Tècnic/a de dades SMOU

Dades

• Executar les tasques de captació, introducció, manteniment i actualització de les dades provinents de les diferents fonts d'informació corporatives, assegurant-ne la coherència i la traçabilitat.

• Comprovar i mantenir la qualitat de les dades, aplicant controls i criteris de validació per garantir-ne la fiabilitat, integritat i consistència.

• Realitzar l'extracció, tractament i anàlisi de dades per donar resposta a les necessitats informatives dels negocis i projectes de l'organització.

• Documentar les fonts, definicions, regles de negoci, transformacions i criteris de qualitat de les dades, mantenint actualitzat un inventari que en faciliti la comprensió, la traçabilitat i l'ús homogeni per part de les diferents àrees.

• Col·laborar en l'actualització i verificació dels indicadors mensuals dels quadres de comandament, assegurant la seva disponibilitat i precisió per al seguiment de resultats.

• Identificar, analitzar i fer seguiment de les incidències relacionades amb la disponibilitat o la qualitat de les dades, coordinant-ne la resolució amb les àrees responsables i proposant mesures preventives per evitar-ne la recurrència.

Informació i reporting

• Recollir, analitzar i definir els requeriments d'informació dels negocis i projectes, concretant els objectius, indicadors, fonts de dades, criteris de càlcul i formats de presentació, i validant-los amb les àrees implicades abans del desenvolupament de les solucions de reporting.

• Col·laborar en l'elaboració, desenvolupament, actualització i manteniment d'informes periòdics i quadres de comandament orientats al seguiment d'indicadors clau de gestió.

• Generar informes estadístics i analítics ad hoc segons les demandes específiques dels negocis, àrees internes de BSM o externes.

• Crear i mantenir elements de reporting, sistemes de monitoratge i instruments de suport a la presa de decisions.

• Presentar, explicar i visualitzar els resultats i conclusions de les anàlisis de manera clara, comprensible i adaptada als diferents públics interns, facilitant la interpretació i l'ús de la informació.

• Coordinar amb les àrees implicades la priorització i el seguiment de les necessitats d'informació, assegurant que les solucions desenvolupades responguin als objectius dels serveis.

• Acompanyar les àrees usuàries en la interpretació i l'ús de la informació, resolent dubtes, facilitant criteris comuns de lectura i promovent l'autonomia en la consulta dels informes i quadres de comandament.

Anàlisi Avançada

• Analitzar l'evolució dels negocis i dels serveis per identificar noves necessitats d'informació, concretar-ne el valor esperat i proposar les anàlisis o els indicadors necessaris per donar-hi resposta.

• Aplicar tècniques d'analítica avançada i intel·ligència artificial per automatitzar processos i donar suport a una presa de decisions més eficient, predictiva i basada en evidències.

• Col·laborar en la identificació i anàlisi de patrons de comportament, consum i mobilitat, contribuint al coneixement global de la clientela i dels serveis.

• Explorar tendències socials, tecnològiques i de mobilitat, valorar-ne l'impacte potencial sobre SMOU i proposar casos d'ús o línies d'anàlisi que puguin aportar valor als serveis i als negocis.

Funcions transversals

• Garantir el compliment de les polítiques i normatives de seguretat de la informació i protecció de dades, comunicant les incidències que es detectin i preservant en tot moment (també un cop finalitzada la relació laboral) la confidencialitat de la informació i de les dades personals, així com dissenyar i configurar els sistemes amb criteris de seguretat per defecte i mantenir els coneixements i la formació necessaris en l'Esquema Nacional de Seguretat.

• Vetllar pel compliment dels criteris de sostenibilitat ambiental, ètica i social (ESG) i pel correcte seguiment de les mesures de gestió del risc aplicables al lloc de treball, d'acord amb les polítiques internes, la normativa vigent i el model integral de risc de la companyia, informant de possibles desviacions.

• I, en general, totes aquelles funcions de caràcter similar que li siguin atribuïdes.

• Idiomes:
  • Català Nivell C1
  • Castellà Nivell C1
  • Anglès B1

• Nivell mitjà d'ACTIC / Superació d'un 65% del curs de competències digitals.