Especialista de Soporte de Aplicaciones
Un Especialista en Operaciones de Sistemas apoyará y desarrollará sistemas de financiación de subvenciones para una farmacéutica global.
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Esta oferta se escribió originalmente en inglés.
Idiomas (Obligatorio): Se requiere un nivel de inglés profesional completo (capaz de dirigir conversaciones de negocio y con fluidez comunicativa tanto escrita como oral).
Experiencia Core en Salesforce: Más de 4 años de experiencia demostrable en roles de administración, configuración y consultoría de Salesforce.
Experiencia Multi-Cloud: Sólida experiencia práctica trabajando con diferentes nubes de Salesforce, como Sales Cloud, Service Cloud y Experience Cloud.
Comunicación e interlocución: Capacidad demostrada para actuar como enlace funcional entre los clientes y los equipos técnicos multidisciplinares para traducir los requisitos de negocio en soluciones funcionales.
Metodología: Sólida experiencia trabajando bajo principios de entrega Agile (SCRUM).
Contrato indefinido.
Horario flexible. Te lo ponemos fácil. Equilibra tu vida profesional y personal.
Plan de certificaciones. Mejora tus habilidades y obtén el certificado oficial de nuestros principales socios.
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Retribución flexible (abono de transporte público, Ticket Restaurante,...).
Seguro médico.
OMEGA en acción. Nuestro compromiso con una sociedad mejor no es solo una intención
Desarrollo profesional: Evoluciona, crece y llega a donde quieras llegar.
El propósito de este puesto es facilitar y apoyar la ejecución de proyectos mediante la captura y el análisis de las necesidades de los usuarios y del negocio, asegurando que los resultados de los proyectos estén alineados con la visión del servicio y la estrategia empresarial.
Omega CRM, una empresa de Merkle & Dentsu, es líder en servicios de Customer Experience con más de 20 años de experiencia aprovechando la tecnología para el marketing e impulsando relaciones innovadoras con los clientes.
Actualmente estamos buscando un Salesforce Consultant para unirse a nuestro equipo
Análisis de requisitos.
Diseñar e implementar soluciones funcionales en los proyectos.
Proporcionar estimaciones de esfuerzo para los proyectos.
Trabajar en coordinación con el resto del equipo de Omega y/o el cliente para contribuir al cumplimiento de los objetivos del proyecto.
Analizar y mejorar el rendimiento de las aplicaciones.
Colaborar con proveedores tecnológicos cuando el proyecto lo requiera.
Contribuir a la validación de la solución frente a los requisitos funcionales.
Cumplir con los estándares de calidad de software acordados y establecidos por la Dirección Técnica de Omega.
Generar documentación funcional para los proyectos finalizados.
Colaborar dentro de la comunidad de práctica de Omega compartiendo conocimientos.
Jornada completa
Permanente
Madrid
Omega
Dentsu es una empresa global de publicidad y servicios de marketing, fundada en Tokio en 1901, con presencia en más de 145 países y regiones. Opera a través de una red de agencias que incluyen Dentsu Creative, Carat, iProspect, dentsu X y Merkle, ofreciendo servicios integrados en Media, CXM (Gestión de la Experiencia del Cliente) y Creative, con un enfoque en la transformación integral de la experiencia y la transformación empresarial para grandes marcas.
Omega CRM, una empresa de Merkle, es una compañía digital global especializada en acelerar la Business Experience (BX) de nuestros clientes a través de soluciones centradas en el cliente, tecnología y datos, todo ello potenciado por la IA.
Junto con Merkle, formamos la agencia de Customer Experience Management (CXM) más grande de España y, como parte del grupo dentsu, ofrecemos soluciones de extremo a extremo que integran medios, creatividad, contenido, tecnología y estrategia para ofrecer un impacto empresarial real.
Con más de 23 años de experiencia, un equipo de más de 580 profesionales de 24 nacionalidades y más de 2.500 certificaciones, Omega CRM es un líder reconocido en el ecosistema de Salesforce en España.
Operamos en sectores clave como Retail, Healthcare, Pharma, Real Estate, Educación y Sin Fines de Lucro, ofreciendo experiencias omnicanal en Atención al Cliente, eCommerce, Marketing y Analítica.
La satisfacción del cliente es nuestra prioridad (valoración: 4,9/5) y hemos sido reconocidos con premios como Salesforce Partner of the Year FY23 y Most Innovative Project (Iberia).
En Omega CRM, creemos en el crecimiento a través de las personas, guiados por nuestros valores: #Talent, #Flexibility, #Commitment y #Innovation. Crecemos #Together.
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