Customer Service Export en Maçanet de la Selva

Necesitamos un/a Customer Service Export, para trabajar en empresa del sector químico, de la zona de Maçanet de la Selva y realizar las siguientes funciones:

- Atención y asesoramiento a clientes nacionales e internacionales.

- Gestión integral de pedidos desde su recepción hasta la entrega final.

- Seguimiento de plazos de fabricación y expedición de productos químicos.

- Coordinación con los departamentos de producción, laboratorio, calidad y logística.

- Resolución de incidencias relacionadas con pedidos, transporte o calidad del producto.

- Elaboración y seguimiento de ofertas comerciales.

- Gestión de documentación técnica y comercial (fichas técnicas y de seguridad, certificados de análisis, etc.).

- Actualización de información de clientes y pedidos en el ERP.

- Comunicación de plazos de entrega, disponibilidad y estado de los pedidos.

- Gestión de devoluciones, reclamaciones y no conformidades.

- Soporte administrativo al equipo comercial.

- Verificación de precios, condiciones comerciales y facturación.

- Seguimiento del nivel de servicio y satisfacción del cliente.

- Gestión de documentación relacionada con la normativa de transporte de productos químicos.

- Colaboración en la planificación de la demanda y previsión de necesidades de los clientes.

- Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.

• Experiencia mínima de 2 años en tareas iguales o similares.
• Buscamos a una persona activa, discreta, educada y con muchas ganas de formar parte del proyecto.
• Valorable residencia próxima al puesto de trabajo.
• Posibilidad de trabajo estable.