El portal de empleo de España

Coordinador/a de Seguimiento Operativo y Clientes

Presencial en Camallera·Jornada completa·Añadida hace 13 días (comprobada el 19 oct)

Agencia

Eurofirms

1514 ofertas abiertas

Inscribirme

Nuestro resumen

Modalidad: Presencial, Camallera
Contrato: Jornada completa
Formación: FP de Grado Superior

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Experiencia en logística, e-commerce, almacén o producción. También en atención y seguimiento de clientes B2B. Conocimiento de procesos de preparación de pedidos, expediciones, recepción de mercancías y devoluciones.
Buscamos a una persona con mentalidad operativa, con clara orientación al cliente. Organizada, metódica y polivalente.

Se valorará

Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.

Formación y certificaciones

GS de Administración y finances o GS en Comercio electrónico.
Office.
e-commerce.

Idiomas

Castellano, catalán y francés hablados y escritos correctamente.

El puesto

Necesitamos un/a Coordinador/a de Seguimiento operativo y de atención al cliente para trabajar en empresa del sector logístico de la zona de Camallera y realizar las siguientes funciones:

Qué harás

- Establecimiento de un vínculo directo entre los/as clientes/as y los equipos de producción de la empresa.

- Seguimiento diario de la cartera de clientes.

- Entender las necesidades, particularidades y procedimientos de cada cuenta.

- Supervisión del cumplimiento de las instrucciones y compromisos acordados con cada cliente.

- Seguimiento de pedidos, incidencias, errores, retrasos y situaciones operativas.

- Verificación directamente sobre el terreno de las situaciones que lo requieran.

- Coordinación con los responsables de producción para encontrar soluciones ágiles y eficaces.

- Anticipación de posibles incidencias y prevención de las mismas.

- Realización de revisiones periódicas de cuenta con los/as clientes/as.

- Análisis de los principales indicadores de cada cuenta: actividad, volúmenes, calidad de servicio, incidencias, errores, devoluciones y evolución respecto a períodos anteriores.

- Coordinación de la comunicación entre clientes, producción y los diferentes centros de la empresa.

- Participación en la mejora continua de los procesos y de la experiencia de los/as clientes/as.

- Otras tareas relacionadas con el puesto de trabajo.

Proceso de selección

2 pasos1 entrevista

Enviada
Preseleccionado
Seleccionado
Presentado
Con an empresa cliente
Entrevistado
Contratado

Eurofirms publica los nombres de los estados de la candidatura, no en qué consiste cada etapa ni cuánto tiempo tarda.
Puedes consultar el estado de cada candidatura en la sección "Candidaturas" de tu área personal.
Antes de empezar el trabajo, debes firmar toda la documentación del contrato a través de la web o la app de Eurofirms.

Sobre Eurofirms

Eurofirms es un grupo español de trabajo temporal y recursos humanos con sede en Cassà de la Selva, Girona. Fundado en 1987, es una de las mayores agencias de empleo temporal y selección de personal del sur de Europa, ofreciendo soluciones de fuerza laboral en los sectores industrial, logístico y comercial. La empresa opera a través de una red de oficinas en España y en varios otros países europeos, proporcionando servicios de contratación tanto temporal como permanente.

En España, Eurofirms tiene una fuerte presencia con oficinas en muchas ciudades, incluyendo Madrid, Barcelona y Valencia, y es un socio clave para profesionales internacionales que buscan trabajo en producción, logística y roles comerciales. La empresa es conocida por sus prácticas de contratación inclusivas, incluyendo oportunidades para personas con discapacidad, y ofrece un camino sencillo para aquellos que buscan entrar en el mercado laboral español. Para candidatos internacionales, Eurofirms proporciona acceso a una amplia gama de puestos de nivel inicial y cualificados, a menudo con disponibilidad inmediata.