El portal de empleo de España

Agente de Hogar - Temporal

Presencial en MADRID & BARCELONA·Jornada parcial·Añadida hace 2 días (comprobada el 7 nov)

AXA Spain

68 ofertas abiertas

Inscribirme

Nuestro resumen

Horario: De lunes a viernes
Modalidad: Presencial, MADRID & BARCELONA
Contrato: Duración determinada, jornada parcial
Experiencia: 2+ años
Formación: Bachillerato
Beneficios: Seguro de vida

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

- Bachillerato / FPII o experiencia de dos años en puesto equivalente.
- Formación Inicial en tramitación de asistencia Hogar.
- Fluidez tanto oral como escrita, y capacidad de transcripción de la información durante las llamadas.
- Orientación al cliente.
- Flexibilidad y empatía.
- Capacidad de organización.
- Trabajo en equipo.
- Espíritu de servicio.
- Se valorará inglés operativo

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Salario: 12 820,5 + 900 variable euros.

El puesto

¡Únete a nosotros como Agente de Asistencia en AXA Partners!

Haz una verdadera diferencia cada día en un rol dinámico en un centro de contacto donde apoyarás a los clientes en sus momentos más críticos.
¿Quieres aplicar? ¡Genial! El siguiente paso es que subas tu CV; no tiene que ser perfecto. No lo utilizamos para evaluar tu idoneidad, lo que más importa es tu potencial. Antes de la entrevista, completarás breves evaluaciones para mostrar tus puntos fuertes. Esto ayuda a garantizar que el puesto sea adecuado para tí. Recibirás más detalles al aplicar, y nuestro equipo de Atracción de Talento está aquí para apoyarte.

Qué harás

Recepción y realización de las llamadas de los clientes y/o cías y/o proveedores, de acuerdo a los protocolos establecidos, informando sobre los servicios contratados y registro de datos, garantizando el nivel de calidad establecido por el cliente.
Realización todas las tareas administrativas necesarias para la gestión de los expedientes (tratamiento y/o redireccionamiento de quejas y reclamaciones, pago a clientes y proveedores, etc).
Localización y envío de profesional de asistencia que corresponda según la cobertura a aplicar (reparadoras, autónomos, peritos…).
Gestión de llamadas de los servicios urgentes según operativa e instrucciones marcadas (seguimiento, información, programa de alarmas…)
Gestión y análisis de informes periciales técnicos, así como documentación especifica relativa a un siniestro (Denuncia, Atestados, Demandas, Reclamaciones Compañías contrarias, Abogados) e interpretación de la misma. Autorización y pago de minutas periciales.
Tratamiento y control del cierre contable.
Funciones adicionales que puedan surgir por las necesidades de la actividad. Gestión del buzón de incidencias, pagos, facturas.

Cómo trabajarás

Contrato: Temporal 3 meses mas 3 meses

Fecha de inicio: 15/10/2026

Horario: Lunes a viernes - 13h15 a 19h

Por favor, tenga en cuenta que habrá una formación de 3 semanas, de 9h a 14h40

Lugar: Barcelona o Madrid

Proceso de selección

2 pasos2 entrevistas8–12 semanas en total

Inscríbete online
Habla con el reclutador
Con a reclutador
Una primera charla con tu reclutador.
Entrevista
Con a responsable de contratación e interlocutores clave
Una entrevista con el responsable de contratación y otros interlocutores clave con los que trabajarás. Normalmente, los candidatos se reúnen con dos a cuatro personas durante aproximadamente una hora cada una, dependiendo del puesto.

AXA tiene como objetivo responder en un plazo de 2 semanas tras recibir una solicitud; este puede ser un correo electrónico generado por el sistema.
Para algunos puestos pueden requerirse casos prácticos, tests online o pruebas de idiomas.
Las 8-12 semanas indicadas cuentan desde la solicitud hasta la fecha de inicio, no hasta la oferta.

Sobre AXA Spain

AXA es un grupo asegurador multinacional con sede en París, Francia, que opera en los ámbitos de seguros de propiedad, accidentes, vida, ahorro y salud. Con más de 90 millones de clientes en todo el mundo y una fuerte presencia en Europa, AXA es una de las mayores marcas de seguros a nivel global. En España, AXA opera como AXA España, ofreciendo una amplia gama de productos y servicios de seguros, y es un actor significativo en el mercado asegurador español.

AXA España tiene sus principales oficinas en Madrid y Barcelona, con un fuerte enfoque en la transformación digital, los datos y la IA. La empresa está contratando activamente para puestos en tecnología, ciencia de datos, ciberseguridad y gestión empresarial, lo que la convierte en un empleador atractivo para profesionales internacionales. AXA ofrece un entorno de trabajo multicultural, oportunidades de crecimiento profesional y un compromiso con la innovación y la sostenibilidad.

Sector: Seguros
Fundación: 1985
Plantilla: 50,000–100,000
Sede: París, Francia
En España: Madrid, Barcelona

Datos prácticos

AXA España ofrece puestos en inglés y español, con muchas posiciones técnicas abiertas a candidatos internacionales.
La empresa tiene un fuerte enfoque en la transformación digital, con muchos puestos en IA, datos y ciberseguridad.
AXA ofrece oportunidades de movilidad global, permitiendo a los empleados trabajar en diferentes países.
Las oficinas en España están ubicadas en Madrid y Barcelona, ambos importantes centros para profesionales internacionales.
AXA está comprometida con la diversidad y la inclusión, con programas que apoyan a las contrataciones internacionales.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Somos AXA Partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. ¿Qué nos diferencia? La experiencia y la pasión de nuestros más de 8500 empleados, y una sólida red de más de 55.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnología innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptándonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasión es ayudar a los demás. Combinamos la mejor tecnología digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa.

¡Únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! En AXA Partners, plantamos un árbol por cada nuevo recluta (con un contrato permanente).

Todas las vacantes de AXA Spain