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Teleoperador/a de Atención al Cliente (Catalán alto)

Híbrido en Barcelona·Jornada completa·Añadida hace 9 días (comprobada el 4 oct)

Agencia

Grupo Crit

827 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Híbrido, Barcelona
Contrato: Jornada completa
Idiomas: Catalán
Formación: ESO o equivalente

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

IMPRESCINDIBLE Nivel bilingüe Castellano y Catalán.
IMPRESCINDIBLE Experiencia en atención al cliente en el sector de contact center.
Experiencia en contact center, en servicios de atención al cliente con venta cruzada y/o con productos financieros bancarios. Se valorará especialmente los conocimientos en productos financieros.
Habilidad en el manejo informático y agilidad en el teclado.
Nivel de estudios secundarios (ESO, bachiller o equivalente).
Buen nivel de comunicación oral y escrita.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Distintos turnos de trabajo y jornadas disponibles: opciones de 37,5h ó 35h ó 30.5h semanales en turno partido / turno calendario o turno tarde.
Trabajo de lunes a domingo con dos fines de semana libres al mes.
Contrato inicial de 3 mes, con posibilidad de prórroga.
Salario según convenio Contact Center
Trabajo 100% presencial en nuestras oficinas de Barcelona (posibilidad de modelo híbrido al tener desarrollo en el puesto)
Formación a cargo de la empresa y remunerada.
Fecha de inicio 13/10

El puesto

¿Te apasiona la atención al cliente y buscas una oportunidad estable para crecer profesionalmente? ¡Únete a nuestro equipo en una empresa dinámica y comprometida con el desarrollo del talento!

Desde Grupo Crit Barcelona, estamos buscando Teleoperadores/as con experiencia y un alto nivel de catalán para formar parte de nuestro servicio de atención al cliente y venta cruzada, para una de las empresas mas importantes del sector bancario

Qué harás

Atención integral de la llamada dando respuesta a las necesidades del cliente, en base a los procedimientos, estándares y objetivos de calidad establecidos.
Atención y resolución eficaz de incidencias, consultas y dudas del cliente de todo lo relacionado con el proceso de compra.
Cumplimiento de las políticas y normas de la compañía.
Tareas administrativas derivadas de la gestión de las llamadas.

Sobre Grupo Crit

Grupo Crit es un grupo francés de trabajo temporal y selección de personal con sede en París, que ofrece servicios de trabajo temporal, colocación permanente y externalización de recursos humanos en múltiples sectores. Con una fuerte presencia en Francia y operaciones en expansión en España, la empresa conecta a las empresas con trabajadores cualificados en sectores como logística, manufactura, administración y oficios técnicos. El grupo opera a través de una red de agencias locales, ofreciendo soluciones de empleo flexibles tanto para empresas como para solicitantes de empleo.

En España, Grupo Crit tiene una presencia significativa con numerosas ofertas de empleo en regiones como Madrid, Barcelona, Zaragoza y Andalucía, lo que refleja su papel como empleador importante en el sector de trabajo temporal del país. La cultura laboral de la empresa se centra en la eficiencia operativa y en la adecuación del talento a las necesidades de los clientes, lo que la convierte en un punto de entrada práctico para profesionales internacionales que buscan roles temporales o permanentes en España, particularmente en posiciones industriales y administrativas. Sin embargo, como agencia de trabajo temporal, su relevancia para contrataciones internacionales se da principalmente a través de los roles que gestiona, más que por una cultura corporativa distintiva.