El portal de empleo de España

Administrativo/a de Servicios de Atención al Mediador con Discapacidad

Híbrido en Zaragoza·Jornada completa·Añadida ayer (comprobada el 5 nov)

Agencia

Adecco España

4524 ofertas abiertas

Inscribirme

Nuestro resumen

Modalidad: Híbrido, Zaragoza
Contrato: Duración determinada, jornada completa
Beneficios: Retribución flexible

Requisitos

Qué buscan

Alta orientación al cliente y capacidad de empatía.

Agilidad y rapidez en la gestión de consultas e incidencias.

Capacidad resolutiva y autonomía en la gestión de tareas.

Buena organización y capacidad para priorizar solicitudes.

Habilidad para coordinarse con diferentes departamentos e interlocutores.

Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.

Capacidad para trabajar de forma autónoma en determinados momentos.

Orientación a la calidad de servicio y a la resolución de problemas.

Disponibilidad horaria y flexibilidad para trabajar en turnos.

Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.

Se valorará

Deseable experiencia y conocimiento del sector.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Se ofrece estabilidad desde el primer día. Horario flexible y posibilidad de teletrabajo.

Disfrutarás de un paquete retributivo extra ya que el modelo incluye plan de pensiones y ayuda económica por comida; además de poder solicitar retribución flexible para acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte o ayudas a la formación.

Contarás con hasta 30 días laborables de vacaciones para desconectar y volver con las pilas cargadas (incluyendo vacaciones, días de libre disposición y festivos corporativos).

Participarás en un ambiente internacional y transversal con la posibilidad de trabajar en proyectos con distintos equipos y países.

El puesto

Una de las principales compañías aseguradoras a nivel internacional, busca incorporar a un profesional orientado al servicio y la atención al cliente para formar parte de su área de Atención al Mediador. La persona seleccionada actuará como enlace entre los mediadores y la compañía, proporcionando soporte administrativo/a y gestionando consultas relacionadas con pólizas, siniestros y otros trámites, garantizando una atención ágil, eficaz y de calidad.

Se busca una persona organizada, resolutiva y con excelentes habilidades de comunicación, capaz de coordinarse con distintos departamentos y gestionar incidencias de forma autónoma, manteniendo siempre una alta orientación al cliente.

Qué harás

Atención y soporte a mediadores

Atender consultas de mediadores relacionadas con pólizas, siniestros y procesos administrativos/as, proporcionando información clara y soluciones eficaces.

Gestión y resolución de incidencias

Analizar y resolver incidencias operativas, realizando el seguimiento necesario hasta su correcta resolución.

Coordinación interna y derivación de consultas

Identificar el área responsable de cada gestión y coordinarse con los distintos departamentos para garantizar una respuesta rápida y adecuada.

Seguimiento de solicitudes

Realizar el control y seguimiento de las consultas y peticiones recibidas, asegurando el cumplimiento de los plazos y la calidad del servicio ofrecido.

Orientación al cliente y calidad de servicio

Mantener una comunicación cercana y profesional con los mediadores, fomentando relaciones de confianza y contribuyendo a una experiencia de servicio excelente.

Proceso de selección

1 entrevista

Adecco NO cobra ni paga ninguna tarifa por registrarse o participar en sus procesos de selección.
Las etapas publicadas solo llegan hasta la preselección; Adecco no detalla las entrevistas posteriores ni los plazos, ya que dependen de la empresa cliente.

Sobre Adecco España

Adecco España es la filial española de The Adecco Group, la mayor empresa de contratación y selección de personal del mundo. Con sede en Zúrich, Suiza, Adecco opera en más de 60 países y ofrece soluciones de fuerza laboral en una amplia gama de sectores, como logística, manufactura, automoción, salud y tecnología. En España, Adecco es una de las agencias de empleo líderes, conectando a miles de trabajadores con puestos temporales y permanentes en todo el país, desde roles de almacén e industriales hasta puestos administrativos y de atención al cliente.

La presencia de Adecco en España es extensa, con oficinas en ciudades importantes como Madrid, Barcelona, Valencia y Bilbao, entre otras. La empresa es conocida por su fuerte enfoque en la flexibilidad laboral y el desarrollo profesional, ofreciendo oportunidades de formación y mejora de habilidades. Para los profesionales internacionales, Adecco España proporciona una puerta de entrada al mercado laboral español, con muchos puestos que requieren habilidades multilingües, especialmente en atención al cliente y posiciones técnicas. La cultura laboral es dinámica y de ritmo rápido, con un fuerte énfasis en emparejar a los candidatos con las oportunidades adecuadas.