Receptionist - Night Shifts
This job was originally posted in Spanish and automatically translated to English. You'll most likely need Spanish to apply.
Job Description
Are you passionate about the hotel sector? Do you enjoy providing close, personalized service and are you looking for a stable project?
We are looking for a receptionist for a cozy boutique hotel located in the heart of Barcelona. Someone with spark, autonomy, and the desire to become the soul of our afternoon and night shifts.
If you are a dynamic person and enjoy making guests feel at home, this is the place for you!
-Management of check-ins, check-outs, in-person and telephone customer service, and resolving inquiries.
-Billing, cash reconciliation, and reservation control.
-Prompt and decisive support: Being a small-format hotel, small things occasionally arise on the fly. We won't ask you to fix the air conditioning, but we do need you to be a "handy" person at a very basic level (providing batteries for the TV remote, changing a flickering light bulb, or providing a quick solution to the customer if an unexpected issue arises). Collaborative spirit!
Education: Studies in Tourism (Vocational Training or University Degree).
Experience: Minimum 1 year in hotel reception.
Languages: Fluent command of English and Spanish (spoken and written). Catalan and other languages will be a huge plus.
Profile: We are looking for someone sharp, with initiative and the ability to resolve unexpected issues with a smile.
Image: Excellent presentation, interpersonal skills, and high customer orientation.
Permanent Contract from day one. We want you to grow with us.
Schedule of 4 days per week: Distributed across 2 afternoons and 2 nights. Ideal for balancing with studies or other projects.
Flexibility: Hours can be extended if there is a need at the hotel and you have availability.
Unbeatable location: In the very center (Urquinaona), excellently connected by public transport.
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¿Te apasiona el sector hotelero? ¿Te gusta el trato cercano, personalizado y buscas un proyecto estable?
Buscamos recepcionista para un acogedor hotel boutique, ubicado en el corazón de Barcelona. Con chispa, autonomía y con ganas de convertirse en el alma de nuestros turnos de tarde y noche.
Si eres una persona dinámica y disfrutas haciendo que los huéspedes se sientan como en casa, ¡este es tu sitio!
-Gestión de check-ins, check-outs, atención al cliente presencial y telefónica, y resolución de dudas.
-Facturación, arqueo de caja y control de reservas.
-Soporte puntual y resolutivo: Al ser un hotel de formato pequeño, a veces surgen pequeñas cosas del directo. No te pediremos que arregles el aire acondicionado, pero sí necesitamos que seas una persona "manitas" a nivel muy básico (dar unas pilas para el mando de la tele, cambiar una bombilla que parpadea o dar una solución rápida al cliente si surge un imprevisto). ¡Espíritu colaborador!
Formación: Estudios en Turismo (Ciclo Formativo o Grado Universitario).
Experiencia: Mínimo 1 año en recepción de hotel.
Idiomas: Dominio fluido de inglés y castellano (hablados y escritos). El catalán y otros idiomas serán un súper plus.
Perfil: Buscamos a alguien espabilado/a, con iniciativa y capacidad para resolver imprevistos con una sonrisa.
Imagen: Excelente presencia, don de gentes y alta orientación al cliente.
Contrato Indefinido desde el primer día. Queremos que crezcas con nosotros.
Jornada de 4 días a la semana: Distribuida en 2 tardes y 2 noches. Ideal para compaginar con estudios u otros proyectos.
Flexibilidad: Jornada ampliable a más horas si hay necesidad en el hotel y tienes disponibilidad.
Ubicación inmejorable: En pleno centro (Urquinaona), excelentemente comunicado con transporte público.