Búsqueda de profesional para sector MICE (dpto. grupos) con capacidad para trabajar bajo presión, con timmings ajustados y múltiples proyectos simultáneos.
Excelentes habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente.
Dominio de herramientas de gestión y paquete Office.
Disponibilidad para viajar según necesidades del proyecto.
Valorable buen nivel de inglés y otros idiomas.
Buscamos un/a profesional con experiencia en la gestión integral de viajes para grupos dentro del sector MICE, orientado/a a ofrecer un servicio de excelencia y a coordinar proyectos de forma eficiente y rentable.
Será responsable de diseñar, presupuestar y gestionar viajes para grupos escolares, asociaciones, organizaciones, colectivos religiosos y grupos de adultos, coordinando todos los servicios necesarios: transporte, alojamiento, restauración, actividades y otros proveedores turísticos.
La persona seleccionada deberá mantener una comunicación constante con clientes y proveedores, garantizar el correcto desarrollo de cada proyecto, resolver incidencias y asegurar la satisfacción del cliente en todas las fases del viaje
- Diseño, elaboración y seguimiento de propuestas para grupos MICE y viajes colectivos.
- Gestión integral de viajes para grupos escolares, asociaciones, organizaciones, colectivos religiosos, grupos culturales y grupos de adultos.
- Solicitud, negociación y contratación de servicios turísticos con proveedores nacionales e internacionales.
- Elaboración y control de presupuestos, garantizando la rentabilidad de cada proyecto.
- Coordinación de servicios de transporte, alojamiento, restauración, actividades, visitas y servicios complementarios.
- Seguimiento operativo de los grupos antes, durante y después del viaje.
- Interlocución constante con clientes, proveedores y colaboradores externos.
- Resolución de incidencias y toma de decisiones en situaciones de presión o cambios de última hora.
- Elaboración de documentación operativa y gestión administrativa asociada a cada proyecto.
- Coordinación con los diferentes departamentos implicados para asegurar la correcta ejecución de los servicios contratados.
- Realización de visitas de inspección y desplazamientos vinculados a la operativa de los grupos cuando sea necesario.