Oficial Operativo de SOC

• Ofrecemos un modelo de trabajo híbrido que reconoce el valor de lograr un equilibrio entre la colaboración presencial y el trabajo remoto, incluyendo hasta 25 días al año trabajando desde el extranjero.
• Creemos en recompensar el rendimiento y nuestro paquete de compensación y beneficios incluye un esquema de bonos de la empresa, pensión, programa de acciones para empleados y múltiples descuentos para empleados (los detalles varían según la ubicación).
• Desde programas de desarrollo profesional y aprendizaje digital hasta movilidad profesional internacional, ofrecemos aprendizaje continuo para nuestros empleados en todo el mundo y un entorno donde se fomentan la innovación, la ejecución y el empoderamiento.
• El trabajo flexible y las ofertas de salud y bienestar (que incluyen beneficios de asistencia sanitaria y permisos parentales) apoyan el equilibrio entre la familia y la carrera, y ayudan a nuestra gente a reincorporarse tras periodos de pausa profesional con una experiencia que nada más puede enseñar.

Allianz Group está desarrollando el Allianz Security Operations Center (ASOC) como una capacidad integrada que reúne inteligencia de amenazas, seguridad en viajes, seguridad física, protección ejecutiva, respuesta ante incidentes y gestión de crisis, con el objetivo de construir progresivamente una capacidad operativa escalable 24/7 tanto para riesgos naturales como provocados por el hombre.

En un entorno de rápido cambio y cada vez más volátil, Allianz considera esta capacidad como un imperativo estratégico que requiere acciones concretas, un compromiso sostenido y un sólido liderazgo operativo.

El ASOC reforzará la capacidad de Allianz Group para anticipar, monitorizar, responder y recuperarse de las interrupciones mediante la integración de capacidades de inteligencia y operativas, y la expansión progresiva hacia una cobertura continua bajo el modelo "follow-the-sun". Protegerá al personal de Allianz, los activos físicos, las operaciones comerciales y las funciones críticas mediante una monitorización, análisis, escalada, coordinación e informes constantes. El ASOC está integrado en Allianz Services y reporta funcionalmente al equipo de Group Protection and Resilience de Corporate Security.

Reportando al ASOC Operational Lead, el ASOC Operational Officer apoyará el funcionamiento diario de las actividades operativas del ASOC, contribuyendo a la recepción de incidentes, el triaje, la escalada, la coordinación y la elaboración de informes operativos en diversas geografías, líneas de negocio y funciones. Trabajará estrechamente con el equipo de Inteligencia del ASOC y las partes interesadas internas pertinentes.

El candidato seleccionado aportará sólidas capacidades analíticas y de elaboración de informes, así como experiencia práctica en operaciones de seguridad física, respuesta ante incidentes, entornos de sala de control o entornos operativos comparables. El puesto requiere fiabilidad, discreción, comunicación clara y la capacidad de gestionar múltiples prioridades en un entorno de ritmo rápido basado en guardias.

• Monitorizar, recibir y evaluar las alertas de seguridad, incidentes y solicitudes entrantes, apoyando el proceso de recepción, triaje, priorización y escalada de acuerdo con los procedimientos del ASOC y las directrices del Operational Lead.
• Ejecutar las acciones de respuesta inicial para incidentes de seguridad física, incluyendo medidas de contención, notificación a las partes interesadas, coordinación con los equipos locales y enlace con los servicios de emergencia cuando sea necesario.
• Colaborar estrechamente con los equipos del ASOC en múltiples centros para apoyar los objetivos compartidos y cumplir con las expectativas de rendimiento.
• Operar y monitorizar los sistemas y plataformas clave del ASOC, incluyendo seguridad en viajes, notificación masiva, control de acceso, herramientas de gestión de incidentes y sistemas operativos relacionados, garantizando que las alertas se gestionen de acuerdo con los procedimientos operativos estándar.
• Mantener registros precisos y oportunos de incidentes, decisiones, acciones tomadas, escaladas, traspasos y resoluciones, apoyando estándares consistentes de documentación, informes y gobernanza.
• Proporcionar actualizaciones operativas claras, informes de situación y resúmenes de incidentes al ASOC Operational Lead y a las partes interesadas pertinentes durante las operaciones rutinarias, eventos especiales, incidentes mayores y crisis.
• Trabajar estrechamente con el equipo de ASOC Intelligence para garantizar que las decisiones operativas se basen en inteligencia relevante, conciencia situacional e indicadores de riesgo.
• Apoyar la coordinación con las partes interesadas internas, incluyendo Group Protection & Resilience, Cyber SOC, Comunicaciones, Real Estate, líneas de negocio, equipos locales y otras funciones pertinentes.
• Realizar comprobaciones con los equipos de Operating Entity Protection & Resilience y la dirección local para verificar la postura de seguridad, aclarar hechos, identificar brechas prácticas y apoyar decisiones de respuesta proporcionadas.
• Contribuir a la documentación post-incidente, a las actividades de lecciones aprendidas y a la mejora continua del ASOC.
• Participar activamente en simulacros, ejercicios de mesa, comprobaciones de preparación, formación continua y revisiones de preparación para eventos de alto impacto, escenarios de crisis, interrupciones de viajes, incidentes mayores o crisis.
• Realizar el seguimiento y apoyar la elaboración de informes de los indicadores operativos pertinentes, incluidos los volúmenes de incidentes, los tiempos de respuesta y el rendimiento de la escalada.
• Gestionar información sensible con discreción y garantizar el cumplimiento de los protocolos de confidencialidad, protección de datos, seguridad operativa, intercambio de información y gobernanza.