Ingeniero de Confiabilidad de Sitio (SRE) Staff

• Experiencia como SRE fundador o inicial estableciendo prácticas en una organización SaaS en crecimiento.
• Familiaridad con Develocity.
• Experiencia con lenguajes de la JVM (Java, Kotlin).
• Experiencia en comunicaciones de incidentes dirigidas a clientes y a nivel ejecutivo.

• Un rol desde la base en un nuevo equipo de SRE: darás forma a nuestra manera de hacer las cosas, no heredarás las decisiones de otra persona.
• Propiedad real de los sistemas de producción utilizados por ingenieros en empresas de las que seguramente has oído hablar.
• Interacción directa con los clientes cuando las cosas van mal (y cuando van bien).
• Una cultura que valora la automatización por encima de las acciones heroicas.
• Reuniones presenciales, como nuestro retiro anual de la empresa y reuniones de equipo.
• Trabajo desde casa en un entorno con prioridad en el trabajo remoto.
• Salarios competitivos y concesión de acciones (equity).

Estamos creando un nuevo equipo de SRE y buscamos miembros fundadores que ayuden a dar forma a nuestra forma de operar. Como Lead SRE, serás un líder técnico y operativo para la fiabilidad en todo Develocity. Ayudarás a definir nuestra visión de SRE, establecerás estándares sobre cómo operamos los servicios de producción y serás mentor de otros SRE a medida que el equipo crezca. Este es un rol práctico con una amplia influencia en los equipos de ingeniería, plataforma en la nube y atención al cliente.

El equipo de SRE será responsable de la fiabilidad, el rendimiento y la disponibilidad de las instancias de Develocity que dan servicio a clientes de pago, proyectos de código abierto y servicios públicos, además de la infraestructura de soporte como los registros de artefactos.

Trabajarás en nuestra plataforma de aplicaciones en la nube construida internamente, Kubernetes en AWS, y desarrollarás una profunda experiencia en ella. Cuando ocurran incidentes, solucionarás problemas en todo el stack, desde la aplicación hasta la infraestructura. Colaborarás con el equipo de Cloud Platform para mejorar las herramientas de las que dependes, y con los equipos de ingeniería para integrar la fiabilidad en nuestra forma de entregar software. Si te gusta automatizar cosas y odias hacer la misma tarea dos veces, encajarás bien.

Formarás parte de un equipo distribuido y con prioridad en el trabajo remoto que valora la comunicación asíncrona y la documentación escrita. La capacidad de autogestión y una comunicación clara a través de las distintas zonas horarias son esenciales.

• Operar y mantener todas las instancias de Develocity y los servicios de soporte en producción.
• Definir y evolucionar los estándares, las prácticas y los modelos operativos de SRE, incluyendo las guardias (on-call), la respuesta a incidentes, los postmortems y los SLO.
• Participar en una rotación de guardias, actuando como punto de escalada técnica para incidentes complejos o de alta gravedad.
• Liderar la respuesta a incidentes y las retrospectivas sin culpabilidad (blameless), asegurando que los aprendizajes se traduzcan en mejoras de fiabilidad mensurables.
• Establecer prioridades de fiabilidad utilizando el riesgo, el impacto en el cliente, los objetivos de negocio, los SLO y los presupuestos de error (error budgets).
• Identificar riesgos sistémicos de fiabilidad y hacer evolucionar continuamente las operaciones SaaS de Develocity a medida que la plataforma y la base de clientes crecen.
• Liderar e influir en las revisiones de arquitectura y diseño para garantizar la fiabilidad, la escalabilidad y la operabilidad.
• Impulsar la automatización en el despliegue, las actualizaciones, la monitorización, la autorreparación, la recuperación y los flujos de trabajo operativos.
• Construir y mantener una observabilidad integral para todos los servicios gestionados, incluyendo registros (logging), métricas, trazado (tracing) y alertas.
• Responsabilizarse de la recuperación ante desastres, las copias de seguridad y la planificación y ejecución de la continuidad del negocio.
• Colaborar con el liderazgo de ingeniería para equilibrar la entrega de funcionalidades con la fiabilidad y la excelencia operativa.
• Mentorear y formar a los SRE, apoyando su crecimiento técnico y el desarrollo de prácticas operativas sólidas.
• Ayudar en la incorporación de nuevos SRE y contribuir a la contratación definiendo y evaluando la excelencia en SRE en Develocity.
• Comunicarse claramente con los clientes durante los incidentes y las ventanas de mantenimiento.
• Optimizar el rendimiento, la utilización de recursos y los costes operativos.

• Remoto y debe estar ubicado en la zona horaria GMT (Reino Unido, Irlanda, Portugal, Islas Canarias).
• Aunque nuestro equipo trabaja de forma remota y está distribuido por todo el mundo, valoramos profundamente las interacciones diarias y la colaboración.

Buscar comprender: Todo empieza por escuchar y entender; nos esforzamos por comprender diversos puntos de vista, problemas y motivaciones. Antes de actuar, nos aseguramos de captar realmente los desafíos, las perspectivas y los objetivos.

Conocer el porqué: Abordamos nuestro trabajo con un claro sentido de propósito, asegurándonos de que cada paso sea deliberado y enfocado. Tomamos medidas significativas con urgencia, pero nunca a expensas de una consideración reflexiva.

Innovar e iterar: Aceptamos los desafíos y no tenemos miedo de probar cosas nuevas, incluso si pueden fallar. Con una comprensión profunda y un propósito claro, podemos desarrollar soluciones creativas y audaces para afrontar los retos.

Adueñarse del resultado: Estamos facultados para tomar la iniciativa y mantenemos la transparencia en nuestro trabajo y sus resultados. Cuando ejecutamos, asumimos la responsabilidad de nuestras decisiones, medimos el éxito de nuestras innovaciones y aprendemos de los resultados.

• Más de 7 años en SRE, DevOps o un rol equivalente operando servicios de producción a escala.
• Experiencia liderando iniciativas de fiabilidad en múltiples equipos o servicios.
• Capacidad demostrada para influir en la dirección técnica sin autoridad directa.
• Experiencia diseñando y operando sistemas con SLO y presupuestos de error, y ejerciendo un sólido juicio para equilibrar la fiabilidad, la velocidad y el coste.
• Sólida experiencia con Kubernetes en entornos de producción.
• Experiencia en infraestructura en la nube, preferiblemente AWS (EKS, RDS, S3, EC2).
• Competencia con herramientas de observabilidad (Prometheus, Grafana) e Infraestructura como Código (Terraform).
• Trayectoria en gestión y respuesta a incidentes en un entorno de guardias 24/7.
• Competencia en scripting (Python, Bash) para la automatización.
• Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés.