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Ingeniero Sénior de Soporte Microsoft 365

Híbrido en Madrid·Añadida hace 2 días (comprobada el 23 oct)

Axpo

49 ofertas abiertas

Nuestro resumen

Modalidad
Híbrido, Madrid
Inglés
Obligatorio
Experiencia
5+ años
Formación
Titulación universitaria
Beneficios
Seguro médico privado, ticket restaurante

Habilidades

Se valora

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

  • Grado universitario en informática de gestión, ciencias de la computación o experiencia profesional equivalente

  • Más de 5 años en soporte de TI, soporte de aplicaciones o de infraestructura, incluyendo una sólida experiencia práctica con Microsoft 365 en un entorno empresarial

  • Conocimientos sólidos y prácticos de Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive, Entra ID, Intune, Purview y conceptos relacionados de identidad y seguridad

  • Experiencia liderando procesos estructurados de resolución de problemas y gestión de incidencias, con una mentalidad metódica y orientada a la mejora continua

  • Dominio de PowerShell, idealmente complementado con Microsoft Graph, Power Automate o herramientas de automatización similares

  • Inglés fluido y capacidad para comunicarse con interlocutores de todos los niveles; aunque no cumplas todos los requisitos, esperamos tu candidatura

Salario y beneficios

Qué ofrecen

En nuestra empresa, nos esforzamos por crear una cultura de aprendizaje continuo, crecimiento personal y participación en la comunidad internacional. Nos apasiona proporcionar a nuestros empleados las herramientas y recursos que necesitan para tener éxito, ¡y estamos seguros de que te encantará formar parte de nuestro equipo!

  • Horario Laboral
    Ofrecemos horarios de trabajo flexibles para adaptarnos a tu agenda. Podemos trabajar parte de nuestro tiempo de forma remota y el resto en nuestras oficinas en Madrid, Torre Europa.

  • Tickets de comida

    Puedes disfrutar de comidas deliciosas por nuestra cuenta, tanto si trabajas de forma remota como presencial.
    *Opción de utilizarlo para transporte público o cuidado de niños en su lugar.

  • Compensación de Internet
    Cubrimos el coste de tu conexión a internet en casa, ya que entendemos lo esencial que es la conectividad en el lugar de trabajo moderno.

  • Cursos de formación
    Nuestra empresa se compromete a ayudar a nuestros empleados a crecer y desarrollar sus habilidades, por lo que ofrecemos una variedad de cursos de formación específicos del sector y un canal de aprendizaje.

  • Cobertura de Gimnasio
    Mantente activo y saludable con nuestro beneficio de cobertura del 90%, que proporciona acceso al gimnasio cercano: Forus Selection para mantenerte con energía durante todo el día

  • Seguro de Salud
    Nos tomamos muy en serio la salud y el bienestar de nuestros empleados, por lo que ofrecemos un plan de seguro de salud integral y la opción de extenderlo a tu cónyuge e hijos.

El puesto

Únete a Axpo Services EMEA en Madrid y conviértete en el responsable técnico senior de nuestra experiencia de colaboración en Microsoft 365. Ayúdanos a resolver incidencias complejas, eliminar problemas recurrentes y mantener la productividad y seguridad de miles de compañeros.

Qué harás

  • Asumir la administración y resolución de problemas de nivel experto en todo el ecosistema de M365: Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive, Entra ID, Intune, Purview y controles relacionados con Defender

  • Actuar como punto de escalada senior para incidentes complejos y de alto impacto, impulsando su resolución junto con los equipos técnicos, proveedores y el soporte de Microsoft

  • Liderar investigaciones de causa raíz utilizando trazas de mensajes, registros de auditoría, diagnósticos y PowerShell, distinguiendo los síntomas de las causas subyacentes

  • Impulsar la gestión de problemas: analizar tendencias de tickets y problemas recurrentes, definir acciones correctivas y realizar su seguimiento hasta lograr una mejora mensurable

  • Diseñar y mantener automatizaciones, herramientas de autoservicio y scripts de diagnóstico que reduzcan el esfuerzo de soporte manual evitable

  • Asesorar a compañeros de primer nivel y crear artículos para la base de conocimientos, manuales de procedimientos (runbooks) y guías de resolución de problemas que eleven la calidad de resolución de todo el equipo

Proceso de selección

4 pasos2 entrevistasuna prueba
  1. Solicitud

  2. Revisión de solicitudes

  3. Primera ronda de entrevistas

    Una primera evaluación mutua de encaje, presencial, por videollamada u otros medios.

  4. Evaluación psicométrica online

    Test online

    Se completa antes de la segunda ronda; RR. HH. analizará los resultados contigo en esa entrevista.

  5. Segunda ronda de entrevistas

    Con futuro responsable directo, su responsable y otros interesados

    Reuniones con el futuro responsable directo, su responsable y otros interesados; puede incluir un problema específico o un caso práctico y una presentación con el equipo.

  6. Comprobaciones adicionales · No en todos los puestos

  7. Oferta de empleo

  8. Empieza en Axpo

    Orientación en la oficina y un curso de introducción individual que incluye formación en Axpo College.

  • Bajo presión de tiempo, se puede emitir una carta de oferta en un día.
  • A los candidatos a prácticas se les puede pedir una pequeña tarea o un caso práctico para debatir.

Sobre Axpo

Axpo es el mayor productor de energía de Suiza y un líder internacional en el comercio de energía y la comercialización de energía solar y eólica. Con más de 7.500 empleados, la empresa ofrece suministro de energía, gestión de riesgos y soluciones de energías renovables a clientes en más de 30 países de Europa, América del Norte y Asia. Las actividades de Axpo abarcan toda la cadena de valor de la energía, incluida la generación, el comercio y la distribución, con un fuerte énfasis en la innovación y la sostenibilidad.

Sector
Energía
Fundación
1908
Plantilla
5,000–10,000
Sede
Baden, Suiza
En España
Madrid

Datos prácticos

  • Axpo tiene una presencia significativa en España, con ofertas de empleo en Madrid, lo que indica un centro en crecimiento para roles tecnológicos y energéticos.
  • La empresa ofrece modelos de trabajo híbridos para muchos puestos, brindando flexibilidad a los profesionales internacionales.
  • Axpo está activa en más de 30 países, ofreciendo oportunidades de movilidad transfronteriza y desarrollo profesional internacional.
  • Como líder en energías renovables, Axpo está a la vanguardia de la transición energética, lo que la convierte en un empleador atractivo para aquellos apasionados por la sostenibilidad.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Te unirás a un equipo de TI internacional y colaborativo que valora la responsabilidad, la mejora continua y el intercambio abierto. Nos apoyamos mutuamente más allá de las fronteras y acogemos cualquier perspectiva que nos ayude a ofrecer un mejor servicio.

Información adicional

En Axpo Group, nos dedicamos a fomentar una cultura de no discriminación, tolerancia e inclusión. Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, acogemos solicitudes independientemente de la raza y la etnia, la identidad y expresión de género, la orientación sexual, la edad, la discapacidad, así como el origen socioeconómico, cultural y religioso. Nos comprometemos a garantizar un proceso de contratación y un lugar de trabajo respetuosos e inclusivos para todos.

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