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Gestor/a Telefónico/a Madrid, Madrid

Presencial en Madrid·Añadida hace 1 mes (comprobada el 13 oct)

Grupo OSGA

276 ofertas abiertas

Resumen

Salario
1254 € al mes
Pagas
Salario en 15 pagas
Modalidad
Presencial, Madrid

Requisitos

Qué buscan

  • Capacidad de trabajar de manera independiente y autónoma y/o como parte de un equipo.
  • Experiencia previa y continuada en puestos similares.
  • Habilidades comunicativas y de resolución de conflictos.
  • Correcta gestión de estrés.
  • Habilidad para manejar sistemas informáticos.
  • Capacidad para deambular por las dependencias del centro, y subir y bajar escaleras sin dificultad.
  • Flexibilidad y disponibilidad horaria.
  • Dinamismo.
  • Capacidad para detectar señales luminosas y/o sonoras.

Se valorará

  • Valorable estar en posesión del Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%.

El puesto

Categoría: Auxiliar Administrativo / Gestor telefónico

¿Qué trabajo realizarás?: El centro de trabajo tiene un equipo de supervisión que se encarga de distribuir las tareas. Se realiza formación a todo personal nuevo para el manejo y conocimiento de protocolos de actuación y plataformas internas.

Qué harás

  • Atención y gestión telefónica.
  • Recepción y registro de solicitudes.
  • Uso de diferentes plataformas informáticas internas.
  • Generación de informes.
  • Gestión de incidencias; análisis, registro y resolución.
  • Atención, análisis, registro y solución de quejas, reclamaciones y felicitaciones.

Cómo trabajarás

¿Cuál será tu contrato? Inicial de un año con posibilidad de continuar. ¿Cuál será tu horario?: Jornada según cuadrante en turnos rotativos de lunes a domingo en horario comprendido entre las 6:00h y las 00:00h. Incorporación inmediata ¿Cuál será tu salario?: 1254 euros/brutos/mes con tres pagas extras (marzo, julio y diciembre) ¿Dónde?: Zona Chamartín, Madrid

Sobre Grupo OSGA

Sector
Servicios a instalaciones

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

En GRUPO OSGA estamos COMPROMETIDOS CON LA DIVERSIDAD, LA INCLUSION Y LA IGUALDAD DE TRATO Y DE OPORTUNIDADES y en contra cualquier tipo de discriminación.

Apostamos cada día y en cada puesto de trabajo, por la inclusión real de personas de colectivos vulnerables en nuestros equipos de trabajo dirigiendo las ofertas de empleo a cualquier persona que reúna los requisitos técnicos y académicos exigidos, independientemente de su condición, origen, situación o género.

SOMOS PERSONAS QUE INTEGRAN A PERSONAS.

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