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Experto en Atención al Cliente en Alemán

Presencial en Barcelona·Jornada completa·Añadida hace más de 5 años (comprobada el 3 oct)

Cross Border Talents

81 ofertas abiertas

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Resumen

Salario: 22.000 € al año
Modalidad: Presencial, Barcelona
Contrato: Contrato indefinido, jornada completa
Mudanza: Un paquete de mudanza
Inglés: Obligatorio
Otros idiomas: Alemán

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Tener conocimientos tecnológicos es un requisito y hemos aprendido por experiencia que los expertos más exitosos son aquellos que aman internet y se sienten cómodos investigando temas online.

Para tener éxito en este puesto necesitas:

Nivel nativo de alemán y nivel C1 de inglés
Experiencia previa de atención al cliente (B2B o B2C)
Experiencia previa en atención al cliente multicanal
Experiencia trabajando en un entorno laboral enfocado en métricas y objetivos
Excelentes habilidades de escucha y comunicación, tanto escritas como verbales
Capacidad demostrada para resolver problemas técnicos complejos
Gran atención al detalle

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Qué ofrecemos:

Jornada completa (39 horas/semana)
Contrato indefinido
Paquete de relocalización: billetes de avión y 600€
Salario: 22.000 € brutos/año
Programa de formación y desarrollo continuo
Empleo con el mayor proveedor de servicios de contact center del mundo
Excelente ambiente de trabajo, grandes compañeros, actividades sociales y desarrollo personal
Entorno "business casual" dinámico con compañeros de todas las edades reunidos en un equipo altamente motivado

El puesto

Estamos reclutando expertos con conocimientos tecnológicos para dar soporte a los usuarios de una empresa líder mundial en servicios tecnológicos.

Qué harás

Como Technical Support Expert, tus responsabilidades serán:

Interactuar con los usuarios a través de correo electrónico, teléfono y chat
Analizar y evaluar las configuraciones de cuenta específicas de los usuarios y sus interacciones previas para recomendar soluciones
Resolver dudas técnicas, incluyendo cuestiones de software, hardware y logística
Escalar problemas complejos y proporcionar el contexto del motivo de la escalada

Cómo trabajarás

Horario (rotativo): entre las 08:00 y las 22:00, de lunes a domingo (2 días libres por semana). Trabajo presencial en Barcelona

Sobre Cross Border Talents

Cross Border Talents es una agencia de reclutamiento y selección de personal especializada en la adquisición de talento multilingüe, principalmente para puestos de tecnología, ventas y atención al cliente en toda Europa. Con sede en Lisboa, Portugal, la empresa conecta a profesionales internacionales con empleadores de diversos sectores, como marketing digital, soporte de TI y ventas, con un fuerte enfoque en puestos que requieren habilidades lingüísticas específicas. Operan como proveedores de soluciones de talento, gestionando el reclutamiento para empresas que necesitan equipos multilingües, especialmente en centros como Barcelona y Málaga.

En España, Cross Border Talents tiene una presencia significativa, con numerosas ofertas de empleo en Barcelona, Madrid, Valencia y Málaga, que atienden a una amplia gama de idiomas europeos como alemán, neerlandés, francés y lenguas nórdicas. Su cultura laboral se centra en la movilidad internacional y el desarrollo profesional, lo que los convierte en un socio relevante para profesionales que buscan mudarse a España. Ofrecen oportunidades en diversos sectores, incluidos soporte técnico, marketing digital y ventas, a menudo con la posibilidad de trabajo remoto, lo que resulta atractivo para contrataciones internacionales que buscan establecerse en España.

Plantilla: 50–200
Sede: Lisboa, Portugal
En España: Barcelona, Madrid, Valencia y 1 más
Web: cbtalents.com

Datos prácticos

Cross Border Talents se especializa en colocar a profesionales multilingües, lo que facilita que los candidatos internacionales encuentren puestos que se ajusten a sus habilidades lingüísticas.
Tienen una fuerte presencia en Barcelona, con muchos puestos que ofrecen apoyo para la reubicación de candidatos que se mudan a España.
La empresa trabaja con grandes empresas tecnológicas globales, brindando oportunidades para trabajar en productos conocidos como Google Ads.
Muchos puestos son compatibles con el trabajo remoto, lo que ofrece flexibilidad para las contrataciones internacionales.
Cubren una amplia gama de idiomas, incluidos alemán, neerlandés, francés y lenguas nórdicas, lo que es ideal para quienes no hablan español.

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