Especialista Sénior en Sistemas de Gestión de Edificios, Servicios Técnicos Globales de BMS en Barcelona

Global BMS Technical Services (GBTS) es la organización centralizada de soporte técnico de los Sistemas de Gestión de Edificios (BMS) de Amazon. GBTS opera dentro de la división Global Energy, Sustainability & Automation (GESA), que forma parte de OPS - GEMS (Global Engineering, Materials & Sustainability). OPS - GEMS es la empresa responsable de impulsar la excelencia en ingeniería, la innovación en materiales y las iniciativas de sostenibilidad en toda la infraestructura de operaciones globales de Amazon.

OPS - GEMS lidera el diseño, despliegue, integración y gestión del ciclo de vida de las plataformas de automatización de edificios, la infraestructura energética y las tecnologías de sostenibilidad en toda la red de operaciones mundiales de Amazon. Esto incluye la secuencia de operaciones de HVAC, controles ambientales, medición de energía, distribución de potencia y estrategias de reducción de carbono.

Dentro de esta misión, GBTS actúa como el brazo técnico de primera línea. Nos aseguramos de que el BMS de cada instalación funcione a su máximo rendimiento, al tiempo que impulsamos el compromiso de Amazon con el Climate Pledge.

GBTS es un destino para ingenieros y profesionales técnicos que destacan en entornos de alto impacto y gran exigencia operativa. Operamos en la intersección de la ciencia de la edificación, la ingeniería de automatización y la sostenibilidad, abordando desafíos técnicos complejos a gran escala.

Fomentamos una cultura abierta e inclusiva que valora las diversas perspectivas y la experiencia técnica. Nuestra fuerza reside en una profunda colaboración interfuncional: ingenieros de control que colaboran con analistas de energía, especialistas en sostenibilidad que se alinean con gestores de programas y técnicos de campo que aportan conocimientos críticos que dan forma a la arquitectura de la plataforma. Estamos comprometidos con la excelencia operativa, mantenemos los más altos estándares de seguridad y calidad, y nos motiva la comprensión de que los sistemas que diseñamos, construimos y mantenemos permiten directamente a Amazon cumplir con su compromiso con los clientes y el planeta.

Únete a nosotros y forma parte del equipo que impulsa, optimiza y mantiene la infraestructura de las operaciones globales de Amazon, garantizando que cada instalación funcione de forma más inteligente, segura y sostenible.

Responsabilidades clave del puesto

Buscamos un Especialista Senior en Sistemas de Gestión de Edificios (BMS) con experiencia para unirse a un equipo existente que presta apoyo a las actividades posteriores al proyecto en una de las carteras de BMS más grandes del mundo. Este puesto requiere una persona dinámica con una sólida base técnica en programación de BMS, controles de HVAC, puesta en marcha y resolución de problemas. El candidato seleccionado mantendrá, mejorará y optimizará nuestros servicios globales, garantizando una funcionalidad de BMS sin interrupciones y ofreciendo experiencias de cliente inigualables.

1. Apoyar el desarrollo y la ejecución de una estrategia integral para mantener, mejorar y ampliar nuestros servicios de soporte global

2. Colaborar estrechamente con GRBD&E, D&C, Sustainability, RME y otras partes interesadas para comprender los requisitos del cliente, los objetivos de negocio y las necesidades operativas

3. Diseñar, implementar y gestionar procedimientos operativos estándar, políticas y procesos de BMS que sean escalables a nivel mundial

4. Mantener y optimizar las tecnologías BMS, las plataformas IoT y las herramientas de análisis de datos

5. Supervisar y mantener las colas de tickets y órdenes de trabajo, garantizando que la atención al cliente y la calidad cumplan con el alto estándar establecido

6. Garantizar el cumplimiento de los procesos de gestión de cambios

7. Supervisar y analizar los datos de BMS para identificar y actuar proactivamente ante oportunidades de optimización, eficiencia energética y ahorro de costes

8. Establecer y mantener relaciones sólidas con las partes interesadas internas y los proveedores, garantizando un enfoque centrado en el cliente

9. Proporcionar información estratégica y recomendaciones a la dirección sobre tendencias de BMS, mejoras, problemas, causas raíz, competencias del equipo, mejores prácticas de la industria y tecnologías emergentes

10. Asumir la responsabilidad de las iniciativas de BMS, desarrollar documentación técnica, gestionar cronogramas y coordinarse con las partes interesadas

11. Liderar sesiones de formación y programas de desarrollo para mejorar continuamente las capacidades y las habilidades técnicas de los equipos de RME de campo y de los Especialistas en BMS

12. Impulsar una cultura de innovación, mejora continua y intercambio de conocimientos dentro del equipo

13. Disposición para trabajar en turnos flexibles para proporcionar soporte de BMS 24/7 en todas las zonas horarias globales