Emergency Business Travel Consultant

At PaulMarlex we are collaborating with an important company specialized in the global and personalized management of tourism services, business travel, and corporate events. Currently, they need to hire a stable Business Travel Consultant for their office located in Vallès Occidental.

• Planning and organizing business trips for clients, based on their requests regarding US time zones and requests from the Emergency service.
• Advising and recommending the most convenient and efficient travel options.
• Managing reservations and the relevant documentation.
• Managing changes and refunds.
• Assisting clients by providing support and help.
• Resolving booking issues.

• Stable position with direct hiring by the company.
• Belonging to a well-established company in its sector.
• Continuous training on the job.
• 100% remote work, full-time schedule from Monday to Friday from 7:00 PM to 1:30 AM, plus one weekend per month on call and some holidays.
• Fixed salary to be agreed with the selected candidate + incentives.
• Company social benefits (health insurance, laptop, company mobile phone, gym, childcare, transportation, parking, among others).

Reporting to the Operations Manager, the selected candidate will be responsible for:

• You have at least 3 years of professional experience in a similar role in the sector.
• You hold a university degree and a Higher Vocational Training qualification (CFGS) in Tourism or a related field.
• You have fluent spoken and written English.
• You are available to work approximately one weekend per month on call and some holidays.
• You have advanced knowledge of AMADEUS and booking systems (flights, trains, accommodations, car rentals, etc.).
• Knowledge of other languages is a plus.

Desde PaulMarlex estamos colaborando con una importante empresa especializada enla gestión global y personalizada de servicios turísticos, viajes de negocios y eventos corporativos. Actualmente, precisan incorporar de manera estable un/a Business Travel Consultant para su delegación ubicada en el Vallès Occidental.

• Planificar y organizar los viajes de negocios de los clientes, en base a sus peticiones del horario USA y peticiones del servicio de Emergencias.
• Asesorar y recomendar acerca de las opciones de viaje más convenientes y eficientes.
• Gestionar las reservas y documentación pertinentes.
• Gestionar los cambios y las devoluciones.
• Atender a los clientes dándoles soporte y asistencia.
• Resolver las incidencias de las reservas.

• Posición estable e incorporación directa por empresa.
• Pertenecer a una empresa consolidada en su sector.
• Formación continua en el puesto de trabajo.
• 100% de teletrabajo a jornada completa en horario laboral de lunes a viernes de 19h a 1:30h y 1 fin de semana al mes de guardia + festivos.
• Salario fijo a concretar con el/la candidato/a seleccionado/a + incentivos.
• Beneficios sociales de empresa (seguro médico, ordenador portátil, móvil de empresa, gimnasio, guardería, transporte, parking, entre otros).

En dependencia de la Responsable de Operaciones, la persona seleccionada se encargará de:

• Tienes experiencia profesional de al menos 3 años desarrollando un rol similar en el sector.
• Dispones de formación de Grado Universitario y CFGS en Turismo o similar.
• Tienes un nivel de inglés fluido hablado y escrito.
• Tienes disponibilidad para trabajar 1 fin de semana al mes, aproximadamente, de guardia y algún festivo.
• Dispones de conocimientos avanzados en AMADEUS y sistemas de reserva (vuelos, trenes, alojamientos, alquiler de coches, etc).
• Valorable disponer de conocimientos de otros idiomas.