Mango is one of Europe's leading fashion groups, specializing in the design, manufacture, and marketing of clothing and accessories. Founded in Barcelona, the company has grown into a global powerhouse with a presence in over 115 markets and a workforce of more than 15,000 employees. It operates several lines including Woman, Man, Kids, Teen, and Home, blending Mediterranean style with contemporary fashion trends.

Mango is headquartered in the Barcelona metropolitan area, offering a highly international environment for professionals in design, logistics, technology, and corporate services. The company is a major employer for international talent in Spain, particularly at its 'Hangar' design center and corporate offices, where English is frequently used alongside Spanish. They offer various career paths ranging from retail management to digital transformation and ecommerce.

Founded in 1984 in Barcelona, Mango opened its first store on Passeig de Gràcia. It began international expansion in 1992 and was an early adopter of e-commerce, launching its online store in 2000.

For international professionals

Headquartered in the Barcelona metropolitan area, offering a Mediterranean lifestyle with global career opportunities.
Highly international workforce with over 100 nationalities represented at their corporate offices.
Strong focus on digital transformation and ecommerce, making it a hub for tech and data professionals in the fashion industry.
Provides internal training programs and opportunities for international mobility within their global retail network.

Assistant Store Manager Burgos

MANGO

This job was originally posted in Spanish and automatically translated to English. You'll most likely need Spanish to apply.

Job Description

At Mango, we dress everything we do with passion. Originating in Barcelona and present in more than 120 countries, we inspire the world with creativity, innovation, and authenticity.

Our multicultural team is the engine of our success. We are proud to take fashion further, connecting our unique style with people all over the world.

Responsibilities:

Manage the daily operation of the store, including accounting, budgeting, hiring, discipline, and employee scheduling.
Implement merchandising, financial administration, and supervision of sales staff.
Ensure the execution of all organizational policies at the store level to achieve projected sales and profit goals.
Provide instructions for the co-management of the store and department management.
Advise and direct department management to resolve operational issues and improve department performance and conditions.

Previous Experience and Training:

Previous experience in managing daily store operations, including accounting, budgeting, hiring, and employee scheduling.
Experience implementing merchandising strategies and financial administration at the store level.
Experience in supervising and directing sales staff and department management.
University degree in areas related to administration, business management, or similar.
Experience in executing organizational policies to achieve sales and profit goals within a store environment.

Hard skills:

Inventory management and stock control.
Financial and budget administration.
Supervision and leadership of sales teams.

Soft skills:

Collaboration, teamwork, and communication
Results orientation
Analysis and problem solving
Customer orientation and adaptability

Job Metrics:

Objective 1: Ensure the efficient and profitable operation of the store.
Metrics: Gross profit margin. Total operating cost. Monthly budget compliance.

Objective 2: Improve customer satisfaction and retention.
Metrics: Net Promoter Score (NPS). Customer retention rate. Number of customer complaints/resolutions.

Objective 3: Optimize staff management and performance.
Metrics: Employee turnover rate. Employee satisfaction index. Number of training hours completed per employee.

YOUR BENEFITS:

As part of the Mango team, you will have a 35% discount on all our lines, so you are always up to date!
Flexible remuneration package with tax advantages: health insurance, training, and childcare program.
At Mango, we invest in your personal and professional growth. Access a varied range of training, personalized mentoring, continuous development programs, and internal promotion opportunities that will propel you toward success.
Think big! Mango offers you international opportunities in more than 120 markets to expand your horizons and grow with us globally.

At Mango, we believe in an inclusive culture where creativity and innovation inspire us to take fashion further. Therefore, we are committed to offering equal opportunities for all, valuing the authenticity of every person.

Taking Fashion

Further

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En Mango vestimos de pasión todo lo que hacemos. Con origen en Barcelona y presencia en más de 120 países, inspiramos al mundo con creatividad, innovación y autenticidad.

Nuestro equipo multicultural es el motor de nuestro éxito. nos enorgullece llevar la moda más allá, conectando nuestro estilo único con personas de todo el mundo.

Responsabilidades:

Administrar la operación diaria de la tienda, incluyendo contabilidad, presupuesto, contratación, disciplina y programación de empleados.
Implementar la comercialización, administración financiera y supervisión del personal de ventas.
Asegurar la ejecución de todas las políticas de la organización a nivel de tienda para lograr las ventas proyectadas y los objetivos de ganancias.
Proporcionar instrucciones para la cogestión de la tienda y la gestión de departamentos.
Asesorar y dirigir la gestión del departamento para resolver problemas operativos y mejorar el rendimiento y las condiciones del departamento.

Experiencia y formación previa:

Experiencia previa en la administración de operaciones diarias de una tienda, incluyendo contabilidad, presupuesto, contratación y programación de empleados.
Experiencia en la implementación de estrategias de comercialización y administración financiera a nivel de tienda.
Experiencia en la supervisión y dirección del personal de ventas y la gestión de departamentos.
Formación universitaria en áreas relacionadas con la administración, gestión de negocios o similar.
Experiencia en la ejecución de políticas organizacionales para alcanzar objetivos de ventas y ganancias en el entorno de una tienda.

Hard skills:

Gestión de inventarios y control de stock.
Administración financiera y presupuestaria.
Supervisión y liderazgo de equipos de ventas.

Soft skills:

Colaboración, trabajo en equipo y comunicación
Orientación a resultados
Análisis y resolución de problemas
Orientación al cliente y capacidad de adaptación

Métricas del puesto de trabajo:

Objetivo 1: Asegurar la operación eficiente y rentable de la tienda.
Métricas: Margen de beneficio bruto. Coste operativo total. Cumplimiento del presupuesto mensual.

Objetivo 2: Mejorar la satisfacción y retención del cliente.
Métricas: Índice de satisfacción del cliente (NPS). Tasa de retención de clientes. Número de quejas/resoluciones de clientes.

Objetivo 3: Optimizar la gestión y el rendimiento del personal.
Métricas: Tasa de rotación de empleados. Índice de satisfacción de los empleados. Número de horas de formación completadas por empleado.

TUS BENEFICIOS:

Como parte del equipo de Mango, tendrás un 35% de descuento en todas nuestras líneas, ¡para que estés siempre a la última!
Paquete de retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación y programa de guardería.
En Mango, invertimos en tu crecimiento personal y profesional. Accede a una oferta de formación variada, mentorías personalizadas, programas de desarrollo continuo y oportunidades de promoción interna que te impulsarán hacia el éxito.
¡Piensa en grande! Mango te ofrece oportunidades internacionales en más de 120 mercados para expandir tu horizonte y crecer junto con nosotros a nivel global.

En Mango, creemos en una cultura inclusiva donde la creatividad y la innovación nos inspiran a llevar la moda más allá. Por ello, estamos comprometidos a ofrecer igualdad de oportunidades para todos/as, valorando la autenticidad de cada persona.