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Formador/a de Contact Center con Francés

Presencial en València·Jornada completa·Añadida hace 4 días (comprobada el 2 nov)

Agencia

Adecco España

4158 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Salario: 21.000 € - 24.000 € al año
Horario: Turnos rotativos · Incluye fines de semana
Modalidad: Presencial, València
Contrato: Indefinido, jornada completa
Idiomas: Francés

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Francés nativo o nivel C2.

Experiencia previa como Formador/a en entornos de Contact Center.

Excelentes habilidades de comunicación, presentación y dinamización de grupos.

Capacidad para transmitir conocimientos de forma clara, motivadora y estructurada.

Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de formación online.

Orientación a las personas, organización y capacidad de adaptación a entornos dinámicos.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Contrato indefinido desde el primer día.

Incorporación a un proyecto estable y con recorrido profesional.

Salario bruto anual entre 21.000 € y 24.000 €, según experiencia y conocimientos aportados.

Bonus anual de hasta un 15% sobre el salario bruto pactado.

Entorno dinámico, internacional y orientado a la mejora continua.

Oportunidad de participar activamente en el desarrollo y crecimiento profesional de los equipos.

El puesto

TRAINER CONTACT CENTER FRANCÉS en VLC

¿Te apasiona la formación y el desarrollo de personas? ¿Disfrutas compartiendo conocimientos, acompañando equipos en su aprendizaje y contribuyendo a su éxito? Si cuentas con experiencia como formador/a en Contact Center y un nivel nativo o C2 de francés, queremos conocerte.

Como Trainer, formarás parte del equipo de Calidad y Formación, reportando directamente al Quality & Training Manager, siendo responsable de diseñar e impartir acciones formativas que garanticen la correcta capacitación de los equipos del mercado francés.

Qué harás

Funciones principales

Impartir la formación inicial a nuevas incorporaciones.

Desarrollar e impartir formaciones continuas y sesiones de reciclaje sobre productos, procesos y procedimientos del cliente.

Elaborar, actualizar y optimizar materiales y contenidos formativos.

Acompañar a los agentes durante su proceso de aprendizaje y realizar el seguimiento de su evolución.

Colaborar estrechamente con el área de Calidad para diseñar e implementar acciones formativas basadas en las oportunidades de mejora detectadas.

Evaluar la efectividad de las formaciones y contribuir a la mejora continua de los programas de desarrollo.

Cómo trabajarás

Jornada de 39 horas semanales.

Calendario mensual de turnos planificado con antelación.

Turnos rotativos entre las 08:00 y las 23:00 horas, de lunes a sábado.

Proceso de selección

1 entrevista

Adecco NO cobra ni paga ninguna tarifa por registrarse o participar en sus procesos de selección.
Las etapas publicadas solo llegan hasta la preselección; Adecco no detalla las entrevistas posteriores ni los plazos, ya que dependen de la empresa cliente.

Sobre Adecco España

Adecco España es la filial española de The Adecco Group, la mayor empresa de contratación y selección de personal del mundo. Con sede en Zúrich, Suiza, Adecco opera en más de 60 países y ofrece soluciones de fuerza laboral en una amplia gama de sectores, como logística, manufactura, automoción, salud y tecnología. En España, Adecco es una de las agencias de empleo líderes, conectando a miles de trabajadores con puestos temporales y permanentes en todo el país, desde roles de almacén e industriales hasta puestos administrativos y de atención al cliente.

La presencia de Adecco en España es extensa, con oficinas en ciudades importantes como Madrid, Barcelona, Valencia y Bilbao, entre otras. La empresa es conocida por su fuerte enfoque en la flexibilidad laboral y el desarrollo profesional, ofreciendo oportunidades de formación y mejora de habilidades. Para los profesionales internacionales, Adecco España proporciona una puerta de entrada al mercado laboral español, con muchos puestos que requieren habilidades multilingües, especialmente en atención al cliente y posiciones técnicas. La cultura laboral es dinámica y de ritmo rápido, con un fuerte énfasis en emparejar a los candidatos con las oportunidades adecuadas.