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Supervisor/Líder de Ventas en Alemán

Presencial en València·Jornada completa·Añadida hace más de 2 años (comprobada el 7 oct)

Cross Border Talents

81 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Presencial, València
Contrato: Contrato indefinido, jornada completa
Inglés: Obligatorio
Otros idiomas: Alemán

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

- Contrato a tiempo completo, 39 horas/semana: de lunes a viernes de 8:30 a 17:30

--Bono por recomendación de amigos (referral)

- Excelente ubicación de la oficina en Barcelona

- Formación totalmente pagada sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás

- Programa de desarrollo profesional y cursos especializados

- Oportunidades de carrera en el extranjero a través del Programa de Movilidad Internacional

El puesto

Qué harás

Como Supervisor en nuestro equipo, tú:
- Monitorizarás y reportarás el rendimiento del equipo
- Darás feedback a los agentes sobre su desempeño individual y motivarás a los miembros del equipo
- Harás un seguimiento de la formación de cada agente
- Participarás en el proceso de selección en estrecha colaboración con el Departamento de RR. HH.
- Organizarás y optimizarás los turnos
- Te asegurarás de que los procesos y procedimientos estén actualizados y se cumplan para gestionar el exceso de llamadas/tickets.
- Atenderás llamadas entrantes de clientes (vía telefónica, correo electrónico, buzón de voz, busca u otras alertas automatizadas), registrarás los detalles de la llamada en los sistemas de gestión de llamadas y proporcionarás respuesta y resolución dentro del SLA.
- Guiarás en técnicas de venta para ventas complejas orientadas a la prospección (outbound)
- Mantendrás el conocimiento y la experiencia asociados a las aplicaciones específicas de cada cliente

Requisitos

-- Eres bilingüe o tienes un nivel fluido de alemán, además de un nivel avanzado de inglés

- Tienes talento para comprender situaciones con múltiples partes interesadas y miembros del equipo

- Tienes excelentes habilidades de comunicación

- Tienes experiencia previa

- Puedes implementar y gestionar el cambio

- Tienes una alta orientación al servicio al cliente

- Posees habilidades de gestión de proyectos

- Eres capaz de desarrollar habilidades personales y profesionales

- Tienes conocimientos y habilidades informáticas

- Tienes conocimientos de negocio y tienes iniciativa comercial

- Tienes conocimientos prácticos de plataformas IT, equipos y aplicaciones: Windows/MS Office/ configuración de internet

- Te diviertes afrontando retos y superando obstáculos aparentemente insuperables

Sobre Cross Border Talents

Cross Border Talents es una agencia de reclutamiento y selección de personal especializada en la adquisición de talento multilingüe, principalmente para puestos de tecnología, ventas y atención al cliente en toda Europa. Con sede en Lisboa, Portugal, la empresa conecta a profesionales internacionales con empleadores de diversos sectores, como marketing digital, soporte de TI y ventas, con un fuerte enfoque en puestos que requieren habilidades lingüísticas específicas. Operan como proveedores de soluciones de talento, gestionando el reclutamiento para empresas que necesitan equipos multilingües, especialmente en centros como Barcelona y Málaga.

En España, Cross Border Talents tiene una presencia significativa, con numerosas ofertas de empleo en Barcelona, Madrid, Valencia y Málaga, que atienden a una amplia gama de idiomas europeos como alemán, neerlandés, francés y lenguas nórdicas. Su cultura laboral se centra en la movilidad internacional y el desarrollo profesional, lo que los convierte en un socio relevante para profesionales que buscan mudarse a España. Ofrecen oportunidades en diversos sectores, incluidos soporte técnico, marketing digital y ventas, a menudo con la posibilidad de trabajo remoto, lo que resulta atractivo para contrataciones internacionales que buscan establecerse en España.

Plantilla: 50–200
Sede: Lisboa, Portugal
En España: Barcelona, Madrid, Valencia y 1 más
Web: cbtalents.com

Datos prácticos

Cross Border Talents se especializa en colocar a profesionales multilingües, lo que facilita que los candidatos internacionales encuentren puestos que se ajusten a sus habilidades lingüísticas.
Tienen una fuerte presencia en Barcelona, con muchos puestos que ofrecen apoyo para la reubicación de candidatos que se mudan a España.
La empresa trabaja con grandes empresas tecnológicas globales, brindando oportunidades para trabajar en productos conocidos como Google Ads.
Muchos puestos son compatibles con el trabajo remoto, lo que ofrece flexibilidad para las contrataciones internacionales.
Cubren una amplia gama de idiomas, incluidos alemán, neerlandés, francés y lenguas nórdicas, lo que es ideal para quienes no hablan español.

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