6d ago
Checkout Staff_20 hours _Alfafar
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Requirements
- Customer orientation.- Positive attitude.- Active listening.- Ability to learn.- Organizational skills.- Teamwork.- Proactivity.- Dynamism.- Empathy.- Commitment.- Continuous improvement.
Job Description
Responsibilities
We are looking for team members for the checkout team!- Your mission will be to ensure customer service and loyalty, through final customer satisfaction at the checkout line, in a fast, reliable, and secure manner.
- Welcoming our customers.
- Mastery of payment procedures, from opening to closing the till.
- Offering BAUHAUS services to customers.
- Proposing actions and improvements to the checkout line that enhance customer service.
- Handling phone calls.
- Managing administrative documents and customer databases.
- Knowing and applying the returns policy.
- Handling complaints.
Requirements
- Customer orientation.- Positive attitude.
- Active listening.
- Ability to learn.
- Organizational skills.
- Teamwork.
- Proactivity.
- Dynamism.
- Empathy.
- Commitment.
- Continuous improvement.
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Funciones
¡Buscamos compañeros/as para el equipo de cajas!- Tu misión consistirá en garantizar el trato y la fidelización, a través de la satisfacción final del cliente al paso por la línea de cajas, de una manera rápida, fiable y segura.
- Acogida de nuestros clientes.
- Dominio de los procedimientos de cobro, desde la apertura hasta el cierre de caja.
- Proponer a los clientes los servicios de BAUHAUS
- Propuesta de acciones y mejora de la línea de cajas que favorezcan la atención al cliente.
- Atención de llamadas telefónicas.
- Gestión de los documentos administrativos y de las bases de datos de los clientes.
- Conocer y aplicar la política de devoluciones.
- Atención de reclamaciones.
Requisitos
- Orientación al cliente.- Actitud positiva.
- Escucha activa.
- Capacidad de aprendizaje.
- Dotes organizativas.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad.
- Dinamismo.
- Empatía.
- Compromiso.
- Mejora Continua.