El portal de empleo de España

Coordinador / Analista SOC L1 24x7

Híbrido en Madrid·Jornada completa·Añadida hoy (comprobada el 4 nov)

DEVOTEAM

78 ofertas abiertas

Inscribirme

Nuestro resumen

Horario: Turnos rotativos
Modalidad: Híbrido, Madrid
Contrato: Jornada completa
Inglés: Obligatorio

Habilidades

Requisitos

Idiomas

Inglés B2

El puesto

Buscamos un/a Coordinador/a de SOC L1 que combine dos funciones: coordinar al equipo de analistas L1 de un SOC multicliente que opera 24x7 (turnos, calendarios, carga de trabajo y calidad del servicio) y trabajar como analista L1 en la monitorización y el triaje de alertas.

El puesto conlleva turnos rotativos 24x7 y modalidad híbrida (1-2 días oficina, resto teletrabajo)

Qué harás

Monitorizar la cola de alertas en el SIEM y en las herramientas de seguridad del SOC (SIEM, EDR y SOAR). • Realizar el triaje, la clasificación y la priorización de alertas, descartar falsos positivos y documentar las decisiones.
Abrir, actualizar y escalar incidentes según los procedimientos y los SLA de cada cliente. • Ejecutar playbooks y acciones de respuesta básicas de primer nivel.
Comunicarse con los clientes para notificar incidentes y solicitar información.

Sobre DEVOTEAM

Devoteam es una consultora global de TI y transformación digital con sede en Levallois-Perret, Francia. Con más de 10.000 empleados en más de 20 países, Devoteam ayuda a las organizaciones a aprovechar la tecnología, especialmente plataformas en la nube como Google Cloud, AWS y Azure, para impulsar la innovación y el crecimiento empresarial. La empresa opera en múltiples sectores, ofreciendo servicios en ingeniería de nube, ciberseguridad, análisis de datos y gestión de identidades.

En España, Devoteam tiene una presencia significativa con oficinas en Madrid y Barcelona, y muchos puestos se ofrecen con opciones de trabajo remoto o híbrido. La empresa es conocida por sus sólidas alianzas con los principales proveedores de nube y su enfoque en la transformación digital. Para los profesionales internacionales, Devoteam ofrece oportunidades de trabajar en proyectos de vanguardia en un entorno multicultural, con muchos puestos que requieren dominio del inglés y ofrecen la posibilidad de trabajo 100% remoto.

Fundación: 1995
Plantilla: 10,000–15,000
Sede: Levallois-Perret, Francia
En España: Madrid, Barcelona

Datos prácticos

Devoteam tiene oficinas en Madrid y Barcelona, con muchos puestos que ofrecen trabajo 100% remoto en toda España.
La empresa es Google Cloud Premier Partner, lo que ofrece oportunidades de trabajar en proyectos de nube de vanguardia.
Muchos puestos requieren dominio del inglés, lo que facilita el acceso a profesionales internacionales.
Devoteam ofrece un entorno de trabajo multicultural con empleados de diversos países.
La empresa ofrece programas de desarrollo profesional y certificaciones en nube y ciberseguridad.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología.

La Tecnología está en nuestro ADN y creemos en ella como una palanca capaz de impulsar el cambio para mejorar, manteniendo un equilibrio que nos permite ofrecer a nuestra cartera de clientes herramientas tecnológicas de primer nivel pero siempre con la cercanía y profesionalidad de un equipo que actúa como guía durante el camino.

Devoteam lleva más de 30 años comprometidos con la tecnología al servicio de las personas. Con más de 10.000 personas en el grupo, en 20 países de Europa, Oriente Medio y África.

Planificar y gestionar los calendarios del equipo: turnos 24x7, vacaciones, ausencias, cambios de turno y cobertura de guardias, garantizando la cobertura mínima en todo momento.
Asignar y equilibrar la carga de trabajo entre los analistas L1 y supervisar los tiempos de respuesta y los SLA acordados con los clientes.
Dar soporte directo a los analistas: resolver dudas, revisar la calidad del triaje y escalar a L2/L3 cuando corresponda.
Realizar el traspaso de turno y mantener el seguimiento de incidentes abiertos.
Acompañar, formar y evaluar a los analistas L1, y participar en la incorporación de nuevos miembros.
Reportar al SOC Manager el estado del equipo, la carga de trabajo, los incumplimientos de SLA y las necesidades de dotación.
Proponer mejoras de procesos, procedimientos (SOP) y automatización junto a los equipos de ingeniería y L2/L3.

Todas las vacantes de DEVOTEAM