Administrative Assistant with Customer Service and e-Commerce Management (Immediate Start)
Administrative Assistant with Customer Service and e-Commerce Management (Immediate Start)
This job was originally posted in Spanish and automatically translated to English. You'll most likely need Spanish to apply.
Job Description
Do you have experience in administrative tasks, good customer service skills, and availability to start working immediately?
At Randstad, we are looking for two people to join the team of a recognized and established company in the area immediately, taking on administrative support, customer service, and order management tasks.
E-commerce Management: Validation, review, and packaging of orders, coordinating closely with the logistics department.
Order Management: Entry and registration of company orders following established parameters.
Customer Service: Receiving calls and managing the switchboard.
Invoicing: Issuing and sending invoices to customers.
Reports: Management and preparation of reports (basic knowledge of Excel is required).
Incident Resolution: Direct management of incidents and shipment tracking.
General Support: Administrative support for the rest of the department.
Education: A vocational training qualification (CFGM or CFGS) in Administration and Finance or similar is valued.
Experience: Demonstrable previous experience performing administrative, back-office, or customer service tasks.
Office Software: Good command of IT tools and basic knowledge of Excel.
Interpersonal Skills: We are looking for a very empathetic, resourceful person with great communication skills, accustomed to speaking directly with customers and the sales team.
Languages: Fluent command of Catalan and Spanish.
Availability: Immediate start is required.
Residency: Residency in Alt Empordà or neighboring regions.
Salary: Remuneration fixed according to the collective agreement applicable to the position.
Stable schedule with rotating Fridays:
Monday to Thursday: from 09:00 to 13:00 and from 14:30 to 19:00.
Fridays (on rotating shifts): from 08:00 to 15:00 or from 09:00 to 14:00 and from 14:30 to 18:00.
View original advert (Spanish)
¿Tienes experiencia en tareas administrativas, buen trato con clientes y disponibilidad para empezar a trabajar ya?
Desde Randstad estamos buscando dos personas para incorporarse de manera inmediata al equipo de una reconocida y consolidada empresa de la zona, asumiendo tareas de soporte administrativo, atención al cliente y gestión de pedidos.
Gestión del E-commerce: Validación, revisión y empaquetado de pedidos, coordinándote estrechamente con el departamento de logística.
Gestión de pedidos: Introducción y registro de los pedidos de la empresa siguiendo los parámetros estabilizados.
Atención al cliente: Recepción de llamadas y gestión de la centralita.
Facturación: Emisión y envío de facturas a clientes.
Reportes: Gestión y elaboración de informes (es necesario tener nociones de Excel).
Resolución de incidencias: Gestión directa de incidencias y seguimiento de transportes.
Soporte general: Apoyo administrativo al resto del departamento.
Formación: Valorable titulación en Formación Profesional (CFGM o CFGS) en Administración y Finanzas o similar.
Experiencia: Experiencia previa demostrable realizando tareas administrativas, de back office o de atención al cliente.
Ofimática: Buen manejo de herramientas informáticas y nociones de Excel.
Habilidades interpersonales: Buscamos una persona muy empática, resolutiva, con grandes habilidades comunicativas y acostumbrada a hablar directamente con clientes y con el equipo comercial.
Idiomas: Dominio fluido de catalán y castellano.
Disponibilidad: Se requiere incorporación inmediata.
Residencia: Residencia en el Alt Empordà o comarcas limítrofes.
Salario: Retribución fijada según el convenio aplicable al puesto.
Horario estable con viernes rotativos:
De lunes a jueves: de 09:00 a 13:00 h y de 14:30 a 19:00 h.
Viernes (en turnos rotativos): de 08:00 a 15:00 h o bien de 09:00 a 14:00 h y de 14:30 a 18:00 h.