Delivery Manager

En WhiteTech, impulsamos a las empresas del ecosistema financiero con soluciones de vanguardia de marca blanca y SaaS.

Nuestra completa suite de herramientas está diseñada para plataformas EMI, PSP, e-commerce y open banking. Con WhiteTech, los clientes acceden a una plataforma diseñada para ofrecer flexibilidad, escalabilidad e integración fluida.

Nuestra misión es ayudar a las empresas a alcanzar todo su potencial en un panorama financiero en rápida evolución.

Ya sea escalando tu PSP, mejorando tus servicios de EMI o sumergiéndote en el open banking, WhiteTech es tu socio para la innovación y el crecimiento.

Somos una empresa tecnológica con enfoque remoto (remote-first) y acogemos solicitudes de candidatos de toda Europa, incluyendo el EEE, el Reino Unido, Suiza y otros países europeos fuera del EEE como Ucrania, Moldavia, Georgia, Armenia, Montenegro, Turquía y los Balcanes Occidentales. También consideramos candidatos de diferentes ubicaciones que puedan trabajar dentro de la zona horaria de Europa Central (CET).

Como Delivery Manager, serás responsable de transformar las prioridades de producto y negocio en una entrega predecible y de alta calidad. Serás el responsable de la estrategia de entrega en iniciativas clave, asegurando que los equipos se mantengan enfocados en los resultados de negocio, prioridades claras y resultados medibles.

Liderarás equipos multidisciplinares de ingenieros, gestores de proyectos, profesionales de QA y especialistas en seguridad, estableciendo expectativas claras, fomentando la responsabilidad y eliminando los obstáculos que afecten a la entrega. Trabajarás estrechamente con los stakeholders de negocio y producto para traducir los objetivos estratégicos en planes ejecutables, gestionar dependencias y riesgos, y asegurar que los compromisos se cumplan a tiempo y con el estándar esperado.

Tu función se centrará en mejorar continuamente la forma en que se entregan los productos: desde la planificación y priorización hasta la ejecución, el lanzamiento y la optimización post-entrega. Utilizarás tu conocimiento del ciclo de vida de desarrollo de software, CI/CD y prácticas de ingeniería para que la entrega sea más eficiente, predecible y escalable.

El éxito en este puesto significa construir una sólida disciplina de entrega, mantener el enfoque en las iniciativas de mayor valor y convertir constantemente los planes en resultados de negocio tangibles.

• Supervisar la documentación de procesos, su implementación y su optimización continua
• Liderar iniciativas de gestión del cambio y asegurar el control de calidad de los procesos
• Gestionar y mejorar la eficiencia, calidad y rendimiento del SDLC
• Garantizar la satisfacción del cliente en cuanto a costes, presupuesto, plazos y métricas de calidad
• Actuar como el principal punto de escalada para los clientes en relación con las hojas de ruta (roadmaps), calendarios de lanzamientos, problemas de entrega, retrasos y preocupaciones presupuestarias
• Supervisar las funciones de análisis y diseño de negocio, asegurando una eficacia medible
• Asumir la plena responsabilidad de la función de Service Desk: Mejorar la satisfacción del cliente, reducir el tiempo de resolución de errores, mejorar la calidad de respuesta a incidencias, implementar procesos eficientes de análisis de causa raíz y resolución
• Supervisar el desarrollo interno de productos SaaS/marca blanca con plena responsabilidad sobre la calidad y el control presupuestario
• Liderar la gestión de recursos y la planificación de la capacidad en todas las funciones de IT
• Garantizar una incorporación (onboarding) efectiva, el seguimiento del rendimiento y la capacitación (upskilling) en los equipos de ingeniería y entrega
• Gestionar el ciclo de vida completo del talento en gestión de proyectos: contratación, incorporación, evaluación y sustitución
• Impulsar una entrega rentable, puntual y de alta calidad en todos los requisitos funcionales y no funcionales
• Asegurar que la composición del equipo de desarrollo se alinee con los requisitos de habilidades y antigüedad
• Promover una cultura basada en el rendimiento y orientada a resultados en todas las unidades de entrega
• Colaborar con el liderazgo de seguridad para garantizar el cumplimiento de los estándares sin interrumpir los plazos de entrega

• Rediseñar y agilizar los procesos de incorporación (onboarding)
• Mejorar las funciones de diseño y análisis de negocio para aumentar la velocidad, la rentabilidad y la calidad de los resultados
• Implementar una cultura de desarrollo de alto rendimiento y orientada a resultados
• Realizar una auditoría exhaustiva de los procesos de gestión de proyectos con el objetivo de identificar lagunas e implementar mejoras
• Revisar y optimizar la estructura del equipo de desarrollo y la asignación de recursos
• Auditar y mejorar el ciclo de vida de desarrollo de software (SDLC)
• Realizar análisis de costes y rendimiento para desarrollo y operaciones
• Mejorar las operaciones del Service Desk, especialmente en la identificación de la causa raíz de los errores y la velocidad de resolución
• Evaluar y mejorar la eficacia de la función de Seguridad

• Más de 5 años de experiencia en roles de operaciones de entrega, programas, proyectos o producto dentro de un entorno tecnológico o FinTech
• Trayectoria demostrada en la entrega de productos e iniciativas tecnológicas complejas y multidisciplinares, desde la planificación hasta el lanzamiento.
• Sólida mentalidad de negocio con capacidad para conectar la entrega de producto y tecnología con los objetivos de negocio y resultados medibles.
• Experiencia liderando la estrategia de entrega, prioridades, plazos, dependencias, riesgos y expectativas de los stakeholders en múltiples iniciativas.
• Fuertes habilidades de liderazgo con capacidad para establecer expectativas claras, fomentar la responsabilidad y mantener a los equipos enfocados en los resultados.
• Experiencia gestionando equipos multidisciplinares, incluyendo Ingeniería, Producto, QA, Seguridad y otras funciones de negocio.
• Capacidad para convertir objetivos estratégicos en planes de ejecución claros, hitos y objetivos de entrega medibles.
• Fuertes habilidades de toma de decisiones y resolución de problemas, con un enfoque proactivo para identificar y eliminar bloqueadores de la entrega.
• Comprensión práctica de la IA y las tecnologías emergentes, con capacidad para identificar oportunidades de uso de la IA para mejorar la entrega de productos, la productividad del equipo, la automatización y la toma de decisiones.
• La experiencia introduciendo o impulsando herramientas y flujos de trabajo basados en IA dentro de equipos tecnológicos o de producto es una gran ventaja.

• Paquete de compensación competitivo (acorde a tu experiencia)
• 19 días laborables de tiempo libre remunerado (PTO) flexible
• Trabajo totalmente remoto con horario flexible (dentro de la zona horaria CET) desde cualquier lugar que elijas
• Cultura basada en valores con un entorno de trabajo amable y de apoyo
• Oportunidad de participar regularmente en conferencias y eventos de la comunidad tanto como participante como colaborador
• Estructura organizacional matricial diseñada para agilizar la comunicación, eliminar barreras y promover la eficiencia

Aprovecha la oportunidad de desarrollar tus habilidades en un entorno fintech de vanguardia.

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