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Especialista en Interacción con el Cliente

Presencial en Tarifa·Añadida hace 9 meses (comprobada el 7 oct)

DFDS Spain

9 ofertas abiertas

Resumen

Modalidad
Presencial, Tarifa
Idiomas
Francés, árabe
Carnet de conducir
Vehículo propio

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

  • Idiomas: español, francés y/o inglés. Árabe (valorable).

  • Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en entornos turísticos, transporte o call center.

  • Habilidades de comunicación, empatía y gestión de incidencias.

  • Conocimiento básico de herramientas CRM y sistemas de reservas.

  • Disponibilidad para trabajar a turnos (incluye fines de semana y festivos).

  • Vehículo propio.

El puesto

¿Te gustaría formar parte de DFDS como Customer Interaction Specialist en nuestro departamento de Passenger & Customer Service?

Si te interesa formar parte de nuestro equipo como Customer Interaction Specialist en nuestro departamento de Passenger & Customer Service en Tarifa (Cádiz), ¡queremos conocerte!

En DFDS buscamos personas motivadas y enérgicas, con actitud positiva, buenas habilidades interpersonales y capacidad para resolver incidencias de forma práctica y eficaz.

Qué harás

  • Atender llamadas, emails y chats.

  • Información sobre horarios, tarifas y condiciones de viaje.

  • Venta y modificación de billetes (pasajeros y vehículos).

  • Gestión de pagos seguros y emisión de confirmaciones.

  • Resolver incidencias operativas (cambios por meteorología, cancelaciones).

  • Asesorar sobre documentación (pasaportes, menores, vehículos, mascotas).

  • Colaborar con operaciones y puertos para garantizar embarques sin problemas.

Proceso de selección

Si tu personalidad, habilidades, experiencia y ambición encajan con este puesto, nos encantará conocerte.

¡Esperamos saber de ti pronto!

Sobre DFDS Spain

DFDS es una importante empresa europea de transporte marítimo y logística con sede en Copenhague, Dinamarca. Opera una gran flota de ferris y ofrece servicios de transporte de mercancías y pasajeros en toda Europa, incluidas rutas en el Mediterráneo. La empresa es un actor clave en la industria marítima, con un fuerte enfoque en conectar mercados y facilitar el comercio.

Sector
Maritime
Fundación
1866
Plantilla
10,000–15,000
Sede
Copenhague, Dinamarca
En España
Algeciras, Ceuta

Datos prácticos

  • DFDS tiene una presencia significativa en España, con oficinas y operaciones en Algeciras, una importante ciudad portuaria, y otras ubicaciones.
  • La empresa ofrece puestos en operaciones marítimas, incluidos los departamentos de cubierta, máquinas y catering, que pueden ser adecuados para profesionales marítimos internacionales.
  • Algunos puestos, como el de Administrador de Tráfico, requieren conocimientos de francés, lo que indica un entorno de trabajo multicultural.
  • DFDS ofrece oportunidades de crecimiento profesional en una gran empresa europea consolidada con alcance global.
  • Trabajar en España para DFDS puede implicar turnos y roles operativos, especialmente en operaciones portuarias y de ferris.
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