Consultor de Soluciones Sénior

• Diseño de soluciones y consultoría: Analiza las necesidades del cliente y diseña soluciones escalables, innovadoras y conformes a los estándares del sector aprovechando la plataforma de Inspectorio para maximizar el impacto empresarial.
• Mentalidad y aplicación de IA nativa: Demuestra un sólido conocimiento de los conceptos de inteligencia artificial, análisis predictivo e IA generativa. Aprovecha proactivamente las herramientas de IA para mejorar los flujos de trabajo, impulsar la eficiencia operativa y promover la adopción de funciones de IA por parte de los clientes dentro de la plataforma.
• Resolución de problemas técnicos: Diagnostica y resuelve problemas técnicos de manera eficiente utilizando la experiencia en la plataforma para minimizar el tiempo de inactividad del cliente y mejorar su satisfacción.
• Experiencia en plataforma e integración: Mantiene un conocimiento experto de los módulos de Inspectorio , las integraciones de API y los flujos de datos para dar soporte a una implementación y un uso sin interrupciones.
• Descubrimiento y recopilación de requisitos: Realiza entrevistas detalladas a los clientes para descubrir necesidades, puntos de dolor y criterios de éxito que guíen la personalización y mejora de la solución. Mapea los requisitos frente a las mejores prácticas del sector.
• Gestión del cambio: Facilita la adopción de nuevas funciones y cambios en los procesos mediante una comunicación clara, formación y el compromiso de las partes interesadas.
• Toma de decisiones basada en datos: Utiliza los datos de la plataforma y los comentarios de los clientes para fundamentar las recomendaciones técnicas y optimizar el rendimiento de la solución.
• Habilidades de comunicación y presentación: Transmite eficazmente información técnica compleja a diversas audiencias, garantizando su comprensión y aceptación.
• Más de 5 años de experiencia en Solutions Consulting, Implementación o funciones similares en un entorno B2B SaaS.
• Experiencia demostrada liderando implementaciones de software a nivel empresarial de principio a fin.
• Comprensión profunda de las integraciones técnicas, especialmente API y SFTP.
• Experiencia en diseño de soluciones, mapeo de procesos de negocio y recopilación de requisitos.
• Sólidas habilidades de consultoría, con capacidad para asesorar a partes interesadas de diversos niveles de responsabilidad (incluyendo VP/SVP/C-suite).
• Experiencia trabajando con equipos distribuidos y gestionando proyectos de forma remota.
• Capacidad para gestionar objetivos, KPIs y aportar valor al cliente de forma independiente.
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación, tanto verbales como escritas.
• Gran capacidad de resolución de problemas, pensamiento crítico y habilidades interpersonales para el trato con clientes.
• La experiencia en moda, retail o tecnología de cadena de suministro es un plus.
• Inglés fluido.

Por qué sería fantástico trabajar con nosotros

• 🍹 Vacaciones anuales ilimitadas: Priorizamos tu bienestar y confiamos en ti para que gestiones tu tiempo.
• 🏝️ Entorno de trabajo flexible: Ya sea desde casa, nuestros hubs globales o una cafetería, trabaja donde te sientas más cómodo.
• 💪 Propiedad de proyectos: Podrás liderar  las iniciativas que te apasionen, ya sean profesionales o sociales.
• 🌱 Crece con nosotros: Estamos comprometidos con tu desarrollo personal y profesional.
• 🌎 Equipo global, diverso e innovador: Forma parte de una comunidad acogedora de más de 30 países, donde las perspectivas únicas impulsan la innovación.
• 🤝 Siéntete como en casa: Trabaja estrechamente con colegas que valoran tu voz, comparten nuestros valores E.A.C.H. y te ayudan a ser la mejor versión de ti mismo.
• 🎉 Celebremos juntos:  Disfruta de eventos de empresa y de equipo, tanto remotos como en los hubs, que fortalecen nuestros vínculos y construyen una cultura divertida.

Nuestros Valores

• EXCELENCIA: Buscamos la maestría y el oficio. El "suficientemente bueno" es nuestro enemigo. Tenemos sed y deseo de conocimiento. Siempre hay una oportunidad para ser mejores.
• AUTONOMÍA: Actuamos de forma independiente al reconocer oportunidades de mejora. Buscamos orientación y objetivos claros en lugar de órdenes. Evaluamos por nosotros mismos la calidad y el impacto de nuestro trabajo.
• VALENTÍA: Compartimos nuestra opinión, incluso si es incómoda. Somos francos con los colegas. Estamos dispuestos a experimentar y probar algo nuevo, incluso si no estamos seguros de que tendrá éxito.
• HUMILDAD: Anhelamos oportunidades para aprender de las personas que nos rodean. Dejamos nuestros egos fuera de la oficina. Nos centramos en escuchar otras perspectivas.

En Inspectorio, nuestro equipo de Solutions Consulting es fundamental para impulsar el éxito de nuestros clientes y el crecimiento de los ingresos. Colaboramos con marcas globales, minoristas y fabricantes, principalmente en las industrias del retail y la confección , para ofrecer soluciones personalizadas que les ayuden a escalar sus iniciativas de calidad, sostenibilidad y cumplimiento.

Como Senior Solutions Consultant , liderarás proyectos de implementación de principio a fin, combinando visión de negocio, experiencia técnica y conocimiento del sector para actuar como un asesor de confianza para nuestros clientes. Trabajarás de forma transversal para garantizar la entrega y adopción sin contratiempos de la plataforma de Inspectorio y para mejorar continuamente nuestro proceso de entrega.

• Asumir el ciclo de vida completo de la implementación, desde el descubrimiento hasta el despliegue y la optimización tras la puesta en marcha.
• Diseñar y liderar planes de proyecto estructurados con hitos y entregables claros.
• Traducir las necesidades de negocio en diseños de soluciones personalizadas aprovechando la plataforma de Inspectorio .
• Actuar como asesor estratégico para los clientes, alineando las capacidades de la plataforma con los objetivos de negocio.
• Identificar riesgos de forma proactiva y elaborar planes de mitigación para garantizar el éxito del proyecto.
• Proporcionar consultoría estratégica y mejores prácticas a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente.
• Gestionar de forma independiente múltiples proyectos de implementación, garantizando la excelencia en la entrega.

Diseño de soluciones, conocimientos técnicos & integración de IA

• Liderar las sesiones de descubrimiento técnico, recopilación de requisitos y arquitectura de soluciones.
• Impulsar el trabajo de integración y configuración, incluyendo APIs, SFTP y herramientas de automatización.
• Asesorar a los clientes sobre cómo maximizar el valor mediante las capacidades de IA de Inspectorio , identificando oportunidades para integrar conocimientos impulsados por IA y automatización en sus procesos de cadena de suministro.
• Realizar demostraciones de producto convincentes, talleres técnicos y sesiones informativas para ejecutivos.
• Desarrollar documentación de soluciones, manuales de configuración y materiales de capacitación.
• Solucionar problemas avanzados y colaborar con los equipos de Producto e Ingeniería para impulsar su resolución.
• Recoger los comentarios de los clientes para ayudar a dar forma a la evolución e innovación de la plataforma.
• Colaborar estrechamente con los equipos de Ventas, Producto, Ingeniería y Customer Success para ofrecer soluciones alineadas con las necesidades del negocio.
• Contribuir a la definición del alcance en la fase de preventa, la validación de soluciones y la transición a los equipos de posventa.
• Influir en los equipos internos con conocimientos competitivos y del sector para mejorar nuestra oferta.
• Compartir aprendizajes, mentorizar a los miembros junior del equipo y fomentar una cultura de aprendizaje.