Sales Consultant. Customer Service

#Ref. MUR-SGG #SquadVenus

At FASTER EMPLEO, we are looking for a dynamic, detail-oriented professional to provide comprehensive support to our client portfolio. Your main goal will be to ensure excellent service, properly track orders, resolve issues effectively, and provide administrative support to the commercial area, directly contributing to client satisfaction and loyalty.

Location: Molina de Segura

Customer Service and Follow-up

• Maintain proactive, ongoing communication with our client portfolio.
• Track orders to ensure delivery deadlines are met.
• Resolve issues and coordinate quick solutions with the departments involved.
• Keep key client information updated in the CRM.
• Conduct satisfaction surveys and provide after-sales follow-up.
• Manage complaints, ensuring an agile, empathetic, and effective response.

Commercial Administrative Support

• Enter and manage sales orders in our management system.
• Provide administrative and organizational support to the commercial team to optimize processes.

We especially value applications with the following qualifications:

• Higher Degree in Marketing and Advertising.
• Higher Degree in Sales and Commercial Spaces Management.
• Intermediate Degree in Administrative Management (provided relevant commercial experience is also demonstrated).

Experience and Skills

Experience: Previous experience in customer service, internal commercial management (back office), or telemarketing is highly valued.

Skills:

• Strong customer focus and a clear service vocation.
• Excellent organizational skills, rigor, and task follow-through.
• Assertive communication and conflict resolution skills.
• Proficiency in computer tools and CRM systems.

What do we offer?

Schedule: Split shift from 9:00 AM to 5:00 PM, with a 20-minute break for lunch. Monday to Friday.

Initial temporary contract with strong potential for permanent placement.

#Ref. MUR-SGG #SquadVenus

En FASTER EMPLEO, buscamos a un/a profesional dinámico/a y orientado/a al detalle para dar soporte integral a nuestra cartera de clientes. Tu objetivo principal será garantizar una atención excelente, realizar el correcto seguimiento de los pedidos, resolver incidencias de manera eficaz y dar apoyo administrativo al área comercial, contribuyendo directamente a la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.

Ubicación: Molina de Segura

Atención y Seguimiento de Clientes

• Mantener una comunicación proactiva y continua con nuestra cartera de clientes.
• Realizar el seguimiento de pedidos para asegurar el cumplimiento de los plazos de entrega.
• Resolver incidencias y coordinar soluciones rápidas junto con los departamentos implicados.
• Registrar y mantener actualizada la información clave de los clientes en el CRM.
• Realizar encuestas de satisfacción y dar seguimiento postventa.
• Gestionar reclamaciones asegurando una respuesta ágil, empática y eficaz.

Gestión Administrativa Comercial

• Introducir y gestionar los pedidos de venta en nuestro sistema de gestión.
• Dar soporte administrativo y organizativo al equipo comercial para optimizar los procesos.

Valoramos especialmente candidaturas con las siguientes titulaciones:

• CFGS en Marketing y Publicidad.
• CFGS en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales.
• CFGM en Gestión Administrativa (siempre que se aporte experiencia comercial relevante).

Experiencia y Competencias

Experiencia: Muy valorable contar con experiencia previa en atención al cliente, gestión comercial interna (back office) o telemarketing.

Habilidades:

• Fuerte orientación al cliente y clara vocación de servicio.
• Excelente capacidad de organización, rigor y seguimiento de tareas.
• Habilidades de comunicación asertiva y resolución de conflictos.
• Soltura en el manejo de herramientas informáticas y sistemas CRM.

¿Que ofrecemos?

Horario: Jornada partida de 09:00 a 17:00 horas, con 20 minutos de pausa para la comida. Lunes a viernes.

Contrato inicial temporal con altas posibilidades de incorporación a plantilla