Consultor/a de Proyectos de Calidad Azure

• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
• Formación continua y certificaciones.
• Modelo híbrido de teletrabajo.
• Atractivo paquete de beneficios sociales.
• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
• Programas de voluntariado.

El Área de Projects & Integration Center TTECH es un Hub de conocimiento técnico interno de las capacidades de Telefónica Tech (Global Cloud Technology & Operations), así mismo concentra la relación con diversas Áreas internas de TTECH (Preventa, Comercial, Producto, Finanzas y resto de los equipos de Operaciones). El Área de Projects & Integration Center TTECH es clave en la consultoría técnica e implantación de las soluciones que necesitan nuestros clientes de Telefónica. Aportamos valor técnico, expertise especializado y capacidades de Delivery.

El Specialist Cloud Projects Quality, es un profesional versátil y con dotes de liderazgo. Desempeñará un papel estratégico en el Gobierno, Transformación y Calidad de Proyectos Cloud.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?

Tu misión será liderar la definición y control de los procesos para la provisión y gobierno de servicios en explotación, así como diseñar y proporcionar coaching en la implementación de metodologías de trabajo agile en las dinámicas de los equipos.

Participarás activamente en la definición / requisitado de las herramientas que permitan desarrollar, controlar y optimizar la actividad de los equipos, así como el gobierno de procesos, colaborando y apoyando al área de sistemas en la selección e implementación de estas.

Finalmente, liderarás las actividades de mejora continua de los equipos de trabajo.

Tu día a día

Implantación del Programa de Transformación en los equipos de Proyectos Cloud, relacionados con Método, Procesos, Herramientas e Innovación.

Interlocución y colaboración con el resto de áreas de la compañía para el análisis, creación, documentación y mantenimiento de los procesos de la gerencia, así como la alineación con los objetivos de la empresa.

Definir y controlar los procesos de TI para la provisión y gobierno de servicios en explotación.

Elaborar y normalizar modelado Gestión operativa de la Entrega de proyectos (RFD, RFS y Pase a Explotación), Aseguramiento de activos - CMBD (Altas, Bajas y Modificaciones) y Gestión de Servicios.

Definir herramientas para controlar la actividad y gobierno de procesos, y apoyar al área de sistemas en la selección e implementación de estas para desarrollar la actividad del área: seguimiento de provisión y servicios de explotación TI a nivel de calidad de entregas, documentación, cumplimiento de fechas y presupuesto.

Proporcionar coaching en metodologías de trabajo agile para implementación en la dinámica de los equipos.

Trabajar en la mejora continua, identificando oportunidades de mejora y proponiendo soluciones para optimizar los procesos y mejorar la calidad y eficiencia.

Búsqueda constante de eficiencia operativa en los procesos y operativas.

Definir KPIs y monitorear y evaluar los resultados de las mejoras implementadas y reportar a la gerencia.

Estandarización y actualización de la Documentación técnica con fiabilidad y rigor, para el perímetro de actividad de los equipos asegurando una metodología común.

Proporcionar entrenamiento y capacitación al equipo de trabajo en las mejoras implementadas

Gestión, Adopción e Implantación de Planes de Transformación

Gestión de proyectos con Metodologías Ágiles, ITIL y PMP

Herramientas de gestión de proyectos y colaboración

Conocimiento estándares de calidad y entrega

Estandarización de procesos y documentación técnica

Paquetes ofimáticos (Office)

Business Analytics, Reporte de datos y KPIs

Conocimiento del proceso de contratación, provisión, paso a explotación, compras y operación de los servicios.

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:

Habilidad para trabajar en equipo: Ser capaz de colaborar con otros miembros del equipo y con otros departamentos de la organización.

Habilidad de liderazgo: Ser capaz de liderar iniciativas y proyectos, y de motivar y guiar a otros miembros del equipo.

Orientación al cliente: Ser capaz de entender y satisfacer las necesidades del cliente.

Habilidad para resolver problemas: Ser capaz de identificar y analizar problemas, y proponer soluciones efectivas.

Habilidad para adaptarse al cambio: Ser capaz de adaptarse rápidamente a los cambios en las condiciones del trabajo y en los requisitos del negocio.

Habilidad para la comunicación: Ser capaz de comunicarse de manera clara y efectiva, tanto oralmente como por escrito, con miembros del equipo y otras partes interesadas.