Gerente de Desarrollo de Contenido Médico / Líder de Equipo

Enfoque en el Paciente Actúo teniendo en cuenta el mejor interés del paciente.

Satisfacción del Cliente Me hago responsable de cada experiencia del cliente y de su impacto en los resultados.

Tomar Medidas Tengo autonomía y me hago responsable de mis actos.

Abrazar la Diversidad Creo un entorno de conciencia y respeto.

Desarrollar el Talento Me hago cargo de mi desarrollo e invierto en el desarrollo de los demás. 

Ganar Juntos Me conecto apasionadamente con cualquier persona, en cualquier lugar y en cualquier momento para lograr resultados.

La Comunicación Importa Expreso mi opinión para crear un diálogo transparente, reflexivo y oportuno.

Innovar Siempre Soy audaz y creativo en todo lo que hago.

EL PUESTO:

Medical Information es una función de atención al cliente de importancia crítica que respalda el uso seguro y eficaz de productos farmacéuticos, biofarmacéuticos, dispositivos médicos y productos terapéuticos digitales, proporcionando información oportuna, científicamente equilibrada, basada en la evidencia y no promocional en respuesta a solicitudes no solicitadas de profesionales sanitarios, pacientes, cuidadores y pagadores. 

Un aspecto importante de la información médica es el desarrollo, la gestión y la provisión de documentos de respuesta médica impactantes.   Este puesto es responsable de las colaboraciones con clientes relacionadas con el desarrollo de contenido médico.

Este puesto requiere experiencia y conocimientos en información médica y contenido médico, incluyendo excelentes habilidades de comunicación (tanto verbales como escritas),

El puesto es de base en oficina en casa (puesto a tiempo completo), y los candidatos elegibles deben poseer un permiso de trabajo válido en la Unión Europea o en el Reino Unido.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES:
Nuestros empleados tienen la tarea de ofrecer excelentes resultados comerciales a través de los esfuerzos de sus equipos.  Estos resultados se logran mediante:

• Desempeña un papel esencial apoyando al equipo de Global Medical Information / Medical Content Development en colaboraciones relacionadas con el desarrollo de contenido para clientes que requieren servicios de desarrollo y gestión de contenido médico.  
• Escribe y crea contenido médico y científico relacionado con Medical Affairs, Medical Information y Medical Communications, incluyendo, entre otros, Documentos de Respuesta Científica (SRD), documentos de Preguntas Frecuentes (FAQ), sets de diapositivas, resúmenes, pósteres, materiales de educación y formación, y otros para clientes potenciales.
• Impulsa el proceso de desarrollo de documentos para el cliente, desde la recopilación de materiales y el desarrollo de contenido científicamente riguroso hasta la facilitación de la revisión de documentos y las discusiones en las reuniones de revisión médica, legal y regulatoria (MLR).
• Trabaja con las plataformas tecnológicas de gestión de documentos proporcionadas por EVERSANA y/o el cliente (por ejemplo, Veeva PromoMats / MedComms, etc.) como propietario del contenido cuando sea apropiado, cargando documentos, proporcionando anclajes de referencia y anotaciones según sea necesario.
• Puede ser convocado para realizar la verificación de hechos de datos científicos para documentos en apoyo de los revisores médicos que participan en los equipos de MLR.
• Colabora con el equipo de Global Medical Information / Medical Content Development y contribuye a las discusiones sobre estrategia, ejecución táctica y enfoques de comunicación para los proyectos asignados.
• Proporciona dirección y trabaja estrechamente con otros redactores médicos y con el equipo de desarrollo de contenido médico para cumplir con los proyectos de los clientes de manera eficiente y eficaz.
• Participa en reuniones clave con clientes según se le asigne.
• Apoya la creación/actualización de los SOP, listas de verificación, plantillas, guías de estilo y documentos de orientación según sea necesario.
• Se mantiene al tanto de las mejores prácticas de la industria y apoya al equipo de liderazgo en la evaluación e implementación de nuevas tecnologías y procedimientos para mejorar la eficiencia operativa y la calidad de los materiales desarrollados.
• Trabaja de forma colaborativa con otros redactores médicos y equipos creativos en todo EVERSANA.   
• Demostrar un compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión mediante el desarrollo continuo, el modelado de comportamientos inclusivos y la gestión proactiva de los sesgos.
• Todas las demás tareas que se le asignen.

• Responsable de lograr la SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
• Responsable de trabajar de forma colaborativa con el equipo de medical information y medical affairs de EVERSANA y de seguir las instrucciones y comentarios de la dirección y los clientes
• Responsable de asegurar la gestión y el cumplimiento de los estándares de la industria y los códigos de prácticas
• Capaz de trabajar de forma independiente para desarrollar contenido médico de alta calidad, científicamente preciso, estratégicamente alineado, ético y conforme a la normativa
• Responsable de señalar y gestionar proactivamente cualquier problema de calidad, y de asegurar acciones correctivas y preventivas oportunas
• Viajes Este puesto puede requerir viajes de negocios y deberá ser capaz de viajar aproximadamente entre un 10 y un 15% del tiempo.
• Horario:  Capaz de trabajar a tiempo completo y ser flexible con la programación de horarios según lo requieran los clientes y la dirección.  

Los requisitos enumerados a continuación son representativos de la experiencia, educación, conocimientos, habilidades y/o capacidades requeridas.

• Educación:  Doctorado o Maestría en Ciencias (MSc) en Ciencias de la Vida o atención sanitaria o equivalente.
• Experiencia y/o Formación:
• Un mínimo de 2 años de experiencia en la industria farmacéutica o como proveedor de servicios de Medical Information / Medical Communications. Experiencia desarrollando materiales de información médica global, por ejemplo, documentos de respuesta científica (SRDs), preguntas frecuentes (FAQs), documentos de respuesta personalizados (CRDs), etc.  
• Excepcionales habilidades escritas, orales, interpersonales y de presentación, incluyendo la capacidad de interpretar y resumir resultados complejos de forma independiente. Capacidad para establecer credibilidad con diversos públicos; especialmente con clientes.
• Capacidad para interactuar eficazmente con todos los niveles de gestión y personal, y para tener éxito en un entorno de equipo matricial cumpliendo o superando los plazos.
• Competentes habilidades de edición junto con experiencia en Microsoft Office, Acrobat y otras aplicaciones.
• Experiencia realizando búsquedas bibliográficas y trabajando con herramientas como PubMed, Ovid, Embase, etc.
• Experiencia trabajando con software de gestión de referencias y citación (por ejemplo, EndNote, Mendeley, Citavi, etc.)
• Sólido conocimiento de los requisitos regulatorios y las mejores prácticas en relación con la información médica, los asuntos médicos y la revisión de materiales promocionales y no promocionales.
• Excelentes habilidades de gestión de proyectos y una trayectoria demostrada de orientación a resultados.
• Capacidad para conceptualizar, diseñar y ofrecer soluciones de primer nivel.

• Educación: Se prefiere un Pharm.D. o Pharm.M o una Licenciatura en Medicina o un PhD. También se considerará una Licenciatura relevante en Ciencias de la Vida.
• Experiencia:   Medical Information, Medical Communications, Medical Writing, Medical Affairs; experiencia desarrollando contenido médico, especialmente materiales de Medical Information, tanto para lanzamientos de nuevos productos como para la actualización y gestión de materiales actuales; experiencia trabajando en múltiples áreas terapéuticas.
• Habilidades de Comunicación: Posee la capacidad de desarrollar y articular ideas e información que generen comprensión y creen un clima que motive y anime a otros a participar.
• Fluidez en inglés, tanto escrito como verbal, además de uno o más otros idiomas europeos con un nivel B2, C1 o C2 según el Marco Común Europeo de Referencia.
• Pensamiento Analítico / Pensamiento Crítico:  Capacidad para analizar, digerir e interpretar información y datos científicos complejos
• Gestión de Proyectos:   Capacidad para desarrollar planes de proyecto y ejecutarlos, trabajando tanto de forma individual como con el cliente(s), otros miembros del equipo de desarrollo de contenido médico y el equipo de liderazgo y el centro de contacto de información médica.
• Orientación a Resultados:  Trayectoria demostrada en la ejecución y entrega de resultados.  
• Innovador: Transforma ideas creativas en soluciones originales que impactan positivamente en la satisfacción del cliente y en el rendimiento de la empresa.
• Altamente Principista: Demuestra ser un profesional de integridad, credibilidad y carácter incuestionables que muestra un comportamiento moral y ético elevado.
• Gestión de Clientes:  Capacidad para gestionar, coordinar y supervisar la relación y los proyectos con el cliente o clientes asignados.