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Asesor/a de Cliente

Presencial en Lleida·Jornada completa·Añadida hace 1 mes

Agencia

Eurofirms

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Resumen

Modalidad: Presencial, Lleida
Contrato: Jornada completa
Idiomas: Catalán
Formación: FP de Grado Medio
Carnet de conducir: Clase B, con vehículo propio

Habilidades

Se valora

Requisitos

Formación y certificaciones

Formación en Administración, Comercio o Marketing

(Grado Medio o Superior en Gestión Administrativa, Comercio y Marketing, o Administración y Finanzas).

Formación específica en ventas o atención al cliente, muy valorada en concesionarios.
Conocimientos del sector automoción, aunque no siempre obligatorios, sí muy valorados.
Carné de conducir B (imprescindible).

Idiomas

Castellano - Alto

Catalán - Alto

El puesto

Para importante empresa del sector de vehículos industriales y transporte pesado, zona Lleida, necesitamos incorporar un/a Asesor/a de cliente para realizar las tareas siguientes:

Qué harás

- Atender y gestionar consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y presencialmente, ofreciendo información y soluciones.

- Registrar y gestionar pedidos, servicios e incidencias en el sistema interno de la empresa.

- Coordinar y hacer seguimiento de rutas y transportistas, asegurando el cumplimiento de plazos y la calidad del servicio.

- Gestionar la documentación de transporte: albaranes, hojas de ruta, partes de incidencias y demás documentación operativa.

- Realizar seguimiento de incidencias y mantener una comunicación proactiva con clientes y departamentos internos para resolverlas.

- Colaborar con los equipos de logística, taller y administración para garantizar una operativa fluida y eficiente.

- Dar apoyo comercial, elaborando presupuestos, informando sobre servicios y manteniendo una relación de confianza con los clientes.

- Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.

Requisitos

Experiencia previa en atención al cliente, administración, logística o transporte.
Manejo fluido de herramientas informáticas: Paquete Office, correo electrónico y programas de gestión.
Capacidad de comunicación clara, empatía y orientación al cliente.
Habilidad para gestionar incidencias, priorizar tareas y trabajar en entornos dinámicos.
Dominio de castellano; valorable catalán.
Capacidad de trabajo en equipo, actitud proactiva y responsabilidad.
Carné de conducir y vehículo propio para llegar al puesto de trabajo.
Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.

Sobre Eurofirms

Eurofirms es un grupo español de trabajo temporal y recursos humanos con sede en Cassà de la Selva, Girona. Fundado en 1987, es una de las mayores agencias de empleo temporal y selección de personal del sur de Europa, ofreciendo soluciones de fuerza laboral en los sectores industrial, logístico y comercial. La empresa opera a través de una red de oficinas en España y en varios otros países europeos, proporcionando servicios de contratación tanto temporal como permanente.

En España, Eurofirms tiene una fuerte presencia con oficinas en muchas ciudades, incluyendo Madrid, Barcelona y Valencia, y es un socio clave para profesionales internacionales que buscan trabajo en producción, logística y roles comerciales. La empresa es conocida por sus prácticas de contratación inclusivas, incluyendo oportunidades para personas con discapacidad, y ofrece un camino sencillo para aquellos que buscan entrar en el mercado laboral español. Para candidatos internacionales, Eurofirms proporciona acceso a una amplia gama de puestos de nivel inicial y cualificados, a menudo con disponibilidad inmediata.