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Responsable de Estrategia y Operaciones, IA Aplicada

En remoto, Canada +6·Jornada completa·Añadida hace 14 días (comprobada el 13 oct)

Clipboard

10 ofertas abiertas

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Resumen

Salario: 120.000 US$ - 140.000 US$ al año
Modalidad: En remoto ((Canada) / Remote (UK) / United Kingdom, United Kingdom / Remote (EU) / Berlin, Germany / Remote (Ireland) / Ireland)
Contrato: Jornada completa
Inglés: Obligatorio

Habilidades

Se valora

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Fluidez técnica - Te sientes cómodo trabajando con APIs, integraciones y herramientas de automatización. Puedes construir y depurar de forma independiente y defenderte en conversaciones técnicas con ingenieros.
Disciplina de ejecución - Tomas problemas definidos y los llevas hasta su resolución. Gestionas múltiples prioridades de forma eficaz y mantienes un alto estándar de calidad y fiabilidad.
Pensamiento sistémico - Entiendes cómo se conectan las herramientas, los flujos de trabajo y las dependencias. Buscas formas de mejorar cómo operan los sistemas en conjunto, no solo los componentes individuales.
Resolución de problemas - Eres capaz de tomar problemas con un alcance o definición imprecisa y traducirlos en soluciones prácticas y bien estructuradas.
Mentalidad de responsabilidad - Asumes la responsabilidad de entregar un trabajo de alta calidad y de mejorar las operaciones diarias del equipo mediante mejores herramientas y procesos.

Se valorará

Experiencia trabajando con plataformas de soporte como Zendesk
Familiaridad con herramientas impulsadas por IA y flujos de trabajo de automatización
Experiencia en entornos de Ops, Soporte o CX
Experiencia trabajando con stacks de herramientas en evolución o fragmentados

El puesto

Estamos contratando a un Applied AI Strategy & Ops Lead para liderar y hacer evolucionar nuestro ecosistema de herramientas internas en toda el área de Ops. Este es un puesto de contribuidor individual con un enfoque práctico y una responsabilidad real. Trabajarás con una variedad de herramientas, incluyendo plataformas de soporte, sistemas impulsados por IA y automatizaciones internas para mejorar el funcionamiento de nuestras operaciones diarias.

Te situarás en la intersección entre Operaciones e Ingeniería, actuando como la voz técnica de Ops y colaborando estrechamente con el liderazgo del equipo para ejecutar las prioridades definidas, perfeccionar los sistemas existentes e introducir nuevas herramientas cuando sea necesario, asegurando que nuestro stack siga escalando eficazmente con el negocio.

Qué harás

Construir e iterar flujos de trabajo, integraciones y automatizaciones que mejoren la eficiencia diaria
Ejecutar iniciativas de automatización y herramientas de alta prioridad en todo el stack operativo.
Colaborar con ingenieros y desarrolladores para definir el alcance de los requisitos, redactar especificaciones técnicas y priorizar el trabajo de herramientas que sea más relevante para Ops.
Mejorar los sistemas en múltiples herramientas, incluyendo plataformas de soporte y soluciones impulsadas por IA
Traducir problemas definidos en soluciones técnicas prácticas y bien delimitadas
Identificar brechas o ineficiencias en las herramientas actuales y abordarlas proactivamente
Solucionar problemas, mejorar la fiabilidad del sistema y asegurar que las herramientas funcionen eficazmente en producción
Contribuir a las mejoras continuas en la forma en que nuestros sistemas se conectan y operan entre sí

Proceso de selección

Solicitud
Caso práctico
Entrevista de caso con un miembro del equipo
Entrevista con el Head of Core Services
Entrevista con el Head of Operations
Entrevista final de cultura con el equipo de liderazgo ejecutivo

Sobre Clipboard

Clipboard es una empresa tecnológica que ofrece una plataforma para gestionar y optimizar las operaciones de espacios de coworking y oficinas flexibles. La empresa proporciona soluciones de software para la gestión de espacios, facturación y participación de la comunidad, atendiendo a un mercado creciente de lugares de trabajo modernos. Opera principalmente en el sector B2B, con un enfoque en mejorar la eficiencia y la experiencia de los operadores de espacios de trabajo y sus miembros.

Clipboard ha establecido una presencia significativa en Madrid, España, que sirve como un centro clave para sus operaciones y funciones de soporte al cliente. La cultura laboral de la empresa enfatiza la experiencia del cliente y la excelencia operativa, lo que la convierte en una opción atractiva para profesionales internacionales interesados en el sector proptech y la tecnología para lugares de trabajo. Con un equipo que respalda una base de clientes global, hay oportunidades para la colaboración intercultural y el crecimiento.

Fundación: 2019
Plantilla: 50–100
Sede: Madrid, España
En España: Madrid
Web: clipboardworks.com

Datos prácticos

Clipboard tiene su sede en Madrid, España, ofreciendo una ubicación central para profesionales que buscan trabajar en la escena tecnológica española.
La empresa opera en el creciente sector de proptech y gestión de lugares de trabajo, proporcionando un entorno laboral dinámico y en evolución.
Como empresa B2B, los puestos a menudo implican interacción directa con clientes internacionales, lo que puede ser una ventaja para profesionales multilingües.
El enfoque de la empresa en la experiencia del cliente y las operaciones sugiere una cultura laboral colaborativa y orientada a procesos.
Dado su tamaño, los empleados pueden tener la oportunidad de asumir diversas responsabilidades y tener un impacto significativo en el crecimiento de la empresa.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Sobre Clipboard

Nuestra misión es impulsar a la mayor cantidad de comunidades posible. Lo hacemos a través de nuestro marketplace basado en una aplicación que conecta a profesionales sanitarios con los centros de trabajo que necesitan trabajadores excepcionales. Esto permite que cientos de miles de personas alcancen la estabilidad financiera para sí mismas y sus familias, al tiempo que proporcionan cuidados esenciales a millones de personas en todo EE. UU.

Fundados en 2016, somos un equipo con enfoque remoto de más de 1.000 personas que está construyendo una destacada empresa de Y-Combinator y somos rentables desde 2022. Somos líderes en la dotación de personal para cuidados a largo plazo (Long-Term Care) y nos estamos expandiendo rápidamente hacia la atención domiciliaria, hospitales y más, lo que significa que tenemos más trabajo que personas para realizarlo, y estamos ampliando nuestro equipo para apoyar a millones de personas más y a sus comunidades.

Información adicional

Clipboard nunca te pedirá dinero ni tus datos bancarios para participar en nuestro proceso de selección. Denuncia a cualquier estafador que se haga pasar por miembros del equipo de contratación de Clipboard aquí.

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