Service Advisor
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Job Description
Job Description:
We are looking for a highly motivated Service Advisor to join our team. This person will be responsible for providing exceptional service to our customers, ensuring their satisfaction and loyalty.
Responsibilities:
* Attend to customers at the workshop and understand their needs.
* Provide technical information regarding the services offered.
* Perform diagnostics and advise on repairs and maintenance.
* Generate clear and detailed quotes for the necessary interventions.
* Coordinate workshop activities to ensure proper operation.
* Follow up on cases and resolve conflicts or complaints.
* Stay up to date with the latest news and products in the sector.
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Descripción del Puesto:
Buscamos un/a Asesor/a de Servicio Taller altamente motivado/a para unirse a nuestro equipo. Esta persona será responsable de ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes, garantizando su satisfacción y fidelización.
Funciones:
* Atender a los clientes en el taller y entender sus necesidades.
* Proporcionar información técnica sobre los servicios ofrecidos.
* Realizar diagnósticos y asesorar sobre reparaciones y mantenimiento.
* Generar presupuestos claros y detallados para las intervenciones necesarias.
* Coordinar las actividades del taller para asegurar su correcto funcionamiento.
* Seguimiento de casos y resolución de conflictos o quejas.
* Estar al tanto de las últimas novedades y productos del sector.