Agente de Viajes Grupos Senior

• contrato: indefinido/a
• Salario: 28.000-30.000 (según valia)
• Horario: lunes a viernes 10:30 a 19:30/ 11:00 a 20:00

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En este momento tenemos esta posición vacante. ¿Te encaja?

Importante empresa líder en sector de viajes y circuito vacacional, selecciona para contratar de forma indefinida en su plantilla:

Agente de grupos senior para el área operativa, donde se gestionan en su totalidad las diversas reservas (hoteles, servicios varios, pagos facturación, online…) y actividades operativas para clientes de viajes.

FUNCIONES DEL PUESTO (Las funciones principales y las tareas para llevar a cabo)

1. Verificar las reservas de los grupos y servicios, que cada operador tiene, y a su vez operar los grupos.

2. Crear un expediente para cada viaje a medida, con la documentación inicial del mismo:

cotización y hoja de servicios, con los datos y precios a manejar. Analizar la información inicial para conocer los detalles del viaje.

3. Seleccionar y realizar las reservas de hoteles y servicios (barcos, entradas, restaurantes, misas, entre otros), con base al presupuesto elaborado por el área de cotizaciones.

4. Mantener un control constante sobre los precios y calidad de los servicios seleccionados, en función de lo cotizado al cliente.

5. Coordinación con contratación hotelera, transportes y guías, para los servicios en los que están involucrados.

6. Asegurar y recopilar toda la información y documentación nueva que se vaya generando

(contratos, comunicaciones, facturas) en el expediente de viaje.

7. Coordinar con administración los pagos y depósitos a proveedores, las compras con tarjeta, compras de permisos de buses en coordinación con el departamento de Transportes.

8. Realizar la carga de los datos del viaje y pasajeros, en el sistema online y diferentes bases de datos del departamento. Envío de rooming a los hoteles.

9. Gestionar la facturación del viaje, y mantener comunicación constante con el departamento de

Control Facturación.

10. Comunicar constantemente al cliente de los detalles de su viaje (hoteles, menús, entradas, horarios de visitas, entre otros) asegurándose de obtener la conformidad del cliente.

11. Elaborar el expediente para el guía acompañante con toda la información relacionada al viaje.

12. Mantener en el correo general el archivo de mensajes de cada expediente, accesible a todos los compañeros, para poder consultar en cualquier momento.

13. Mantenimiento y actualización de precios y procesos en nuestra RED (entradas, media pensión, permisos ).

14. Realizar presentaciones comerciales del departamento (servicios, destinos, presupuestos).