Acclaim

Acclaim es una plataforma de experiencia de cliente (CX) basada en voz e impulsada por IA, diseñada específicamente para industrias reguladas, incluyendo la banca, las fintech, la sanidad y los seguros. Su plataforma combina una IA de voz con calidad humana con salvaguardas de cumplimiento configurables, funcionando de forma local (on-prem) o en una nube privada para que los datos de los clientes, los modelos y los registros de las conversaciones permanezcan dentro del entorno del cliente, un modelo de despliegue orientado a sectores altamente regulados. La empresa informa que gestiona más de 2 millones de llamadas al mes y afirma que cumple con la norma SOC 2 Type II, con una lógica de agentes orientada a objetivos diseñada para mantener las conversaciones dentro de unas reglas de negocio definidas.

Para los profesionales que consideren Acclaim en España, la empresa tiene actualmente puestos abiertos de ingeniería de backend en España, incluyendo posiciones de Backend Team Lead, lo que indica una presencia activa de ingeniería allí. Su página de empleo está alojada en la plataforma de reclutamiento Comeet, donde los candidatos pueden consultar las vacantes actuales y postularse.