El portal de empleo de España

Analista de Operaciones de Negocio

Híbrido en Barcelona·Añadida hace 2 días (comprobada el 3 nov)

Heetch

2 ofertas abiertas

Inscribirme

Nuestro resumen

Modalidad: Híbrido, Barcelona
Inglés: Obligatorio
Otros idiomas: Francés

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

El puesto

Serás nuestra persona de referencia para el Business Analysis y los datos de negocio. Reportarás directamente al CEO y serás la mano derecha de los General Managers, los Growth Managers y el Head of Customer Service.
Tendrás acceso total a nuestros datos y la libertad de construir tus propias rutinas. Tus stakeholders compartirán contigo sus comentarios e intuiciones. Tu trabajo consistirá en convertirlos en los problemas que realmente importan, llegar hasta la causa raíz y desarrollar soluciones con los equipos implicados.
Este puesto es para alguien que se sienta cómodo con la ambigüedad, que pueda definir su propio alcance y que quiera ver cómo su trabajo se refleja en los resultados del negocio. Y no faltan cosas por mejorar.

Heetch

Heetch conecta a conductores y pasajeros en varios mercados. Tras una profunda reestructuración, ahora somos un equipo central pequeño y ágil con un único objetivo: devolver al negocio a una trayectoria sostenible. No será fácil, pero pocos lugares te permitirán tener tanto impacto desde el principio.

Nuestros valores:

Jugar para el equipo

Hacer que suceda (el impacto es lo primero)

Ser amable (somos socialmente conscientes y nos escuchamos unos a otros)

Pensar diferente

Tu función

¿Qué harás?

Marketplace y pricing: vigilar de cerca la oferta, la demanda y la fiabilidad, y convertir lo que veas en recomendaciones claras sobre precios y configuración del marketplace.

Growth: analizar a fondo los embudos de adquisición y la retención, detectar las mayores oportunidades y medir lo que funciona, desde las nuevas iniciativas hasta nuestras acciones habituales de adquisición y CRM.

Customer Service: ayudar al Head of Customer Service a dar forma a la estrategia y a la hoja de ruta de proyectos, realizar el seguimiento de los KPIs, crear cuadros de mando y perfeccionar nuestras herramientas y automatizaciones.

Trust & safety: realizar el seguimiento del comportamiento de conductores y pasajeros y su impacto en el marketplace, para luego ajustar nuestros procesos disciplinarios y automatizaciones para mantener el equilibrio.

Automation: automatizar procesos para los equipos de Growth, Product y Customer Service, mediante flujos de trabajo automatizados y herramientas de IA como Claude.

¿Suena como tú?

¿Suena a ti?

Tienes un nivel fluido de francés e inglés, y eres elegible para el programa VIE

Eres resolutivo: cuando te bloqueas, encuentras la manera

Eres proactivo. Aportas ideas y actúas sobre ellas

Disfrutas pasando de una consulta SQL a un flujo de trabajo en Zendesk y luego a una presentación para el CEO, todo en el mismo día

Eres sólido en Excel y SQL y te sientes cómodo con las herramientas de visualización de datos

Utilizas la IA todos los días y la utilizas con rigor

Mantienes la calma y cumples con tus tareas cuando las cosas son inciertas

¡Será aún mejor si conoces el sector de la movilidad y eres un usuario habitual de Heetch!

¿Por qué unirte a nosotros?

Trabajarás con el CEO desde el primer día y ayudarás a dar forma a decisiones estratégicas importantes

Un alcance amplio: negocio, crecimiento, atención al cliente y producto

Responsabilidad real: lo que construyas se utiliza de inmediato

Sobre Heetch

Heetch es una plataforma de movilidad y transporte privado que comenzó como un servicio de viajes compartidos nocturnos y ha evolucionado hasta convertirse en una red de transporte más amplia. La empresa opera principalmente en Francia y en varios países africanos, ofreciendo servicios de transporte privado a través de su aplicación. Se la conoce por su enfoque en proporcionar opciones de transporte asequibles y fiables, especialmente en mercados desatendidos.

En España, Heetch tiene presencia con un enfoque en roles de ciencia de datos y tecnología, como indica la oferta actual para un Staff Data Scientist. La cultura laboral de la empresa enfatiza la innovación y la toma de decisiones basada en datos, lo que la convierte en una opción atractiva para profesionales internacionales que buscan contribuir a una plataforma de movilidad en crecimiento. Aunque su oficina en España es más pequeña, ofrece oportunidades para un trabajo impactante en una empresa dinámica y en expansión.

Sector: Movilidad
Fundación: 2013
Plantilla: 100–500
Sede: París, Francia

Datos prácticos

Heetch tiene su sede en París, Francia, y tiene una fuerte presencia en los mercados africanos francófonos, ofreciendo oportunidades de movilidad internacional.
La presencia de la empresa en España se centra en la ciencia de datos y la tecnología, con roles como Staff Data Scientist que indican una cultura basada en datos.
El entorno laboral de Heetch es dinámico y similar al de una startup, con un enfoque en la innovación y el crecimiento en el sector de la movilidad.
Los contratados internacionales pueden encontrar oportunidades para trabajar en proyectos impactantes en una empresa que está expandiendo su presencia en Europa y África.

En sus propias palabras

Información adicional

🌍 Estamos comprometidos con un lugar de trabajo seguro e inclusivo, y con la creación de un equipo con diversos antecedentes, habilidades y perspectivas.

🌈 Viaja con orgullo en Heetch 🌍

Nos dedicamos a construir un equipo diverso e inclusivo donde todos se sientan seguros, vistos y celebrados. ¿Diferentes orígenes, perspectivas y vibras? Adelante. Así es como crecemos.

Y oye, los estudios demuestran que algunas personas (especialmente mujeres y personas al inicio de su carrera) se lo piensan antes de postularse a menos que cumplan con todos los requisitos. No lo hagas. Si este puesto despierta algo en ti, pero no estás seguro de cumplir con todo, postúlate de todos modos. Nos importa el potencial, la mentalidad y la energía tanto como la experiencia.

Todas las vacantes de Heetch