Administrative Assistant / Commercial Administrative Assistant
Administrative Assistant / Commercial Administrative Assistant
This job was originally posted in Spanish and automatically translated to English. You'll most likely need Spanish to apply.
Job Description
An administrative position is the engine of any organization. Its main function is to provide operational support, manage documentation, coordinate communication, and optimize resources so that the company's different departments function efficiently and effectively. Do you think you could be the one? We are looking for you!!
Proactive and personalized follow-up of new prospective clients through: phone calls, email, WhatsApp, or in-person assistance.
Final support for the client during their onboarding, providing information on: accommodation, welcome events, and other services.
Direct customer service, ensuring an excellent experience, professional treatment, and full consistency with the company's institutional image.
Commercial administrative profile or similar.
Minimum of 3 years of demonstrable experience in mid-to-high level customer service, preferably in: educational environments, premium services, personalized attention, or sectors where image, treatment, and communication are critical.
A university degree is not required, although complementary training in customer service, communication, or administrative management will be valued.
Fluent use of the Microsoft Office suite.
Previous experience in the following is highly valued: CRM tools, lead tracking, or managing clients/users in commercial processes.
High or bilingual level of Spanish, English, and French, or, at a minimum, provable proficiency in two of these languages (Spanish/English - Spanish/French). In this case, preference is given to English.
Previous experience in international customer service or multicultural contexts will be valued.
Period: from joining (June) to September 30 (approx).
Category: Administrative Assistant or similar.
Schedule: June, July, and September, from 9:00 to 18:00 (full-time). August: from 09:00 to 14:00 (part-time, 25 hours).
Salary based on collective agreement: €18,313.50 gross per year.
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Un puesto administrativo es el motor de cualquier organización. Su función principal es brindar soporte operativo, gestionar la documentación, coordinar la comunicación y optimizar los recursos para que los diferentes departamentos de la empresa funcionen de manera eficiente y eficaz. ¿Crees que puedes ser tú?, te estamos buscando!!
Seguimiento proactivo y personalizado de nuevos clientes prospect, a través de: llamadas telefónicas, correo electrónico, WhatsApp o atención presencial.
Acompañamiento final del cliente en su incorporación, facilitando información sobre: alojamiento, eventos de bienvenida, y otros servicios.
Atención directa al cliente, garantizando una experiencia excelente, un trato profesional y plenamente coherente con la imagen institucional de la empresa.
Perfil administrativo/a comercial o similar.
Experiencia mínima de 3 años, demostrable, en atención al público de nivel medio‑alto, preferentemente en: entornos educativos, servicios premium, atención personalizada, sectores donde la imagen, el trato y la comunicación sean críticos.
No se requiere titulación universitaria, si bien se valorará formación complementaria en atención al cliente, comunicación o gestión administrativa.
Manejo fluido del paquete Microsoft Office.
Muy valorable experiencia previa en: herramientas de CRM, seguimiento de leads, clientes o usuarios en procesos comerciales.
Nivel alto o bilingüe en español, inglés y francés, o, como mínimo, dominio acreditable de dos de estos idiomas (español/inglés - español/francés). En este caso, preferencia por el inglés.
Se valorará experiencia previa en atención internacionales o en contextos multiculturales.
Periodo: desde incorporación (junio) al 30 de septiembre (aprox).
Categoría: Auxiliar administrativo o similar
Horario: Junio, julio y septiembre, de 9:00 a 18:00 h (completa). Agosto: de 09h a 14h (parcial, 25 horas).
Salario en base a convenio: 18.313'50 € brutos anuales