Becario de TI

• Contrato de 12 meses.

• Acceso a los mejores recursos, herramientas y tecnología de su clase.

• Fecha de inicio: Lo antes posible.

• 40 horas por semana.

• Horario de trabajo: 9:00 a 18:00 (se requiere presencia diaria en la oficina para este puesto).

¿Eres una mente brillante con interés en las Tecnologías de la Información? ¿Te gustaría desafiarte en un entorno internacional dinámico? Ecolab busca un IT Trainee que pueda apoyar eficientemente a nuestro equipo de IT, contribuyendo al éxito continuo de la empresa. Esta es una gran oportunidad para trabajar con los equipos de soporte de IT y Global en proyectos de IT para dar soporte a nuestros clientes internos.

El Rol
Únete a nuestro equipo de IT en Ecolab como IT Trainee con base en nuestra oficina en Sant Joan Despi (Barcelona). Los equipos de IT de Ecolab aprovechan tecnologías y metodologías avanzadas en múltiples dominios, incluyendo la colaboración con clientes, la computación para el usuario final, la planificación de recursos empresariales, la ciberseguridad y el análisis de negocio, colaborando con nuestras unidades de negocio para ofrecer resultados. Nuestros becarios desarrollan habilidades esenciales de negocio e IT apoyando activamente proyectos y programas que permiten lograr resultados innovadores para los negocios de Ecolab.

• Bajo supervisión directa, serás responsable de proporcionar soporte a los usuarios de IT.

• Utilizarás técnicas de análisis básicas para diagnosticar y resolver incidencias, así como para ayudar en la realización de análisis de causa raíz de los problemas.

• Mediante el uso de software de control remoto, proporcionarás soporte presencial y transfronterizo.

• Mantendrás una interacción regular con los usuarios de IT utilizando habilidades de atención al cliente y de comunicación.

• Trabajarás con otras funciones de soporte en proyectos y actividades relacionadas con IT.

• Te relacionarás con socios y proveedores en el soporte al usuario relacionado con IT. Por ejemplo, abrir incidencias con el soporte de HP para el mantenimiento de hardware.

• Cumplirás con los procesos ITIL y asegurarás que todas las incidencias se atiendan de forma eficiente, manteniendo un registro adecuado en el sistema.

Responsabilidades clave

• Realizarás análisis básicos de incidencias y problemas según sea necesario para resolver incidencias y solicitudes.

• Realizarás solicitudes de cambio de hardware y software según se te asigne.

• Realizarás soporte de implementación según sea necesario.

• Asistirás a reuniones con usuarios finales según se solicite para proporcionar soporte local a los usuarios.

• Trabajarás con los equipos de soporte de IT y Global para actuar como recurso local de IT según sea necesario para asegurar que la infraestructura regional se mantenga con un alto nivel de disponibilidad de servicio.

Perfil de la empresa
Ecolab es el líder mundial en tecnologías y servicios de agua, higiene y energía que protegen a las personas y los recursos vitales. Cada día, ayudamos a hacer el mundo más limpio, seguro y saludable, protegiendo a las personas y los recursos vitales. Ecolab es un socio de confianza en casi tres millones de ubicaciones de clientes en todo el mundo, suministrando a clientes en los mercados de servicios de alimentación, procesamiento de alimentos, hostelería, atención sanitaria, industrial y de fabricación; todos ellos eligen los productos y servicios de Ecolab para mantener su entorno limpio y seguro, operar de forma eficiente y alcanzar sus objetivos de sostenibilidad.

El compromiso de Ecolab con la diversidad, la equidad y la inclusión (DE&I) refleja nuestro valor de larga data de trabajar juntos para integrar diversas perspectivas para desafiarnos, alcanzar nuestros objetivos y hacer lo correcto. Un certificado de discapacidad sería una ventaja.