Ingeniero de Mantenimiento de Datos de Negocio

Tendrás la oportunidad de trabajar para una empresa que está atravesando un cambio significativo para convertirse en el proveedor de servicios de viajes líder en el mundo. Buscamos personas que estén listas para subirse a la ola en este emocionante viaje.

• Dentro de un entorno innovador, motivador y multicultural.

• Teniendo la oportunidad de construir relaciones comerciales y amistades sólidas y duraderas de todo el mundo.

• Teniendo la oportunidad de desarrollar tu carrera localmente o en uno de nuestros hermosos lugares de trabajo en todo el mundo.

Trabajando en la sede central de uno de los principales actores de la distribución online de experiencias de viaje, el candidato apoyará a los equipos de operaciones (de todas las regiones).

Trabajarás en una empresa líder del sector turístico dentro de un entorno tecnológico desafiante que da soporte a nuestras operaciones comerciales, procesando más de 50.000 solicitudes por segundo que se responden en menos de 1 segundo. El enfoque de la empresa es el mundo B2B, especialmente en torno a los hoteles, conectando a nuestros proveedores con nuestros clientes mediante la construcción y evolución de una plataforma tecnológica eficiente y sin fricciones. Además del enfoque en hoteles, las líneas de negocio de b2b2c, actividades, traslados y cruceros completan nuestra cartera.

En cuanto a las formas de trabajo, esto se logra a través de una organización orientada al producto y metodologías ágiles como Scrum, centrándose en ciclos de entrega rápidos para poder entregar y desplegar continuamente nuestras mejoras de software y plataforma en pequeños incrementos de producto. La cartera de la empresa es una de las más grandes del sector.

Participarás en los principales procesos de negocio de HBX como responsable de llevar a cabo las acciones técnicas necesarias para garantizar que nuestros dominios de negocio tengan los datos correctos y actualizados en caso de que nuestro negocio necesite aplicar acciones masivas.

• Número de clientes (si procede): Los clientes internos del equipo de soporte tecnológico son todos los departamentos internos, ya que el equipo de soporte presta servicio a todas las unidades de negocio del Grupo.

• Ámbito geográfico: el puesto es responsable a nivel global de las capacidades de soporte de HBX Group en el ámbito de Technology Operations, proporcionando un servicio mundial desde una perspectiva de soporte. Dado que la función se presta en todo el mundo, el equipo trabaja de forma remota en toda España y se expande por todo el mundo cuando es posible o necesario.

• Objetivo financiero: el presupuesto de la plataforma tecnológica se sitúa un nivel por encima y contiene, además de licencias y otros servicios, el presupuesto relacionado con la infraestructura en términos de infraestructura de nube pública (aprox. 10M/año a nivel global de la Technology Platform). La Technology Platform proporciona y gestiona la infraestructura subyacente sobre la que se ejecutan todas las aplicaciones de Hotelbeds, que incluyen aplicaciones tanto internas como externas; las aplicaciones internas dan soporte a nuestro equipo mundial de 3.000 a 4.000 empleados, mientras que las aplicaciones externas dan soporte al proceso de ventas de más de 85.000 reservas al día, lo que equivale a más de 30M de TTV al día. 1 hora de interrupción de la Technology Platform podría impactar el TTV en más de 1M€. El equipo de ICC proporciona soporte de monitorización y gestión de incidencias 24x7, asegurando que cualquier evento que pueda convertirse en una amenaza para la estabilidad de la plataforma sea detectado a tiempo y gestionado correctamente para garantizar que se maneje con el mínimo impacto posible; si estos servicios de monitorización no estuvieran disponibles, la plataforma de Hotelbeds estaría en riesgo, ya que cualquier problema no sería detectado.

• Nivel de contribución al objetivo anterior: el equipo de soporte tecnológico proporciona las capacidades de soporte necesarias para mantener saludables todas las aplicaciones y servicios críticos de Hotelbeds, tanto internamente como para nuestros clientes y proveedores.

Tendrás la oportunidad de trabajar para una empresa que está experimentando un cambio significativo para convertirse en el proveedor de servicios de viajes líder a nivel mundial. Buscamos personas dispuestas a surfar la ola en este apasionante viaje.

• Gestión, monitorización y revisión de mejoras, incidencias, solicitudes o dudas enviadas por las regiones y áreas funcionales de Hotelbeds.

• Pruebas de las mejoras y proyectos que se implementarán en el sistema antes de que pasen a producción (Live).

• Creación y actualización de manuales técnicos

• Impulsar una cultura de colaboración, innovación y mejora continua dentro del equipo. Fomentar el intercambio de conocimientos, promover oportunidades de aprendizaje y cultivar un entorno que acoja la experimentación y la resolución creativa de problemas.

• Participar en debates y procesos de toma de decisiones relativos a la arquitectura y dirección general de la plataforma tecnológica.