Representante de Relación con Clientes (Sobre el terreno)

• Más de 2 años de experiencia en desarrollo de negocio en un entorno dinámico, preferiblemente en una institución de servicios financieros o de pagos;
• Comprensión de las características y ventajas de los productos/servicios financieros;
• Experiencia trabajando con sistemas de Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM);
• Excelentes habilidades de negociación;
• > Fuertes habilidades organizativas y de gestión de agenda;
• Resiliencia y capacidad para gestionar objeciones;
• Capacidad para tratar con una base de clientes diversa;
• Conocimientos informáticos y mentalidad tecnológica;
• Inglés y español fluidos.

Tenga en cuenta que aceptamos CV enviados en inglés.

• Contrato indefinido a través de un Employer of Record (EOR).
• Un atractivo bono basado en el rendimiento (vinculado a objetivos individuales y potenciado por objetivos colectivos).
• Un paquete de beneficios integral además del salario (dietas, cobertura de plan médico de grupo, etc.).
• La oportunidad de trabajar con un equipo altamente motivado en un entorno dinámico y de ritmo rápido.
• La oportunidad de trabajar en una empresa fintech internacional con una fuerte diversidad cultural.

Resumen del puesto: Como miembro del equipo de Representantes Directos, desempeñarás un papel crucial en la promoción de los servicios de la empresa directamente a los clientes, garantizando una activación sin contratiempos y un soporte continuo para los comercios sobre el terreno.

• Promover los servicios de la empresa visitando las instalaciones de los clientes;
• Asistir a los comercios en los procesos de verificación y activación;
• Monitorizar y analizar el rendimiento de la cartera;
• Proporcionar soporte y consultoría presencial a los clientes actuales;
• Participar tanto en actividades programadas por el sistema como en actividades iniciadas por cuenta propia;
• Asegurar que los nuevos comercios de la cartera asignada completen su registro;
• Apoyar a los comercios actuales para que mantengan un uso activo;
• Escalar incidencias mediante la apertura de casos para problemas que excedan su ámbito de resolución;
• Presentar las características y beneficios del producto a los clientes de manera convincente;
• Viajar para reunirse con clientes y asistir a eventos del sector.