Gerente de Ingeniería de la Plataforma MS Dynamics

Liderar la evolución técnica de la plataforma global de Microsoft Dynamics 365 de IKEA a medida que se convierte en una base crítica para las capacidades de los canales comerciales y de clientes, y ayudar a establecer los fundamentos de ingeniería.

Como Platform Engineering Manager, liderarás el trabajo de ingeniería necesario para construir, ampliar, integrar, modernizar y gobernar la plataforma Microsoft Dynamics 365 de IKEA. Traducirás la estrategia de la plataforma, la arquitectura y las necesidades del producto en planes de ingeniería ejecutables y asegurarás que los equipos de entrega apliquen prácticas consistentes, seguras y sostenibles.

Equilibrarás la implementación de la hoja de ruta de la plataforma con las necesidades continuas de los equipos de producto, reduciendo al mismo tiempo la personalización innecesaria, la deuda técnica y la dependencia de equipos de plataforma especializados. Proporcionarás dirección técnica en todo el ecosistema de Dynamics 365 y crearás las condiciones para que la capacidad interna crezca junto con la experiencia externa.

• Apoyar al Platform Owner y a los líderes pertinentes en el desarrollo y la ejecución de la hoja de ruta de la plataforma Dynamics 365, con especial atención a la entrega de ingeniería, la calidad, la evolución de la plataforma y la adopción sostenible.
• Liderar y priorizar el backlog de ingeniería, equilibrando las nuevas capacidades de la plataforma, las necesidades de Case Management, la demanda de integración, las mejoras de fiabilidad, la reducción de la deuda técnica y la modernización de la plataforma.
• Proporcionar una dirección técnica de 360 grados para la plataforma Dynamics 365, trabajando con los equipos de Arquitectura de Plataforma, seguridad, datos, integración, infraestructura y producto para garantizar soluciones coherentes de extremo a extremo.
• Establecer y mantener estándares de ingeniería y salvaguardas para la configuración, extensión, integración, automatización (CI/CD, automatización de pruebas), entornos, despliegue, pruebas, prácticas de lanzamiento, observabilidad y documentación de Dynamics 365.
• Guiar a los equipos hacia un uso adecuado de Dynamics 365 y las tecnologías de Microsoft relacionadas, evitando personalizaciones innecesarias y asegurando que las capacidades de la plataforma se utilicen de forma consistente y responsable.
• Liderar la implementación de soluciones seguras, escalables y mantenibles para Case Management y futuras capacidades, como servicios de contact center y gestión de leads B2B.
• Trabajar con los Product Owners y las partes interesadas del negocio para comprender, calificar y dar forma a los requisitos, convirtiéndolos en opciones técnicas claras, dependencias, estimaciones y planes de entrega.
• Impulsar la consistencia en las prácticas de ingeniería, las herramientas, los patrones de arquitectura y las formas de trabajar entre los equipos internos, los socios externos y el Centre of Expertise.
• Liderar el trabajo de reducción de la deuda técnica y la complejidad de la plataforma, incluyendo la racionalización de personalizaciones, la descomposición o sustitución de soluciones inadecuadas y la mejora de los servicios de plataforma reutilizables.
• Garantizar que los cambios en la plataforma se diseñen con las consideraciones adecuadas de seguridad, privacidad, resiliencia, rendimiento, accesibilidad, capacidad de soporte y costes.
• Liderar, entrenar y desarrollar a ingenieros y especialistas técnicos, promoviendo el intercambio de conocimientos, las prácticas de ingeniería modernas y la transferencia progresiva de capacidades de los socios externos a IKEA.
• Proporcionar liderazgo técnico a los equipos de entrega internos y de terceros, y orientar las soluciones hacia la arquitectura y los estándares objetivo acordados para Dynamics 365.
• Colaborar con el Senior Platform Operations Owner para asegurar que los requisitos operativos, la preparación del servicio y los cambios relacionados con la ejecución se incluyan en los planes de ingeniería y los lanzamientos.
• Contribuir a los foros de gobernanza y a la toma de decisiones sobre el diseño de la plataforma, los estándares, las excepciones, la inversión, el riesgo y el progreso de la entrega.
• Establecer requisitos de calidad y no funcionales (NFR) a nivel de plataforma, incluyendo seguridad, privacidad, disponibilidad, resiliencia, recuperabilidad, rendimiento, escalabilidad, accesibilidad, interoperabilidad, mantenibilidad, capacidad de soporte y eficiencia de costes, asegurando que estos sean medibles e incorporados al diseño de la solución, los criterios de aceptación y las decisiones de lanzamiento.
• Establecer y mejorar continuamente las prácticas de ingeniería de calidad en toda la plataforma, incluyendo pruebas automatizadas, pruebas de regresión, pruebas de integración y de extremo a extremo, pruebas de rendimiento y seguridad, puertas de calidad y validación en producción, permitiendo que los cambios se lancen de forma segura y predecible.
• Definir y monitorizar la salud de la plataforma y las medidas de calidad de ingeniería, utilizando indicadores de fiabilidad, rendimiento, calidad, entrega, deuda técnica, seguridad y operativos para identificar mejoras e informar las prioridades de ingeniería y las decisiones de inversión.

• ID del puesto: 369217

• Fecha de publicación: 06/11/2026