Gestión de Alquileres y Atención al Cliente

Encajarás en esta posición si...

· Tienes más de 5 años de experiencia en atención al cliente, logística, alquiler de maquinaria, suministros industriales o en los sectores de automoción o construcción.

· Tienes un nivel alto de euskera.

· Cuentas con conocimientos técnicos básicos sobre maquinaria o tienes interés y facilidad para adquirirlos.

· Te gusta trabajar en contacto directo con clientes y ofrecer un servicio cercano, ágil y resolutivo.

· Eres una persona dinámica, organizada, proactiva y rigurosa en la gestión administrativa.

· Tienes capacidad para coordinar diferentes tareas, anticiparte a las necesidades y resolver incidencias con autonomía.

· Manejas con soltura herramientas ofimáticas y canales digitales como ERP, correo electrónico y WhatsApp profesional.

· Cuentas con el permiso de conducir B y disponibilidad para desplazarte puntualmente a otras bases.

· Proyecto estable y con recorrido: Te incorporarás a una empresa sólida y a un equipo con experiencia, asumiendo un papel importante en el funcionamiento diario de la base.

· Un puesto dinámico y polivalente: Combinarás la atención técnico-comercial al cliente con la gestión administrativa, la coordinación logística y el control del parque de maquinaria.

· Autonomía y contacto directo con el cliente: Gestionarás el proceso completo de alquiler, desde la consulta inicial y la elaboración del presupuesto hasta la entrega, devolución y seguimiento del servicio.

· Aprendizaje técnico continuo: Ampliarás tus conocimientos sobre maquinaria de obra pública, participando activamente en la preparación de los equipos y en el asesoramiento a clientes.

¿Quieres formar parte de una empresa industrial de referencia en el alquiler de maquinaria de obra pública, con fuerte arraigo en el territorio y orientación al cliente?

TXIMELA te ofrece una nueva oportunidad como Administrativo/a - Recepcionista de Alquiler de Maquinaria en su base de Astigarraga.

Dependiendo del Responsable de Recepción...

· Atenderás presencialmente, por teléfono, correo electrónico y WhatsApp a clientes interesados en alquilar maquinaria.

· Consultarás la disponibilidad de los equipos en la propia base, en otras delegaciones o en el taller.

· Asesorarás a cada cliente sobre la maquinaria más adecuada para sus necesidades y resolverás dudas básicas sobre su funcionamiento.

· Elaborarás, enviarás y realizarás el seguimiento de presupuestos, analizando también los motivos por los que determinadas operaciones no llegan a cerrarse.

· Gestionarás la documentación relacionada con los contratos, las entregas, las recogidas y las verificaciones de maquinaria.

· Revisarás los posibles cargos adicionales vinculados al alquiler, como limpieza, combustible, desgaste de consumibles o daños visibles.

· Coordinarás las entregas y recogidas de maquinaria en obra, organizando los servicios según el tipo de vehículo y el conductor disponible.

· Prepararás las entregas junto con el equipo de recepción, comprobando el estado de la maquinaria y explicando al cliente los aspectos esenciales para su utilización.

· Realizarás el seguimiento de incidencias, averías, operaciones no cerradas y necesidades futuras del parque de alquiler.

· Colaborarás con el taller y con las demás bases para coordinar la disponibilidad, preparación y traslado interno de maquinaria.

· Participarás en la apertura o cierre de las instalaciones y darás cobertura puntual a otras bases durante vacaciones o ausencias.