencia colaborando con Product Owners.
Experiencia en coordinación con equipos internacionales.
Conocimientos de procesos ITSM y gestión de servicios IT.

Funciones

Participar en el mantenimiento y evolución de la plataforma ServiceNow.
Colaborar en la toma de requisitos y realización de pruebas funcionales.
Gestionar y realizar seguimiento de incidencias locales.
Coordinarse con los equipos globales para resolver incidencias.
Monitorizar despliegues y dar soporte a usuarios.
Colaborar con el Product Owner de ServiceNow en España.
Elaborar documentación funcional y realizar seguimiento de actividades.
Participar en iniciativas de mejora continua de la plataforma.

Condiciones

Modalidad híbrida: 3 días presenciales en Castellana 89, Madrid, y 2 días de teletrabajo.
Durante las primeras semanas se podrá requerir presencialidad adicional.
Horario
- Lunes a jueves: 9:00 a 19:00 h, con una hora para comer.
- Viernes: 8:00 a 15:00 h.

Sobre Tecdata Engineering

Tecdata Engineering (TECDATA ENGINEERING) es un proveedor de servicios y consultoría tecnológica especializado en proyectos tecnológicos globales, con una cartera que abarca el desarrollo de software a medida, la modernización de sistemas legacy, servicios gestionados, infraestructura en la nube, Salesforce, ciberseguridad (incluyendo SOC, pentesting y cumplimiento de NIS2) y servicios de datos e IA, además de servicios de talento IT como headhunting y staff augmentation. La empresa informa haber sido fundada en 2012 con alrededor de 500 empleados ("Compañeros 500") y 5M en facturación, y forma parte de un grupo de consultoría tecnológica más amplio con más de 550 consultores en 5 países. Declara estar presente en los principales sectores económicos, incluidos la banca, las telecomunicaciones y los seguros.

En España, Tecdata Engineering contrata en múltiples ubicaciones, incluyendo Madrid, Barcelona y Bilbao, con una parte significativa de las vacantes marcadas como "Completamente remoto" o híbrido. Su portal de empleo organiza las vacantes en departamentos como Desarrollo y QA, Ciberseguridad, Cloud, DevOps, Sistemas y Producción, Gestión de Proyectos, Comercial y RRHH, y las ofertas actuales van desde roles bancarios relacionados con COBOL y mainframe hasta ingeniería de datos, Salesforce, SAP, ciberseguridad y QA de gestión de tráfico aéreo. Para los profesionales internacionales que consideren mudarse a España, el volumen de roles con posibilidad de trabajo remoto en todo el país es notable, aunque el contenido de la web y de la sección de empleo de la empresa se publica en español.

Sector: Servicios IT
Fundación: 2012
Plantilla: 500
Web: tecdata.es

Datos prácticos

Muchas vacantes se anuncian como completamente remotas dentro de España, por ejemplo, "Senior Data Scientist – GCP Madrid · Completamente remoto" y "ML ENGINEER Madrid · Completamente remoto".
La actividad de contratación en España incluye Madrid, Barcelona y Bilbao, con modalidades híbridas y presenciales dependiendo del rol.
La empresa informa de alrededor de 500 empleados ("Compañeros 500") y fue fundada en 2012.
Forma parte de un grupo de consultoría tecnológica con más de 550 consultores operando en 5 países.
Sus sectores de clientes incluyen banca, telecomunicaciones y seguros, por lo que muchos roles implican entornos regulados de nivel empresarial.

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