Consultor de Gestión de Procesos IAM

• Gran capacidad analítica y de resolución de problemas con un enfoque estructurado para el análisis y la mejora de procesos.

• Experiencia demostrada en mapeo de procesos, análisis de requisitos y documentación.

• Capacidad para traducir las necesidades de negocio y de los usuarios en requisitos funcionales y de procesos claros.

• Excelentes habilidades de comunicación y gestión de partes interesadas.

• Capacidad para coordinarse eficazmente entre equipos de negocio y técnicos.

• Sólido conocimiento de las dependencias de los procesos y de los impactos de los servicios de extremo a extremo.

• Capacidad para trabajar de forma independiente colaborando estrechamente con los Process Owners y equipos multidisciplinares.

• Conocimiento de gobernanza de procesos, marcos de cumplimiento, control de cambios y metodologías de mejora continua.

• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés.

• Mínimo de 3 años de experiencia en Process Management, Identity & Access Management (IAM), IT Service Management, Business Analysis o un rol similar.

• Buen conocimiento de los conceptos de IAM y de los procesos de gestión del ciclo de vida de la identidad.

• Experiencia en diseño de procesos, optimización e iniciativas de mejora continua.

• Experiencia trabajando en entornos internacionales y multidisciplinares.

• Familiaridad con ServiceNow y plataformas de IAM empresariales.

• Certificaciones en Agile, Business Analysis, Process Management o relacionadas con IAM.

• Se considerará un plus la experiencia trabajando en entornos altamente regulados.

CONDICIONES 🌱:

• Paquete salarial basado en tu perfil.

• Ticket restaurante incluido durante las horas de oficina.

• Plan de compensación flexible (libre de IRPF) en el que te proporcionamos seguro médico, abono de transporte público y cheque guardería.

• Descuentos en redes de gimnasios.

• Catálogo de formación.

Estamos buscando un IAM Process Management Consultant para apoyar la mejora continua y la gobernanza de los procesos de Identity & Access Management dentro de un entorno de TI global y dinámico.

Desempeñarás un papel clave en el análisis, la documentación y la optimización de los procesos de IAM de extremo a extremo, colaborando con los stakeholders del negocio, los propietarios de procesos, arquitectos, expertos técnicos y equipos de operaciones. El candidato ideal combina una gran capacidad analítica con experiencia en gestión de procesos y un sólido conocimiento de los principios de IAM y de los procesos del ciclo de vida de la identidad.

Como IAM Process Management Consultant, tus responsabilidades incluirán:

• Analizar y documentar los procesos de IAM de extremo a extremo, identificando brechas, riesgos, dependencias, impactos y oportunidades de mejora.

• Apoyar el diseño, la implementación y la optimización continua de los procesos de IAM.

• Recopilar, analizar y estructurar los requisitos de negocio, clientes, stakeholders y usuarios.

• Traducir las necesidades de negocio y de procesos en requisitos funcionales claros, user stories, flujos de trabajo y requisitos de catálogo.

• Preparar propuestas de mejora de procesos, análisis de apoyo y documentación para la revisión de los Process Owners.

• Colaborar con arquitectos de IAM, especialistas técnicos, equipos de desarrollo y equipos de operaciones para alinear los requisitos y las dependencias de los procesos.

• Impulsar las actividades de aclaración de procesos y facilitar la comunicación entre los stakeholders técnicos y de negocio.

• Crear y mantener la documentación de procesos, materiales de orientación para el usuario, contenidos de formación y recursos de conocimiento.

• Apoyar las iniciativas de gobernanza, cumplimiento, gestión del cambio y mejora continua en todos los servicios de IAM.

HORARIO 🕘:

• 08h-17h de lunes a viernes (flexible)

• Híbrido (presencia en la oficina de Sant Cugat al menos una vez por semana)