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Arquitecto / Administrador Sénior de Google Workspace

Presencial en Getafe·Añadida hace 1 mes (comprobada el 1 oct)

Resumen

Modalidad
Presencial, Getafe

Habilidades

Se valora

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

  • Experiencia práctica avanzada en administración de Google Workspace.
  • Sólidos conocimientos de Gmail, Google Meet, Google Drive, Google Chat, Docs, Sheets y Slides.
  • Experiencia demostrada en la resolución de incidencias y solicitudes de Google Workspace de Nivel 2.
  • Sólida experiencia en soporte al usuario y resolución de problemas.
  • Experiencia en gestión de incidencias y solicitudes ITSM, preferiblemente Remedy.
  • Buen conocimiento de la gestión de servicios y aplicaciones de Google Workspace.
  • Conocimientos básicos de Microsoft 365, servicios globales de correo electrónico e infraestructura de red.

El puesto

Nuestro cliente opera en el sector de las telecomunicaciones, centrándose en soluciones y servicios de comunicaciones unificadas.

Nuestro cliente gestiona un entorno de colaboración empresarial de gran escala y busca un especialista en Google Workspace con experiencia para dar soporte a la administración, las operaciones de servicio, la resolución de incidencias y el soporte al usuario en todo el ecosistema de productividad de Google.

El puesto requiere un sólido conocimiento práctico de la administración de Google Workspace, Gmail, Meet, Drive, Chat, Docs, Sheets y Slides, junto con experiencia en la gestión de incidencias de Nivel 2, solicitudes de servicio, procesos ITSM y escaladas de usuarios.

Qué harás

  • Administrar y dar soporte al entorno de Google Workspace.
  • Gestionar usuarios, cuentas, accesos y configuración de aplicaciones.
  • Resolver incidencias y solicitudes de servicio de Google Workspace de Nivel 2.
  • Dar soporte a Gmail, Google Meet, Drive, Chat, Docs, Sheets, Slides y servicios relacionados.
  • Gestionar incidencias y solicitudes a través de herramientas ITSM como Remedy.
  • Responder a solicitudes de usuarios y escaladas específicas de la aplicación.
  • Investigar problemas recurrentes e identificar lagunas de conocimiento técnico.
  • Apoyar en la gestión de casos de Google y en la escalada con proveedores cuando sea necesario.
  • Elaborar informes básicos de servicio y operativos.
  • Identificar brechas en ITIL/procesos y contribuir a la mejora de los servicios.
  • Apoyar la transferencia de conocimientos y el traspaso a los técnicos de soporte.
  • Coordinarse con equipos adyacentes que cubren Microsoft 365, correo electrónico e infraestructura de red cuando sea necesario.

Cómo trabajarás

CONTRATO: contrato a corto plazo (hasta 1 año)

UBICACIONES: Presencial en Ottobrunn, Alemania; Getafe, España; o Stevenage, Reino Unido

Proceso de selección

PROCESO: llamada de introducción + proceso de entrevista con el cliente de 2 pasos

Sobre Gramian Consulting Group

Gramian Consulting Group es una firma de ingeniería y consultoría especializada en el sector aeroespacial y de sistemas espaciales. La empresa ofrece servicios expertos en áreas como sistemas de control de satélites, aviónica y aseguramiento de la calidad espacial, trabajando con clientes de toda la industria para ofrecer soluciones de alta integridad. Su trabajo abarca todo el ciclo de vida de los sistemas espaciales, desde el diseño y la simulación hasta las operaciones y la gestión de la calidad, lo que la convierte en un socio clave para organizaciones que desarrollan y operan misiones espaciales.

En España, Gramian Consulting opera desde su oficina de Madrid, que sirve como centro para sus proyectos europeos. La cultura laboral de la empresa es altamente técnica y orientada a proyectos, con un fuerte énfasis en la excelencia en ingeniería y el cumplimiento de estándares rigurosos como ECSS. Para los profesionales internacionales, esto representa una oportunidad de trabajar en proyectos aeroespaciales de vanguardia en un entorno colaborativo, con la oficina española actuando como puerta de entrada a la industria espacial europea en general. Sus roles en España son profundamente técnicos y requieren habilidades especializadas en ingeniería de sistemas, simulación y aseguramiento de la calidad, lo que lo convierte en un destino atractivo para ingenieros experimentados que buscan reubicarse.

Plantilla
150
Sede
Madrid, España
En España
Madrid

Datos prácticos

  • La oficina de Madrid de la empresa es el centro de sus operaciones en España, ofreciendo una puerta de entrada a la industria espacial europea.
  • Los roles son altamente técnicos y especializados, requiriendo una profunda experiencia en áreas como estándares ECSS, simulación y sistemas de control de satélites.
  • La empresa trabaja en proyectos internacionales, proporcionando exposición al ecosistema aeroespacial europeo en general.
  • El entorno de trabajo está basado en proyectos y centrado en la ingeniería, ideal para profesionales con experiencia en ingeniería aeroespacial o de sistemas.
  • Dada la naturaleza especializada de los roles, es probable que se consideren candidatos con sólidas habilidades técnicas y experiencia relevante, incluso si se reubican desde el extranjero.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Gramian Consultancy es una consultoría boutique especializada en servicios profesionales de TI y soluciones de ingeniería a medida. Con una sólida trayectoria en ingeniería de software y liderazgo, ayudamos a las empresas a construir equipos de alto rendimiento conectándolas con profesionales que realmente se ajusten a sus necesidades.

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